Жалоба на Почту России

Что тут говорить про посылки из Китая. Мне должна прийти посылка из соседнего города, который находится в 80 км от меня. Заказала УСКОРЕННУЮ ДОСТАВКУ, три дня посылка ехала, пришла в моё отделение и с этого отделения поехала обратно на сортировку за 40 км. А все по тому, что адрес прописки не обслуживается тем отделением в которое посылка пришла. Вот хочется спросить: вы плохие, я стою в вашем отделении, отдайте мне мою посылку. Нет, не положено, мы её обратно лучше отправим, а потом назад повезем в соседнее отделение. Офигенно быстрая доставка получилась. Слов нет.

Ну кайф у почтальона новые наушники за 400р, он спас твои уши

Мда уж… т.е. поднять свою пятую точку и дошагать до почты это «боль», а хныкать тут «че мне делать» не боль…
А не проще записаться на определенный день и время в почту России. Дойти/доехать/доплыть/добежать к назначенному времени, обойти всю очередь получателей, забрать посылку и спокойно возвращаться домой. Да, даже и если и «посылку передали почтальону», раз добираться «боль», это не означает, что почтальон бросит все заказы и побежит доставлять великолепнейшие наушники за 400 рублей лично вам в руки, по пути согласовывая с вами время. Поди еще и на этаж поднять надо такой тяжелый и ценный груз?
Надеюсь, вам просто лень было самому идти, а не какие-то особенности физического состояния (без сарказма пишу).

Аналогичная картина.. Только наушники заказывал проводные.
Отслеживание было только после Китаю, а в почте она числилась как простая. Не отслеживалась только если придет на почту. Я специально не сделал на дом. В итоге 90 дней прошло так и наушники не дошли на почту. Тут хотя бы чуть гемора нет, деньги можно вернуть. Справку получить, что ты не получил.

Если найдете телефон этого отделения, можно туда позвонить и спросить, когда доставят. Но проще самому туда дойти и получить. Роспотребнадзор ленивая контора, ничем не поможет, даже если примет претензию, то через месяц получите формальную отписку, что нарушений не выявлено.

Давно известно что заказывать курьером доставку посылки из отделения почты еще та затея.

Вы можете пожаловаться на непредоставление услуги хоть в спортлото, но как я помню вызов курьера вроде 100р стоит и оплачивается когда он придет. Т.е вы ничего не заплатили.
Достаточно конечно намерения, вы имеете полное право пойти в суд или поплакать на пеппере.

В суд конечно вы не пойдете, ибо максимум что можете сделать поплакать о том, что злобный почтальон, который работает за минималку не принес вам наушники за 400 рублей.
Ее конечно не оправдывает, но в положение можно войти из-за такой мелочи.

На сайте Почты России можно подать заявление на розыск международного отправления, это бесплатно и может заставить местное отделение пошевелиться. Можете добраться до отделения и на видео снять как заведующая отказывается вручить вам посылку, можно 2-х свидетелей с собой взять и составить обращение о качестве оказываемых услуг так же на сайте почты России. 400 р. + платная доставка на дом тоже деньги.

Если Вам добираться до отделения Почты России - боль, то могу сделать вывод, что и почтальону до Вас добираться - боль

я надеюсь вы шутите, из-за 400р убиваться об жалобы

Сомневаюсь что российская служба поможет наказать другую российскую службу

Дружище, сочувствую. У меня была похожая ситуация. По статусу посылка в почтовом отделении. Прихожу, найти не могут. Несколько раз приходил, так и не нашли. Позвонил по горячей линии, там сказали писать на розыск. Написал, там кстати нужно прикрепить документ продавца, уже точно не помню как называется, квитанция об отправлении что-ли. Замучил продавца, но что-то прикрепил и создал обращение. Внимание, срок рассмотрения МЕСЯЦ. Через месяц у товара появляется статус "Возвращено отправителю". Следом приходит ответ на обращение, что вины почты нет, посылка по статусы возвращена, сам дурак что не пришел за посылкой. Может вам что то другое ответят, если была оформлена доставка. Создал спор на али, написал, что статус "Возвращено", деньги вернули, но время много потерял. Кстати, по нашим законам, требовать с почты компенсацию может только отправитель, чем тут наш суд и роспотреб поможет не знаю.

Была такая фигня. Тоже почтальон не принёс, типа не смог до меня дозвониться. Неделю ждал, потом пошёл в почтовое отделение, а она в отказных лежит. Типа я от неё отказался. И ничего ведь не докажешь. Просто перестал заказывать на дом.

Скорее всего вам ответил такой же тупица, как и почтальон. Поэтому попробуйте позвонить 88001000000, может на адекватного оператора попадете, там обрисуйте ситуацию

Поможет только суд.