Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Опубликовано около 1 месяца назад
Возврат товара с пломбой Select в Озоне.
Поделился(-ась)
Мария_Акимова
Автор
Подробнее о скидке
Добрый день всем! Произошла очень странная ситуация на пункте выдачи Озон. Заказали футболку с пломбой Select. Она не подошла. Сын пошёл возвращать. В общем, заявка висит после возврата. Пишу в поддержку Озона, чат бот выдает: на проверку товара с пломбой потребуется до 10 дней и 2-3 дня для возврата денежных средств. Ну ладно, думаю. Может так и надо. Раньше с подобными возвратами не сталкивалась. Сегодня уже насторожилась. Решила зайти в пункт уточнить, и меня просто огорошили. Сотрудница сказала, что тот товарищ, который принимал возврат уволился, а заявку он не провёл. И вот скажите мне, пожалуйста, что делать в такой ситуации? А в службе так и пишут про проверку товара. А где этот товар? В общем, вот такая печальная история.
26 комментариев
отсортированы по
Написать комментарий..
Самое горячее
349° Мотоцикл ROCKOT LEGEND, 150 куб. см, 11 л. с, 14 л
76 018₽
![[PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)](https://cdnyc0.pepper.ru/attachments/photos/3295423/large/orig.png?1788457254)
4489° [PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)
499₽
2416° Печенье сахарное Коломенское Классическое 30х30 г (с ВБ кошельком)
189₽
![[PC] State of Mind](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3297425/large/b8eb2de9f9fc25279103494910d2ad5a219c735edddd5e3c33e26d53ae7cf33d.jpg?1788787078)
1552° [PC] State of Mind
0₽
3095° 350 бонусов от Яндекс Фабрики
25%
Показать все
Топ обсуждения
3126° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika
135° Посоветуйте чай.
e6uwkivoro6uwki
3571° Топ автор Озон/Ozon
Настяяяяяяя
Показать все
![[PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)](https://cdnyc2.pepper.ru/attachments/photos/3295423/large/orig.png?1788457254)
![[PC] State of Mind](https://cdnyc0.pepper.ru/attachments/photos/3297425/large/b8eb2de9f9fc25279103494910d2ad5a219c735edddd5e3c33e26d53ae7cf33d.jpg?1788787078)
Наши люди селекте оверпрайснктые футболки не покупают
Да и Пеппер уже стал не тот, что раньше. Или вы не согласны? Раньше была "движуха". Я вообще-то не так давно здесь обитаю. В общем, разница очевидна.
Был похожий случай с озоном, пробили приход заказа в ПВЗ и потеряли его там же, при получении долго искали заказ не могли найти, попросили прийти в другую смену когда будет работник который приход товара пробивал, но работник так и не вышел на смену, в итоге через поддержку объяснив подробно ситуацию разблокировали отмену заказа прямо из приложения без необходимости снова идти в ПВЗ.
Пункт выдачи получает прибыль за каждый возврат, им выгодно их проводить.
Стало быть работничек перед увольнением просто спёр футболку.
С чего там прибыль
купить ПВЗ, нанять обратно того товарища и пусть проводит
В каждом пвз есть камеры, как раз для спорных ситуаций
просто обсуди с менеджером (или с хозяином) ПВЗ и пусть поднимут видосы - он из своего кармана должен вернут деньги, раз косячного сотрудника нанял
у сотрудника ПВЗ есть номер телефона своего босса - должен дать контакт
Неужели активная пеперчанка купила Футболку по бешеной цене?
Пеппер должен ответить, где товар?
Нет, конечно. Я к тому, что может у кого-то были похожие ситуации. Неужели непонятно? Ирония здесь неуместна.
Так съезди к ней в пункт, разберись. Ты же здесь для этого