Заводской брак материнской платы

Здравствуйте! Столкнулся с проблемы. Купил на смм материнскую плату, пришла в целостности. При проверке оказалось не работает один из слотов оперативной памяти (остальные комплектующие проверил независимо, процессор, память, все работает), отправил продавцу. Продавец в ответ отысает ответ от сервисного центра, где написано что дефектов не выявлено. Как поступать в такой ситуации? Требовать ещё одной диагностики, или фиксации на видео / фото работоспособности?