Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Возвраты товаров мегамаркет
К сожалению, срок действия этой скидки истек 28 октября, 2023.
Опубликовано около 3 лет назад

Возвраты товаров мегамаркет

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

У кого-то есть опыт возврата айфона продавцу смм? Если телефон уже активировали? Ну не понравился вам айфон, по сути в течении 14 дней можно вернуть без причины.
44 комментария
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Суперзвезда
около 3 лет
Если ты его активировал то тогда никакие 7 дней тебе не помогут.Не был в употреблении и сохранению внешний вид и товарные свойства.Если был то это уже бу,и законных оснований у тебя нет.
Новичок
около 3 лет
Письменно почтой аналоговой со ссылками на закон о дист торговле..а по другому тактично сливать будут..
Скаут
около 3 лет
По ЗоЗПП в течении 7 дней, но вангую, что продавец встанет в позу.
Егерь
около 3 лет
Вот тебе ЗоЗПП
Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН, ЕЩЕ раз ОБМЕН,не ВОЗВРАТ товара надлежащего качества

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 25
Развернуть
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Какие документы вправе требовать продавец при возврате или обмене товара
Какие документы доказывают факт покупки товара у конкретного продавца

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

ПЕРЕЧЕНЬ товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Постановление Правительства
от 31 декабря 2020 года N 2463.
Скаут
около 3 лет
@Транзитный_пассажир Ты точно читал название темы и ее содержание? Там слово "обмен" встречается ровно ноль раз.
Егерь
около 3 лет
@OFF26 В ЗАКОНЕ НЕТ СТАТЬИ О ВОЗВРАТЕ ЭЛЕКТРОНИКИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
А то что хочет хитренький пацанчик это ЕГО ПРОБЛЕМЫ
Скаут
около 3 лет
@Транзитный_пассажир Я же тебе уже прямым текстом сказал, что гуглить, а ты продолжаешь спорить. Ну убедись, а потом спорь, иначе глупость какая-то выходит.

"Возврат технически сложного товара при дистанционной покупке". Повторю, вдруг не видел
Егерь
около 3 лет
@OFF26 Возврат и обмен технически сложного товара.


Взаимоотношения потребителя и продавца (изготовителя) технически сложных товаров регулируются специальными нормами.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года N 2463

Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, НАДЛЕЖАЩЕГО качества (без недостатков) НЕВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.


Скаут
около 3 лет
@Транзитный_пассажир Я понял, что гуглить ты не умеешь. Сделаю за тебя. Ссылки дать на консультант?

12222210-CEzLS.jpg12222210-RipcW.jpg
Суперзвезда
около 3 лет
@OFF26 Я тебе объясняю как человек который 8 лет посылал в свое время людей вот с такими скриншотами с сайта.Вернуть можно если он не распечатан и не активирован.Если он был в употреблении то возврата нет даже при дистанционной покупке
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets Круто, молодец. А зачем мне это знать, если у меня есть опыт возврата распакованного товара как ИП, так и крупным сетевикам на основании 26.1 ЗоЗПП? Ну не образованные у тебя покупатели и чего?
Суперзвезда
около 3 лет
@OFF26 Какого именно товара?)
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets Смартфон, блютуз наушники, планшет, пару раз кнопочные телефоны. Да много чего. Тут каждый пятый этим занимался. Поэтому могу только посочувствовать покупателям, которых посылали, когда по закону ты обязан был выполнить их пожелание о возврате.
Суперзвезда
около 3 лет
@OFF26 Смартфон прям ты открыл поюзал принес назад и вернули тебе?😃
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets Ну да. Открыл, снял пленку с экрана, погонял с часик, понял что от экрана глаза болят. Зашел на следующий день в М-видео, сделал возврат и все. Никто никуда не посылал, т.к. там обучают таким нюансам продажи.
Суперзвезда
около 3 лет
@OFF26 Хз конечно все может быть,но мне бы ты не вернул,ушел бы в суд.Ну либо стоял пытался на конфликт забайтить.Насчет тса,он явно не вернет,с поддержкой мм и с купленным активированным айфоном там гг.
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets Ну так это показывает твое нежелание торговать по правилам ЗоЗПП, а не импотенцию закона. Если ты купил просроченную сметану, захотел вернуть и тебя послали - это не закон бесполезный, а просто продавец тебя кинул на деньги.

