Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Wildberries неполадки
Опубликовано больше 4 лет назад

Wildberries неполадки

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Здравствуйте! Заказал кроссы, написано было что придите получите до 22го числа, а теперь они пропали отовсюду в личном кабинете. Нигде их нет и даже чек не дает скачать. Только в истории финансов - электронные чеки есть "приход 7906 руб" и предлагает открыть чек, но при переходе по ссылке чека там выдает ошибку 502. Поддержка WB молчит. Попытался чек отправить на емейл, но он также не приходит.

У кого тоже неполадки? Что происходит?

Для особо внимательных зануд: заказа с этими кроссами НИГДЕ нет!!! НИГДЕ!!! Ни в отменах, ни в возвратах, ни в датах доставки, ни где либо еще.

Также у меня появляется моя карта в личном кабинете, которую я не сохранял при заказе. А потом когда ее удалил, она снова появилась в личном кабинете.
29 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Новичок
больше 4 лет
У меня сегодня товары все появились.
Скаут
больше 4 лет
kenny.str17/03/2022 20:28

В ягодах уже давно предоплата вроде


до всей этой чехарды у многих была постоплата. сейчас всем сделали предоплату
Скаут
больше 4 лет
MojaMishel17/03/2022 19:33

Wildberries уже потерял сотни тысяч рублей на этом сбое: многие клиенты зак …Wildberries уже потерял сотни тысяч рублей на этом сбое: многие клиенты заказывали технику по постооплате, по итогу забрали эту технику, но не оплатили за неё.


В ягодах уже давно предоплата вроде
Скаут
Заблокирован(а)
больше 4 лет
Твентин_Карантино17/03/2022 19:21

А что они должны написать, что все данные стырили? Даже если это так, никто …А что они должны написать, что все данные стырили? Даже если это так, никто никогда не признается.


Может и стырили. Вон у каждой второй сети,банка и тд. воруют пачками, и ничего, хомяки дальше живут. Те же госуслуги частная компашка и так же всем налево направо раздает твои данные.
Ученик
больше 4 лет
Dakota_7.7.517/03/2022 18:46

Они не виноваты, уже же известно, что сайт им хакеры обрушили. Ещё кстати в …Они не виноваты, уже же известно, что сайт им хакеры обрушили. Ещё кстати вопрос, хакнули ли привязаные карты!


Виноваты. Они не обеспечили информационную безопасность. Я карту ещё вчера перевыпустил, на всякий случай...

удалено7559217/03/2022 19:15

Разве можно украсть данные привязанной карты?


В 2019 году клиентская база сбера на 60 миллионов человек, ушла на продажу в сеть. После этого, я ничему не удивляюсь.
Скаут
больше 4 лет
Wildberries уже потерял сотни тысяч рублей на этом сбое: многие клиенты заказывали технику по постооплате, по итогу забрали эту технику, но не оплатили за неё.
Скаут
Автор
больше 4 лет
удалено7559217/03/2022 19:15

Разве можно украсть данные привязанной карты?


Когда у вас лимит на карте полмиллиона и его нельзя настроить, вы и не об этом задумаетесь.
Искатель
больше 4 лет
удалено8791117/03/2022 19:09

Нет, это не так. Данные банковских карт надежно защищены в соответствии с н …Нет, это не так. Данные банковских карт надежно защищены в соответствии с надежным международным стандартом PCI DSS. Ваши персональные данные, также находятся в полной безопасности.


А что они должны написать, что все данные стырили? Даже если это так, никто никогда не признается.
Искатель
больше 4 лет
OLEGWOLF17/03/2022 19:01

Вот и я задаюсь этим вопросом и уже думаю перевыпустить карту.


Разве можно украсть данные привязанной карты?
Скаут
Заблокирован(а)
больше 4 лет
Инсайд для хомяков

*Что произошло на Wildberries?*
14 марта возникли технические ошибки при работе мобильных приложений и сайта. К настоящему моменту большая их часть (более 70%) устранена. Наши технические специалисты работают над устранением оставшихся.

*Когда все заработает?*
Все наши силы сейчас направлены на то, чтобы в ближайшее время вся необходимая информация отображалась у вас в личном кабинете, как обычно.

*Смогу ли я получить свои товары?*
Конечно. Все наши пункты выдачи заказов работают в штатном режиме. Если ваш товар уже поступил в пункт выдачи, вы можете подойти и получить его. При получении вы как всегда сможете проверить примерить товары и отказаться от тех, которые вам не подошли, если такие будут.

*Что с моим оформленным (оплаченным) заказом? Не вижу его в ЛК.*
Не переживайте, заказы, которые вы оформили, будут доставлены. По заказам, оформленным 14 и 15 марта, может быть незначительное увеличение срока доставки, но мы стараемся минимизировать такие ситуации.*

*Правда ли, что вас взломали и теперь с моей карты могут списать деньги без моего согласия?*
Нет, это не так. Данные банковских карт надежно защищены в соответствии с надежным международным стандартом PCI DSS. Ваши персональные данные, также находятся в полной безопасности.

