Холодильник. ру не хочет отправлять холодильники

Хочу купить холодильник к себе в деревню. В холодильник ру прекрасный ассортимент, за доставку просят 1500₽ примерно, однако по непонятной причине практически всегда отменяют заказ через несколько минут. Я уже много холодильников заказывал разных. Но итог один - отмена. В других магазинах цены гораздо выше и кэшбэк гораздо хуже.
Другие магазины спокойно возят по моему адресу, а холодильник ру почему-то отменяет. При этом холодильник ру север ранее привозили морозилку без вопросов, уже стоит в комнате в коробке. Но у них увы, нету в ассортименте тех которые мне нужны холодильников.
Звонил в холодильник ру, по непонятным причинам они говорят, что у них вообще заказы не отображаются.