Заказ пришел, но стоит ли открывать спор?

С Пандао пришел заказ, но я его не подтверждал ,
на сайте Статус заказа : Срок доставки истёк . Находится в раделе Доставленные
Отсеживание на сайте прекратилось, когда он приехал в сортировочный центр, в моем районе. Но должны быть еще же статусы, о том, что он попал в мое отделение, и о том, что я его забрал. (Есть на других отслеживающих сервисах) Однако прошла неделя, и ничего на пандао не обновилось. Можно ли обмануть пандао? когда это делать сейчас, так как статус заказа: Срок доставки истёк . Или все же через 75 дней? Просто сумма 10к. Хотелось бы вернуть..))))