Проблема с новым ipad и Эльдорадо

Р.М.01/08/2020 18:01

Спасибо за поддержку @Artiimon и советы @Rangooo

Поздравляю

Р.М.01/08/2020 18:01

Спасибо за поддержку @Artiimon и советы @Rangooo

Спасибо за поддержку @Artiimon и советы @Rangooo

Вообщем, всё получилось-обменяли ipad.
Пришёл в магазин, рассказал на стойке информации проблему. На меня вылупились, как на дурака. «Это ж эпл, не может быть». И понеслась: не может быть, первый раз такое за 7 лет, да это не царапина. Я с каменным лицом смотрел, пока они крутят планшет. Я сообщил, что записал вскрытие. Посмотрели, как тараканы вокруг телефона. Один ляпнул: «а зачем снимали?». Я посмотрел на него и сказал: «поэтому и снимал. Все крупные покупки снимаю».
Начали они суетится у компьютера своего. Тут был коронный выход.
- в магазине не проверял. Это ж эпл, не думал, что будет такое.
Ой, как они изменились в лице. Началось долгое оформление возврата, потом долго ходили за новым.
Минут 40 ждал.
На кассе они завезли песнь, что вернут мне якобы наличку и сразу новый пробьют. Я их успел остановить.
-минуточку, у меня оплата картой и кэшбэк 1,5к. Вы мне вернёте и кэшбэк пропадёт.
Плечами развели, что мол делать ничего не сможем.
Тут я начал искать деньги. Насшибал нужную сумму. Сделали возврат на карту (3-5 дней) и новую покупку сделали. Пришлось им напомнить о бонусной карте Эльдорадо, опять кислые мины и провели её.
Тётка прошла на проверку. Вскрыли, осмотрели, поставили печать и отпустили восвояси.
P.S. По разговорам планшет оставили в продаже, в брак не ушёл. Так что проверяйте, если берёте в Эльдорадо в Краснодаре в трк Медиаплаза.

Rangooo31/07/2020 14:37

К нам в магазин со склада айфоны приходили, в заводской упаковке, только в …К нам в магазин со склада айфоны приходили, в заводской упаковке, только в коробках были сникерсы. Коробки были не перезапакованы, а именно с завода пленка.Показать меньшеПоказать больше

Жестко.

К нам в магазин со склада айфоны приходили, в заводской упаковке, только в коробках были сникерсы. Коробки были не перезапакованы, а именно с завода пленка.

Р.М.31/07/2020 14:27

Я уже начитался, что голова кругом. Я так понял это их проблема доказать. А …Я уже начитался, что голова кругом. Я так понял это их проблема доказать. А делали всё по уставу? Претензия, забирали на экспертизу, ждали решения?Показать меньшеПоказать больше

Никаких претензий и экспертиз. Дело 20 минут. Товар не проверялся на выдаче товара на камеру магазина, доказать что он был цел не могут, значит меняют.

Rangooo31/07/2020 14:18

Когда работал в Мвидео, к нам пришел мужик с разбитым телевизором. В середи …Когда работал в Мвидео, к нам пришел мужик с разбитым телевизором. В середине экрана была трещина, коробка целая. Ему поменяли, т.к. в магазине телевизор не проверяли, коробка не вскрывалась. Правда на стороне клиента. А когда я там уже не работал, купил телефон, оказался покоцан угол. Принес в магаз, поменял. Пытались съехать, типо это я покоцал, но у них нет доказательств. Такая ситуация с любым магазином. ЗоЗПП читайте.Показать меньшеПоказать больше

Я уже начитался, что голова кругом. Я так понял это их проблема доказать. А делали всё по уставу? Претензия, забирали на экспертизу, ждали решения?

Когда работал в Мвидео, к нам пришел мужик с разбитым телевизором. В середине экрана была трещина, коробка целая. Ему поменяли, т.к. в магазине телевизор не проверяли, коробка не вскрывалась. Правда на стороне клиента. А когда я там уже не работал, купил телефон, оказался покоцан угол. Принес в магаз, поменял. Пытались съехать, типо это я покоцал, но у них нет доказательств. Такая ситуация с любым магазином. ЗоЗПП читайте.

