Яндекс прислал не тот товар

У меня со сковородой было. Заказал, пришла не та, отфоткал - написал, что вот, не то, писал это в менюшке самого заказа, там тоже ответили мол возвращайте товар, потом вам деньги вернём. После этого написал уже яндексу, в другой менюшке в приложении, всё то же самое и там уже ответили, что готовы выдать промик на яндекс маркет на цену сковородки без минимальной суммы, а сковородку, что мне прислали я могу утилизировать
Вот в этой менюшке вопрос решили мой удачно

Вместо бокса еас, прислали бокс ес, повозмущался, дали промик 2 к от 5

Недавно яндекс прислал лампы H11, а заказывал H4 для авто. Девушка в поддержке очень долго не могла понять в чем разница. В итоге отправил по почте обратно, через неделю посылку они получили и через месяц после 2х кратного обращения в поддержу все вернули

эксперт_из_чатика08/03/2022 10:00

почему же, они практикуют выдачу промокодов)

А, ну да кстати, может. Помню просто был казуз с доставкой тоже, по возврату только полностью весь заказ предлагали вернуть, а не компенсировать часть, как делает Aliexpress.

Focus08/03/2022 09:54

Может компенсируют часть? Хотя Яндекс так не делает по-моему.

почему же, они практикуют выдачу промокодов)

Focus08/03/2022 09:54

Может компенсируют часть? Хотя Яндекс так не делает по-моему.

Сказали возвращайте товар, а мы деньги. Компенсации нет и не може быть, видели, что творится на рынке

2 месяца назад муж покупал мойку для машины, тоже прислали немного другую модель и тоже цена после покупки выросла на 7000. Тоже сказали возвращайтесь, никаких обменов. Мы оставили. Но я хз что с гарантией если вдруг чего, чек то у нас на другую модель.

Irp08/03/2022 09:51

Разница была как минимум в ценнике на 7 000, гарантии для китайского рынка, …Разница была как минимум в ценнике на 7 000, гарантии для китайского рынка, прошивки.Показать меньшеПоказать больше

Может компенсируют часть? Хотя Яндекс так не делает по-моему.

Focus08/03/2022 09:17

А разница у них в чём, только в вилке? Зачем возвращать тогда, если потом E …А разница у них в чём, только в вилке? Зачем возвращать тогда, если потом EU будешь на 13к дороже покупать. Я бы оставил. Но бонусы какие-нибудь можно попросить у них)Показать меньшеПоказать больше

Разница была как минимум в ценнике на 7 000, гарантии для китайского рынка, прошивки.

А разница у них в чём, только в вилке? Зачем возвращать тогда, если потом EU будешь на 13к дороже покупать. Я бы оставил. Но бонусы какие-нибудь можно попросить у них)