*Как я узнаю что заказ, который я не вижу в личном кабинете, поступил?*
Как только все ошибки в работе сайта и мобильных приложений будут устранены, вы увидите эту информацию в личном кабинете. Мы заинтересованы том, чтобы вы смогли видеть всю актуальную информацию по своим заказам как можно быстрее. Поэтому наши специалисты сейчас работают круглосуточно.
Скаут
Автор
больше 4 лет
Dakota_7.7.517/03/2022 18:46

Они не виноваты, уже же известно, что сайт им хакеры обрушили. Ещё кстати в …Они не виноваты, уже же известно, что сайт им хакеры обрушили. Ещё кстати вопрос, хакнули ли привязаные карты!


Вот и я задаюсь этим вопросом и уже думаю перевыпустить карту.
Искатель
больше 4 лет
удалено37184317/03/2022 17:39

Сегодня получил такой заказ. Людей тьма. Отстоял в очереди больше 20 минут. …Сегодня получил такой заказ. Людей тьма. Отстоял в очереди больше 20 минут... Как-будто в филиал почты России попал. Впереди меня, человеку отказали в выдаче заказа, хотя статус "готов к получению". WB помойка, больше ни ногой.


..
Искатель
больше 4 лет
Идешь и получаешь по фамилии. У меня трусы были оплачены и вот они пропали, остальные вернулись. В пункте выдаче данные есть, выдали сразу без вопросов.
Ученик
больше 4 лет
Сегодня получил такой заказ. Людей тьма. Отстоял в очереди больше 20 минут... Как-будто в филиал почты России попал. Впереди меня, человеку отказали в выдаче заказа, хотя статус "готов к получению". WB помойка, больше ни ногой.
Искатель
больше 4 лет
OLEGWOLF17/03/2022 13:06

Ждите, а пока ждется, проходят дни для возврата..

..
Скаут
больше 4 лет
У меня сейчас на сайте показывает обе мои доставки с кодом. А в приложении только одну
Скаут
больше 4 лет
Закажите на озон, там все хорошо всегда было и с возвратами. На вб один мусор
Ученик
больше 4 лет
Кстати, вчера в официальном чате представители ВБ написали, что срок возврата товаров будет продлен
Ученик
больше 4 лет
получил оплаченный заказ который пришел до "облома". этот заказ то появлялся в л.к. то исчезал. вот утром появился и забрал. теперь заказов нет никаких ни в истории ни в доставке нигде. ВБ вручее днище.
Ученик
больше 4 лет
СберКуся17/03/2022 12:21

Нужно пойти в ПВЗ и получить по ФИО и телефону. Только если товар не понрав …Нужно пойти в ПВЗ и получить по ФИО и телефону. Только если товар не понравится, вернуть будет сложно.Я вчера так получил.


Аналогично ! По номеру заказ выдали .
Скаут
больше 4 лет
OLEGWOLF17/03/2022 13:06

Ждите, а пока ждется, проходят дни для возврата..


Да тоже об этом подумал. Поэтому накатаю претензию и отнесу сегодня завтра
Скаут
Автор
больше 4 лет
Dub17/03/2022 12:56

А я вернуть товар не могу. В пункте принимать отказались. Заказа нет нигде, …А я вернуть товар не могу. В пункте принимать отказались. Заказа нет нигде, ждите говорят...


Ждите, а пока ждется, проходят дни для возврата..
Скаут
больше 4 лет
А я вернуть товар не могу. В пункте принимать отказались. Заказа нет нигде, ждите говорят...
Кумир
больше 4 лет
У меня все товары из избранного пропали и некоторые из истории покупок
Ученик
больше 4 лет
СберКуся17/03/2022 12:21

Нужно пойти в ПВЗ и получить по ФИО и телефону. Только если товар не понрав …Нужно пойти в ПВЗ и получить по ФИО и телефону. Только если товар не понравится, вернуть будет сложно.Я вчера так получил.


Подтверждаю. Да, на некоторых пвз может не работать база и заказ выдать не смогут. У меня на одной точке буквально час назад все завелось.
Пижон
больше 4 лет
Что-то конкретно их "колбасит" уже который день , пока воздерживаюсь от покупок на данной площадке
Искатель
больше 4 лет
Уже несколько дней pepper.ru/dis…657
Искатель
больше 4 лет
Нужно пойти в ПВЗ и получить по ФИО и телефону. Только если товар не понравится, вернуть будет сложно.

Я вчера так получил.
Скаут
больше 4 лет
Писали, вроде, что то ли базу данных кто-то стёр, то ли какие-то неполадки у них
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.