Возврат товара с Яндекс Маркет

заказывал для интерьера фигню
нужно была зеленая - привезли черную.
нужен был один бренд - привезли другой
диалог по возврата
-вы накосячили, мне нужен возврат
-сожалеем, не будем
-зозпп читали? далее свод законов.
-вот вам купон на 300 рублей, ваша жалоба закрыта

я просто сделал чаржбек и получил деньги назад. в чарже написал товар не пришел.

стоит ли говорить что маркетом я больше никогда не буду заказывать. (отредактировано)

Несколько раз делал возврат на ЯМ. И смарт и проч.мелочевка. в течение недели никаких проблем.
Отвёз в ПВЗ, приняли, распечатали, в течение 3х суток деньги зачисляли на карту оплаты.

Заказал кофе, привезли. Смотрю что производство не италия, а Польша. Попытался вернуть, послали. Говорят продукты нормального качества не возвратные. А то что не написано что Польша, они поправят…

Был опыт возврата месяц назад, объектив Никон, причина возврата серый, но девочки (овечки) из техподдержки убеждали в обратном)
Записал на видео, сделал фотки, что паль привезли, отнес в пункт выдачи, там все приняли и отправили, бабки вернулись на 3-4 день в полном объеме.
Так же кто делает возврат, отправляйте им как можно больше пожеланий в посылке, с самыми теплыми, они это заслуживают как никто!)
Да, просил адрес офиса, хотел приехать и вручить лично этот товар, но офис скрывали так сильно, что проще найти инфу про военную базу в Африке..) очень боятся этого они, кому удастся найти офис, скиньте пожалуйста адрес, уж сильно хочется посмотреть на овечек в стойле и кофейку с ними выпить

У меня была другая инетресная ситуация. Я заказал себе стойку для микро, в ям пишут всегда что заказ будет доставлен к 14:00(в нашем городе). Ну поверив в это как дурак поперся в ПВЗ, прихожу, а мне говорят что посылок никаких нет. Я расстроенный пишу в поддержку, а там мне вообще говорят что мой заказ отменен. Сижу я в шоке такой, пытаюсь что то выбить с поддержки в самом приложении, но женщине со мной в диалоге было как то плевать видимо что у меня прлизшло...На момент этого заказа они меняли телефон поддержки, но я кое как нашел новый и дозвонился до них. Какое было мое удивление, когда оператор сказал что не я отменил заказ, а ошибка произшла с их стороны(сказал что они отменили по причине потери). Выбил я с них промо 400/401.Расстроенный конечно немного, из за того что товар в срок не получил, но зато с промо. Сижу я значии, жду когда мне вернут деньги за посылку(пообещали в течении 3 дней) и тут мне вечером приходит уведомление, что мол мой заказ в ПВЗ приходите забирайте. Насторожился конечно что опять их косяк какой то, но решил сходить. И о чудо, коробка в моих руках! Не знаю почему у них все так плохо работает, но в этой ситуации я вышел в плюс аж на целых 400р))) (отредактировано)

Как-то раз Яндекс по ошибке прислал на 1 товар больше. Когда обратился в поддержку был очень удивлен, что предложили сделать возврат лишнего товара за мой счет. В общем товар вернул, написал заявление на почту поддержки и приложил чеки. Средства за доставку вернули в течении 2х дней на мою карту, как получили товар обратно.

Неделю назад пришел ударенный корпус, думал оставить себе и не париться с возвратом, но материнка шатается. Оформил возврат, вчера пришел курьер забрал бесплатно, сейчас возврат в пути, посмотрим (отредактировано)

Возвращал холодильник год назад, забрали бесплатно, проблем не было, но я отправлял заключение мастера гарантийного центра о неисправности

Сталкивался с возвратом года 2 назад, очень большой геморрой. Тогда были условия, что отправляешь через постомат сам, потом тебе возвращают деньги за пересылку. В итоге 2 месяца возвращали деньги за товар, ещё месяц долбил поддержку за возврат денег за обратную пересылку через постомат. В итоге море переписок и 3 с лишним месяца возврат денег.

Аналогично возвращал. Сразу дают трек номер, на почте его диктуешь и отслеживаешь. Как посылка вернется деньги падают обратно. Если еще баллами платил то на всякий случай пишешь в поддержку и уточняешь. Мне все норм вернули и денеги баллы.

моник давеча возвращал и еще несколько возвратов по мелочи. три отмены было. все беспроблемно. даже если возвращаешь с мотивацией "не зашло"

Есть успешный опыт невозврата товара. Так и не смог сдать по гарантии компьютерную мышь. Поддержка мурыжила две недели, так ничего и не решила. Все время были отписки, типа мы с вами свяжемся и предложим решение. Гнилая контора.

Мне поддержка скинула телефон продавца, мол, звони ему и решай вопрос по ремонту. Я позвонил - у них на всю страну один СЦ. Я прикинул, что отправлять в другой город и ждать неизвестно сколько - меня не радует. Решил, что на месте починят, но оказалось, что товар неремонтопригоден. Ну, со следами вскрытия его бы уже не не взял продавец (он же и производитель). Так и окончилась эта история.