"Слишком много новых активных чатов" в pepper.ru/chats - архитектурный тупик Web UI?

Фидбек и вопрос для редакции и разрабов.

Cегодня впервые столкнулся с тем, что в Web UI пеппера нельзя прочесть новые сообщения в ЛС: тапаешь семафор о новых сообщениях (2) - и попадаешь в "Слишком много новых активных чатов / У вас уже есть несколько новых активных чатов. Попробуйте связаться с новым пользователем через некоторое время."
Скринпруф:

Поскролил чаты - на октябре устал и перестал. Да, их много. Но зачем вы держите все в активе? И где инструменты вроде настройки "деактивировать старше месяца", или кнопки "вынести ЭТОТ чат в архив", а то и вовсе "очистить"??
Ладно: как послушная Маша подождал час-два-три - не помогло. Разлогинился, подождал, залогинился - не помогло. Разлогинился, породил новый браузер с девственно чистым кэшем и куками, залогинился - не помогло. Получается, Пеппер доразвивался до состояния desidime...

Вопрос:  काली मिर्च टूट गयी है? (нем.: Pepper ist kaputt?) Или выход из этой ситуации, всё-таки, найдется ?