Добавлено 27. дек 2023 (Добавлено 14 ч, 41 м назад)
Кто-нибудь знает можно ли осуществить ремонт товара купленный в Мегамаркет не мной но у меня есть электронный чек. По инструкции возврат через личный кабинет,но доступа к нему у меня нет...
По закону можешь. Отсутствие доступа к личному кабинету не является причиной для отказа в гарантии.
Другой вопрос каких усилий потребует принуждение к выполнению закона. Скорее всего гораздо проще будет написать продавцу, чтобы он уже связался через свой личный кабинет. Иначе, писать им напрямую, если откажут - досудебка и т.д.
art_01
Можно обратиться к импортеру, это наверное умный импорт или что там, у них нет никаких личных кабинетов. Заодно фантики продовану сэкономите. (отредактировано)
Жёлтый_арбуз
Здравствуйте. Товар должен вернуть тот, кто его покупал. Сделать это можно через личный кабинет.
Backprop
Это чушь. По закону РФ достаточно чека.
Ярослав_nvf
Кто продавец главное, можешь напрямую в магазин писать.
Z_K
Видимо сам мм
TheMisterWarlock_ Автор
Продавец сам Мегамаркет
МаксимусПрайм
какой товар
Gonkpelch
ММ - это площадка и, как ибей с амазоном, она тебе ничего не должна. В ЛК есть товар и там указан продавец - к нему и обращайся, если полюбовно не разойдетесь. Или иди в СЦ и просто покажи чек. (отредактировано)
19 комментариев
отсортированы поОтсутствие доступа к личному кабинету не является причиной для отказа в гарантии.
Другой вопрос каких усилий потребует принуждение к выполнению закона. Скорее всего гораздо проще будет написать продавцу, чтобы он уже связался через свой личный кабинет.
Иначе, писать им напрямую, если откажут - досудебка и т.д.
В ЛК есть товар и там указан продавец - к нему и обращайся, если полюбовно не разойдетесь. Или иди в СЦ и просто покажи чек. (отредактировано)