Добавлено 6. авг 2021
Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, берут ли штраф 50 рублей за обратную доставку при отказе от товара надлежащего качества?

Или штраф только за не востребованные товары (которые пролежали неделю и их не забрали)?
Пользовательские обновления
Комментировать

20 комментариев

отсортированы по
Аватар
  1. Аватар
    теперь вроде надо платить за возврат полюбому.. пункт 7.10 изменили, и при заказе товара посмотрите надпись при оформлении и в корзине, сравните с тем, что раньше было написано.. раньше было написано мол, если не придете за заказом, то возврат платный, а теперь это убрано и просто указано, что возврат платный!7557135-iREDf.jpg7557135-UoVuN.jpg7557135-uo32k.jpg

    вот пример при заказе, не знаю может у меня только так, но раньше было по другому написано при заказе
    15959875201661307351.jpg10458235181661307372.jpg (отредактировано)
  2. Аватар
    при заказе с оплатой на месте при получении, в движении заказа тоже указано, что отказ/возврат платный7557166-Kn86z.jpg (отредактировано)
  3. Аватар
    раньше сумма возврата зависила от суммы и процента выкупа..7557147-NVF50.jpg
  4. Аватар
    Если не приходишь в точку за товаром - то списывают.
    Если приходишь и на месте отказываешься - не списывают.
  5. Аватар
    4876805-wSCrq.jpg
  6. Аватар
    Анонимный Пользователь
    Если ты отказался, то нет - не спишут. 50р это если ты не явился за заказом.
  7. Аватар
    Кстати, можно сделать заказ без предоплаты. Раньше прокатывала привязка карты и заказ через сайт. Сейчас можно просто привязать пустую карту и делать заказ. Они начнут собирать заказ даже без предоплаты, правда сайт будет пытаться каждые несколько часов сделать списание. Уже в пункте переводите на карту нужную сумму(y) (отредактировано)
  8. Аватар
    а если товар, который не подлежит возврату, ты хочешь вернуть, чтобы 50 не списали? можно вернуть? (отредактировано)
  9. Аватар
    Автор
    Просто меня смутила формулировка:

    «Покупатель соглашается с правом Вайлдберриз удержать денежные средства на доставку возвращенного товара в размере 50 (пятьдесят) рублей <...> за каждую единицу <...> если потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным»
  10. Аватар
    Автор
    То есть, получается, де-юро они оставляют за собой право списать деньги за обратную доставку товара, от которого отказались, но де-факто этого не делают?
  11. Аватар
    Анна_Филимонова06/08/2021 19:40

    То есть, получается, де-юро они оставляют за собой право списать деньги за …То есть, получается, де-юро они оставляют за собой право списать деньги за обратную доставку товара, от которого отказались, но де-факто этого не делают?


    чётко вроде написано, снизу на скрине. - если отказался - деньги не берут
  12. Аватар
    Анна_Филимонова06/08/2021 19:40

    То есть, получается, де-юро они оставляют за собой право списать деньги за …То есть, получается, де-юро они оставляют за собой право списать деньги за обратную доставку товара, от которого отказались, но де-факто этого не делают?


    Отказывался, деньги не берут
  13. Аватар
    Kurochka06/08/2021 23:19

    Кстати, можно сделать заказ без предоплаты. Раньше прокатывала привязка кар …Кстати, можно сделать заказ без предоплаты. Раньше прокатывала привязка карты и заказ через сайт. Сейчас можно просто привязать пустую карту и делать заказ. Они начнут собирать заказ даже без предоплаты, правда сайт будет пытаться каждые несколько часов сделать списание. Уже в пункте переводите на карту нужную сумму(y)


    Только сегодня заказал без предоплаты просто указав карту с которой спишут после получения заказа. Зачем нужно переводить в пункте нужную сумму (а до пункта обеспечивать её отсутствие) пока не понял. (отредактировано)
  14. Аватар
    vandf08/08/2021 01:26

    Только сегодня заказал без предоплаты просто указав карту с которой спишут …Только сегодня заказал без предоплаты просто указав карту с которой спишут после получения заказа. Зачем нужно переводить в пункте нужную сумму (а до пункта обеспечивать её отсутствие) пока не понял.


    Иногда бывает такое, что списание происходит сразу. Раз на раз не приходится.
  15. Аватар
    Kurochka08/08/2021 11:46

    Иногда бывает такое, что списание происходит сразу. Раз на раз не приходитс …Иногда бывает такое, что списание происходит сразу. Раз на раз не приходится.


    Всмысле нет каких-то правил когда спишут, а когда нет? Или это от чего-то зависит?
  16. Аватар
    vandf08/08/2021 12:53

    Всмысле нет каких-то правил когда спишут, а когда нет? Или это от чего-то з …Всмысле нет каких-то правил когда спишут, а когда нет? Или это от чего-то зависит?


    Честно, я не понимаю логику их работы. Сначала можно было просто привязать карту и оплата списывалась при получении. Потом у меня всё равно начали списывать предоплату.
    Попробовал сделать по-другому: привязал новую пустую карту и заказ оформлял через сайт (саму корзину через приложение набивал) - тоже через какое-то время начали списывать предоплату.
    Теперь просто привязал пустую карту и нажимаю в приложении кнопку «оплатить», оплата не проходит, но заказ всё равно уходит на сборку. При получении уже перевожу нужную сумму
  17. Аватар
    Насколько я понимаю, раньше, заказ, без предоплаты (про 2021г) был в тестовом режиме, и не везде/ у всех. Теперь в постоянном. Но, нужна определенная сумма выкупа. Скорее всего 10000.
    Ну, а, до пандемии, конечно, ни предоплата, ни карты, были необязательны...
  18. Аватар
    50р за неявку в пункт выдачи, стали брать недавно. Причем, мы столкнулись с этим, ещё до публикации на сайте.
    И, вроде, как, нельзя совершить возврат, если есть невукпленный товар, в этом же пункте. Зато, можно в другом)
  19. Аватар
    Просто возврат, сразу же, в пункте, или позже, "ненаказуем" )
    Так же, как и сразу, у курьера.
    Возврат, с вызовом курьера, платный.
  20. Аватар
    продолжение) теперь пишет так при заказе, но если нажать, где стрелка на скрине там снова типа платная обратная доставка) глюки какие то возможно7563912-o3Xl0.jpg7563912-lEvZE.jpg
Аватар
Обсуждения
Топ Магазины