К сожалению, это обсуждение больше не активно
Ну, собственно, захотелось с кем-то вместе подискутировать на тему того, какой помойкой стал WB, по этому предлагаю присоединиться и вместе как бабки обсудить это с пачкой своих историй об опыте контакта с WB при проблемах ну и если были приятные ситуации с другими онлайн магазинами, начну с себя.
1. Wildberries
Яндекс маркет:
(Товаром было кресло компьютерное, на нём у кожи был брак размером 3х3 миллиметра, не сильно страшно, но виднелось, а стоило кресло 3500 ИКЕА, хотя такое же без акции стоит теперь 12к)
1. Wildberries
Яндекс маркет:
(Товаром было кресло компьютерное, на нём у кожи был брак размером 3х3 миллиметра, не сильно страшно, но виднелось, а стоило кресло 3500 ИКЕА, хотя такое же без акции стоит теперь 12к)
84 комментария
отсортированы поЕсть же СберМегаМаркет, там всё работает так идеально, что другие Маркетплейсы просто не нужны! Для меня сейчас кроме Самого Лучшего Маркетплейса ничего не существует. Там всегда самые крутые промокоды, баллы, акции и цены. А доставка всегда вовремя.
Если товар сложно технический, еще можно чекнуть кто продавец и какие гарантии.
У каждого из маркетплейсов есть свои минусы и подводные камни, все прекрасно про них знают. Единичные ситуации никак не влияют и ничего не доказывают
Цены-4/5
Удобство-5/5
Возвраты-4/5(нужно заполнять форму)
Качество приложения-5/5
Итого 4,5/5
Яма:
Цены-5/5
Удобстство-5/5
Возвраты-3/5(очень сложная форма возраты, но день ги компенсируют)
Качество приложения-3/5
Итого-4/5 (отредактировано)
Никто не покупает на вб то, что на других площадках дешевле или так же.
Когда есть вентилятор, то невозможно пройти мимо!!!
Яндекс Маркет.
Аккаунт заблокирован за нарушение условий использования сервиса. Сколько угодно новых регай тоже самое. Платная доставка(при этом дорогая, в среднем за товар за 200 рублей доставка 800) пунктов выдачи Яндекс маркета нет.
Wb.
Доставка платная 200 рублей, возврат платный, особенно бесит что если возврат по вине площадки или продавца то тоже самое, гарантии нет. Но даже с такими условиями выгоднее Яндекса выходит на многие позиции. Яндекс ещё и не доставляет мне 60% наименований и крупногабариты.
Ozon. Лучше всех, но эти приколы с разными ценами для разных аккаунтов бесят. Партнёр Халвы.
СММ. Лучше большинства, есть кэшбеки, есть промокоды, но почти всегда все оверпрайс. Партнёр Халвы это +
AliExpress. Нет промокодов для РФ, обидно. (отредактировано)
Вместо кроссовок за 2000 руб, в рваной и мятой коробке лежали иные за 12000 руб.
Писать никуда и никому не стал. Просто забрал.
вместо одной коробки за 10к, прислал четыре, перетянутые вместе скотчем.
никуда не писала, просто забрала. (отредактировано)
А фразу про изменение работы функционала торговой площадки, они все ещё с того года пишут.
После того, как их взломали, они совсем скурвились
Оценю по ценам/удобству/возвратам/качеству приложений (отредактировано)
Цены-4/5
Удобство-3/5
Возврат-4/5
Качество приложения-4/5
Итого-3,75/5
В ВБ закажу что-то только если очень большая разница в цене и то десять раз подумаю. То есть например электронику закажу только если разница будет больше или равна 20 процентам.
75 процентов покупок за прошлый год в у меня на ЯМ, 20 на озоне и 5 на Вайлдберриз. (отредактировано)
СММ - хороший кэшбек, худшая в России поддержка, худшая служба доставки
ВБ - быстрая доставка,на электронику бывают такие цены, которые не снились конкурентам, осознаю риски, проблем не было ( перед покупкой смотрю асц в городе) из минусов отвратительное отношение к клиентам, платный отказ ( стараюсь такие товары не брать, если скидка не существенна )
Озон самый беспроблемный, в последнее время по мелочовке и одежде дешевле вб, быстрая доставка, поддержка норм
Яндекс хорош во всем, кроме цен, доставка, поддержка на уровне, редко бывают хорошие акции
Алиэкспресс самый худший, убогое приложение, долгая доставка, цены высокие, вообще не понимаю кто там покупает, бывает пару предложений интересных в год (отредактировано)
WB: у меня в городе это единственный маркетплейс, который доставляет крупногабаритку, да и вообще самая быстрая доставка. Цены одни из самых низких, но нет никакой бонусной программы. Шмотки десятками не заказываю, поэтому проблем с платным возвратом не имею. Из косяков - 1) как-то раз не смогли привезти телевизор, но самому забрать из пункта выдачи возможность дали. 2) потеряли в процессе доставки целое кресло, потом пару недель возвращали деньги.
ЯМ: в крупных городах проблем с доставкой нет, но конкретно у меня постоянно платная доставка (причем за каждую позицию надо отдельно платить), несколько завышенные цены, малый ассортимент и мало точек выдачи (в основном почта). Из косяков - частенько отменяли заказы, но хотя бы давали компенсационные промики.
Озон: почти как WB, но поприятнее в плане акций, какая-никакая бонусная система и полное отсутствие косяков за последние лет 5. Из минусов - нет курьерской доставки в моём городе.
СММ: лучшая бонусная система, есть курьерская доставка для среднегабаритных товаров. Из минусов - отвратительная поддержка (обычно на нормальных маркетплейсах у пользователей вообще не должно быть поводов обращаться в поддержку), завышенные цены на многие товары, задержка доставок и получение посылок не курьером только в отделении банка (хотя, например, у моей мамы предлагают и в пятерочку, и в СДЭК, хз, от чего это зависит). Также, часто бывают косяки с отменой части заказа или нехваткой товара, или положат не тот товар.
Алиэкспресс: за последний год для меня умер: поиск дрянь, цены конь, промиков и бонусной программы почти нет. Можно иногда найти какую-нибудь мелочевку за копейки, которую можно подождать пару месяцев, но в основном гораздо быстрее купить такое же в России, и по примерно схожей цене.
М.Видео: неплохой ассортимент в плане электроники, могут периодически подкидывать 500-1000 бонусных баллов просто так или по акциям. Из минусов - мало обновляемый ассортимент, не слишком доступная доставка (многие товары можно получить только в самих магазинах М.Видео), ну и самые конские цены, от которых бонусная программа слабо спасает. Косяков за последние лет 5 не замечено, как и у Озона. (отредактировано)
Цены-5/5
Удобство-4/5
Возврат-2/5
Удобство приложения-3/5
Итого 3.5/5
Есть гарантия производителя и есть гарантия продавца. Какой из них пользоваться - выбор исключительно покупателя.
А полной прозрачности и безопасности всё равно нигде и никогда не будет.
Потому что это люди и техника.
И те, и то систематически подводят и ломаются.
Так что, по большому счету, разницы вообще никакой... (отредактировано)
Даже не юристу, т.е. мне, понятно, что "покупка" это что-то, в результате чего у меня может в итоге появиться товар. После " покупки " воздуха за 100 р на ВБ этот товар не может появиться ни при каких обстоятельствах. И это ещё и подаётся как "в моих интересах". Т.е. полнейшая подмена понятий