Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Опубликовано около 1 года назад
Wildberries, возврат через заявку
Поделился(-ась)
BigRusBoss
Автор
Подробнее о скидке
Никогда на wb не оформлял возвраты, поэтому прошу разъяснения. Оформил заявку на возврат, продаван одобрил, отнес сегодня днем в ПВЗ, дал QR отсканировать, несколько раз уточнил, мол операция успешно завершилась, сказали да. Уже следующий день настал, статус по прежнему "Верните товар до 28 августа в любой пункт выдачи по QR‑коду". Так и должно быть или статус должен был поменяться по типу "Исполнена"? На ozon допустим после скана QR, статус сразу меняется.
В поддержку WB сразу отписал, но они там могут днями не отвечать.
10 комментариев
отсортированы по
Написать комментарий..
Самое горячее
11995° 1000 ВАУ-баллов на одежду и обувь (можно оплатить 50%, возможно, не всем)
50%
7950° Зарубежная Mastercard Freedom Bank за $49 — без поездки в Казахстан и посредников
3 995₽
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
7949° [Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA
4 437 233₽
2554° Подписка СберПрайм на 30/60 дней за 1₽ для всех без активной через 2GIS (см. описание)
0₽
3358° Экспедиционный круиз Антарктида: Земля первых, 33700 бонусов, 12 дней: 14.02 – 25.02.2028, RussiaDiscovery
1 122 716₽
Показать все
Топ обсуждения
3727° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika
665° (Steam) Игра GeForce 8800 GTX - 20 Years of a Legend (GeForce 8800 GTX - 20 лет отвала)
chihuahua
291° 11.11 наступило, где скидки? Всё подорожало
Sertifikator
8454° Топ автор Озон/Ozon
Настяяяяяяя
Показать все
Что по итогу?
все во власти дамы из ВБ
не трать время на тех поддержку в ВБ
просто забань персонально их и их приложение удали
Один раз делал возврат по браку и так же статус не обновлялся,все нормально было потом
Где смотришь?, у них нет синхрона в приложении и на сайте, я делал возврат, в приложении всё нормально проходит, уже давно деньги вернули, а на сайте долго висело "верните товар", а теперь вообще пишет "истек срок возврата"
Возможно сбоит система, как вариант подождать пару дней, коробки с возвратами и браком закрываются сотрудником ПВЗ, через систему ВБ, возможно она еще открыта и поэтому такой статус.
Товар из пвз не уехал.
До продавца не доехал.
Ну судя по двум вариантам, это предположение. Мне нужно точно знать, идти ли туда устраивать скандал. Как я написал для озона, после сдачи, статус моментально меняется.