WildBerries нужен образец досудебной претензии

Добавлено 20. фев 2022
Вернул пуховик на сумму 9180 спустя 2 недели после выкупа в ПВЗ (франшизу) . По итогу он так и не отображается в истории заказов как "возврат", деньги тем более до сих пор не поступили, хотя прошло уже 20 дней с начала истории. Писал им неоднократно, сначала и вовсе косили под дураков, неоднократно путая мой вопрос с возвратом совершенно других заказов, либо же высылали шаблонные ответы. Сейчас уже пошла неделя, как они хотя бы отписали, что поняли обстоятельства всей ситуации и обещали разобраться. Но не говорят никаких конкретных сроков, а не повторные обращения лишь отвечают "Ждите, обращения рассматриваются в порядке очереди" .

Был бы очень признателен за советы, что делать в такой ситуации и самый подходящий образец досудебной претензии, так как в интернете нашёл лишь образцы немного иного формата, для ситуаций, где они хотя бы признавали факт оформленного возврата средств.
Пользовательские обновления
Обсуждения

15 комментариев