На счет айфона и мм соглашусь. Его там будут пинать долго.
Суперзвезда
около 3 лет
@OFF26 Кстати вот тебе еще челендж на 3к рубасов!
Раз ты так шаришь за зопп)
Ты в курсе что перед покупкой покупатель имеет полно право ознакомится с товаром,потрогать его,изучить потребительские свойства.
Попробуй зайди в магазин и проверни это с любым айфоном,пусть будет 14 про Макс он в принципе везде.под запись для пруфов попроси продавца его вскрыть активировать дать тебе убедится и исполнить свои права.Айфон можешь не брать сам знаешь отказаться имеешь право.
Если у тебя это получится (должно же по закону все)
Ты кидаешь видеопруф я кидаю 3к.Маленький челендж быстрый выхлоп
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets Ты путаешь теплое с мягким. В твоем предложении нет единоличного права покупателя из-за которого можно топать ножками. Я могу ознакомиться с товаром до оплаты, если данный товар не входит в список исключений. А смартфоны и айфоны являются таковыми. Как и много чего еще, например стиральная машинка. Продавец вправе отказать демонстрировать как она стирает носки, т.к. ему это право дает ГК РФ.
Суперзвезда
около 3 лет
@OFF26 Вот только смартфоны относятся к средствам связи…
И в правилах продажи тех сложных товаров бытового назначения покупатель имеет право ознакомится)с данной категорией товара.
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets Не помню такого упоминания в правилах продажи технически сложных товаров. Можно цитату или скрин?
Суперзвезда
около 3 лет
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets По моему ты ссылаешься на правила, которые уже утратили свою силу. В 2020 были утверждены новые. Ты уверен, что скинул мне скрин из правил 2020?
Суперзвезда
около 3 лет
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets 12223153-jXNmu.jpg
Ну я же говорю - ты ссылаешься на неактуальные правила)
Суперзвезда
около 3 лет
@OFF26 12223158-RqWNG.jpg
Читаем внимательней
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets Как же сложно. В ДЕКАБРЕ 2020 года были приняты новые правила, которые вступили в сили в январе 2021. Ну ты чего?
Суперзвезда
около 3 лет
@OFF26 government.ru/docs/all/131893/ вот последняя редакция.Там все просто более размыто но пункт 39 по сути то же самое?
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets Абсолютно не тоже самое. Ну не натягивай сову на глобус)
Суперзвезда
около 3 лет
@OFF26 При желании она натягивается.Согласно этим правилам продавец обязан проверить ту же комплектность,как он проверит не вскрывая?Ну мб все же челендж,там шанс еще что продавец вобще не читал эти правила никогда)
Скаут
около 3 лет
@LemonySnikets А там указано, что продавец обязан проверить комплектность ДО оплаты?)
Суперзвезда
около 3 лет
@OFF26 Ну мы с тобой будто местами поменялись,так там и не указанно что после?

Мне даже саму интересно стало пойти в салон,для проверки у продавца сначала попросить запечатанный телефон типо я куплю,например какого нибудь китайца,а потом переключится на тот же айфон и посмотреть реакцию.
Суперзвезда
около 3 лет
А сами бы, потом купили б/у активированный айфон по цене нового? Ну хоть немного то логику включите
Егерь
около 3 лет
Вернуть телефон в магазин без причины с чеком или без можно в обычных ситуациях ПО ОБОЮДНОМУ СОГЛАСИЮ. Когда приобретался гаджет в интернет-магазине, то отказаться от покупки можно ДО МОМЕНТА ДОСТАВКИ. Важно! Вернуть новый телефон возможно, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и свойства.
Скаут
около 3 лет
А теперь гуглим "Возврат технически сложного товара при дистанционной покупке"
Искатель
около 3 лет
Уважаемый клиент, сейчас есть трудности с возвратом товара. Специалисты уже занимаются этим вопросом. Оператор не сможет повлиять на возврат.
Егерь
около 3 лет
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 31 декабря 2020 года N 2463

Список товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение 14 дней:


Медицинские товары.Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.Парфюмерия и косметика.Товары, которые измеряются в метрах. Например: ткани, ленты, тесьма, кружева, провода, шнуры, кабели, линолеум, пленка.Швейные и трикотажные изделия.Пластиковые товары, контактирующие с пищей. Например, пластиковая посуда и кухонные принадлежности, бутыли, канистры для пищевых продуктов.Бытовая химия.Пестициды и агрохимикаты.Мебель.Ювелирные изделия.Транспорт. Например, автомобили, мотоциклы, велосипеды, тракторы, прицепы к ним, лодки и катера.Бытовая техника и электроника.Оружие, запчасти и патроны к нему.Животные и растения.Непериодические издания. Например, книги, брошюры, буклеты, альбомы, карты, нотные тетради, календари.
Искатель
около 3 лет
А товарный вид сохранен?
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.