Wildberries и возврат по гарантии

Все вы наверно думаете что бедная учительница, таскающая авоськи с шубами через метро пробилась сама на свет божий и стала миллиардершей, но нет, это всё нанятые пиарщики постарались, на самом деле у неё был муж и ещё в девяностых продавал компьютеры, потом в 2002 году, в возрасте 25 лет, создал интернет-провайдера UTech, у которой к 2006 году выручка уже была 30 млн рублей, а прибыль — 1,2 млн., так что не всё так просто, и не так-то просто вернуть в wildberries какой-нибудь товар, но мне интересно получалось ли вернуть по гарантии спустя больше чем 2 недели какой-то неисправный товар? потому что я слышал они даже отказываются возвращать деньги если приходишь из сервисного центра с заключением, а если допустим сервисного центра нигде рядом нет, то тогда что делать, в таком случае вообще что ли не вернуть ничего даже по закону через суд пока в сервисный не отнесёшь?