На wildberries появилась электроника за приятную цену, с пометкой "От этого товара нельзя отказаться при получении". Ну то логика понятна, пришел = забрал. И даже если в ПВЗ вы видите что коробка мятая, а товар битый, надо идти к продавцу (я из интереса ходил, там тотальный игнор). Я решил пойти в чат с поддержкой куда собственно и посылает продавец в "вопрос/ответ" на товаре. И задать вопрос, что если я вообще не явлюсь в ПВЗ, ну просто не приду за товаром, товар едет назад и я получаю деньги назад? Ответ конечно меня поразил Если в кратце: ВБ утверждает что товар либо поедет назад, либо на утиль, а деньги ВБ оставит продавцу или себе, но уж точно не вернет вам. ТО есть после нажатия "купить" вы больше не видите свои деньги, никогда! ПО факту хоть кирпич придет...
Меня интересует вопрос, а они вообще соблюдают права потребителя? Так вообще возможно? А как же возврат 7 дней на онлайн заказ и прочее. И кстати ответы ТП супер идиотские, в стиле "есть перечень товаров невозвратных", ну да мыло и трусы, только тут Видеокарта... такие сотруднички у ВБ. А закупка на 120к... ТО есть не пришел = не забрал. То что вы в больнице/командировке/на СВО/в коме/умер. ВБ не волнуют, бабки оставляют себе. А так вообще можно?
Заказываю на этой помойке, только если есть пометка "бесплатный отказ". Остальное нужно покупать на озоне. Возврат всегда одобряют и деньги моментально возвращают
И ещё, к слову, WB всегда ссылается вот на что: «Данный товар не подлежит обмену и возврату после его получения, так как входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих ВОЗВРАТУ или обмену» согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020). Информация указывается в разделе "Доставки" (перечеркнутая стрелочка), а также на странице товара, рядом с фото будет отсутствовать надпись "14 дней на возврат" и двойная стрелочка. Рекомендуем проверять товары при получении.»
Это из моей переписки с wb НО! Это постановление уже не действует. Действительно сейчас другое, которое уже возврат НЕ ограничивает, а регулирует ТОЛЬКО ЗАМЕНУ
«Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих ОБМЕНУ, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации.
Заказываю на этой помойке, только если есть пометка "бесплатный отказ". Остальное нужно покупать на озоне. Возврат всегда одобряют и деньги моментально возвращают
Илья93
больше 1 года
Они недавно стоимость возврата подняли до 250 рублей, если человек за ним не пришёл!!! И им это всё сходит с рук уже больше трёх лет! Обязательно отправляйте досудебную претензию на юридический адрес обычным письмом либо электронным с Вашей подписью через сайт или приложение Почты России. А про утилизацию товара они Вам нагло врут. Уверен, что в поддержке сидят обычные фрилансеры, которые из дома работают 💩
Ты ещё не привык к тому, что правила и прочие подобия "законов" не про это место? Условно, есть "закон" о возврате товара в течение 14 дней с момента покупки, но по факту ты должен либо судиться, чтобы этот "закон" сработал, либо пройти еще какие-то круги ада для этого.
Никак вы не научитесь, берете невозвратное, а потом пытаетесь вернуть
yvbkud
больше 1 года
Давно забыл про вб, всё заказываю с озона, если это не расходники. Никогда не отказывали в возвратах. Буквально 2 недели назад купил 5070 ti и оказались гудящие вентиляторы, одобрили возврат моментально, хоть и прошло больше недели. Шмотки так же, беру мерить домой, когда лень в будке потеть и спокойно возвращаю.
Да можно вернуть, я знаю точно видеокарты им возвращали. Это все на дурачков не знающих законодательство и не желающих как либо возиться с доказательством своих прав.
5
1
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
OgoVauFantastika
Sertifikator
chihuahua
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc2.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
И ещё, к слову, WB всегда ссылается вот на что:
«Данный товар не подлежит обмену и возврату после его получения, так как входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих ВОЗВРАТУ или обмену» согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020). Информация указывается в разделе "Доставки" (перечеркнутая стрелочка), а также на странице товара, рядом с фото будет отсутствовать надпись "14 дней на возврат" и двойная стрелочка. Рекомендуем проверять товары при получении.»
Это из моей переписки с wb
НО! Это постановление уже не действует. Действительно сейчас другое, которое уже возврат НЕ ограничивает, а регулирует ТОЛЬКО ЗАМЕНУ
«Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих ОБМЕНУ, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации.
Так что не верьте этим маринкам лживым))
Не видел, что там за сочинение было, удалили быстрее, но наверно что-то вроде этого
Заказываю на этой помойке, только если есть пометка "бесплатный отказ". Остальное нужно покупать на озоне. Возврат всегда одобряют и деньги моментально возвращают
Они недавно стоимость возврата подняли до 250 рублей, если человек за ним не пришёл!!! И им это всё сходит с рук уже больше трёх лет! Обязательно отправляйте досудебную претензию на юридический адрес обычным письмом либо электронным с Вашей подписью через сайт или приложение Почты России. А про утилизацию товара они Вам нагло врут. Уверен, что в поддержке сидят обычные фрилансеры, которые из дома работают 💩
Ты ещё не привык к тому, что правила и прочие подобия "законов" не про это место? Условно, есть "закон" о возврате товара в течение 14 дней с момента покупки, но по факту ты должен либо судиться, чтобы этот "закон" сработал, либо пройти еще какие-то круги ада для этого.
Просто расслабься и наслаждайся зрелищем.
Год обсуждают подобное, и до сих пор находятся люди, которые по ходу только проснулись
Никак вы не научитесь, берете невозвратное, а потом пытаетесь вернуть
Давно забыл про вб, всё заказываю с озона, если это не расходники. Никогда не отказывали в возвратах. Буквально 2 недели назад купил 5070 ti и оказались гудящие вентиляторы, одобрили возврат моментально, хоть и прошло больше недели. Шмотки так же, беру мерить домой, когда лень в будке потеть и спокойно возвращаю.
Тебе повезло, так как озон скатывается туда же!
Да можно вернуть, я знаю точно видеокарты им возвращали. Это все на дурачков не знающих законодательство и не желающих как либо возиться с доказательством своих прав.
А если я забирать не буду, че будет?
Наши власти их покрывают и позволяют обманывать народ
открыл Америку)
О, человек наконец-то зарегистривался на ВБ)))
Поздравляем, с почином!
ничего они не соблюдают. заказывать там только на свой страх и риск. если что-то очень надо, то картой тинька и там хотя бы диспут есть
Тинек позволяет отменять оплату?