Artiimon31/07/2020 12:09

Ну тут не знаю, ничего не гарантирую. Знаю, что в СПб без лишних вопросов в …Ну тут не знаю, ничего не гарантирую. Знаю, что в СПб без лишних вопросов всё сделают (на своём опыте проверял)Показать меньшеПоказать больше

Как будут результаты, отпишусь.

Р.М.31/07/2020 12:08

Краснодар

Ну тут не знаю, ничего не гарантирую. Знаю, что в СПб без лишних вопросов всё сделают (на своём опыте проверял)

Artiimon31/07/2020 12:07

А какой город у вас?

Краснодар

Р.М.31/07/2020 12:03

Завтра попробую, по идее они имеют право забрать. Сегодня уехал из города.

А какой город у вас?

Artiimon31/07/2020 12:01

Видно. В магазин с видео и пускай меняют на другой, главное на «экспертизу …Видно. В магазин с видео и пускай меняют на другой, главное на «экспертизу» не отдавать устройство, а то на месяц заберут и ничего не сделаютПоказать меньшеПоказать больше

Завтра попробую, по идее они имеют право забрать. Сегодня уехал из города.

Р.М.31/07/2020 11:59

[Изображение] Вроде бы да. Видно?)

Видно. В магазин с видео и пускай меняют на другой, главное на «экспертизу» не отдавать устройство, а то на месяц заберут и ничего не сделают

Artiimon31/07/2020 11:56

Я надеюсь на видео было видно царапины, чтобы в магазине показать. А вообще …Я надеюсь на видео было видно царапины, чтобы в магазине показать. А вообще лучше эту технику в магазине проверять. Так с iPod-ом в своё время было. Открыли при них а там скол на экране, они быстренько сделали обменПоказать меньшеПоказать больше

Вроде бы да. Видно?)

Я надеюсь на видео было видно царапины, чтобы в магазине показать. А вообще лучше эту технику в магазине проверять. Так с iPod-ом в своё время было. Открыли при них а там скол на экране, они быстренько сделали обмен

Звонил в Apple, сказали разбираться с эльдорадо. Потому как куплен у них.

Ну вообще как бы апл виновата, раз такой с завода

Проверяйте сразу не отходя от продавца

Kpyc31/07/2020 08:51

Долбанный китаец уронил с конвеера и под шумок обратно положил.

Похоже, что да. Потому что всё было чин-чином. Туча плёнок и всё такое.

Р.М.31/07/2020 08:46

Не ожидал, что будут вообще какие-то проблемы. Осмотрел упаковку- запаяна. …Не ожидал, что будут вообще какие-то проблемы. Осмотрел упаковку- запаяна. Сколько покупал Apple не было таких ситуаций.Показать меньшеПоказать больше

Долбанный китаец уронил с конвеера и под шумок обратно положил.

Helko31/07/2020 08:41

Почему нельзя было у них его распаковать и посмотреть

Не ожидал, что будут вообще какие-то проблемы. Осмотрел упаковку- запаяна. Сколько покупал Apple не было таких ситуаций.

Почему нельзя было у них его распаковать и посмотреть

Р.М.31/07/2020 00:43

Совершено верно

Понятно

AtsLA31/07/2020 00:42

Читай по буквам, он сделал ГЛЦ не на 23500, а на 25990

Совершено верно

Garry_Rood31/07/2020 00:39

Странно, уже с неделю всем отказывают в учете цены конкурента с промокодом, …Странно, уже с неделю всем отказывают в учете цены конкурента с промокодом, повезло наверноПоказать меньшеПоказать больше

Я выше писал.
Они сначала писали, что с учётом цены промокода не катит. А какой же это промокод? Цена снижена до 25900, а промокод уже на сниженную цену. Выходит, что цена-то снижена. Опять же на скрине выше я обвёл, что цена именно 25900.

Garry_Rood31/07/2020 00:39

Странно, уже с неделю всем отказывают в учете цены конкурента с промокодом, …Странно, уже с неделю всем отказывают в учете цены конкурента с промокодом, повезло наверноПоказать меньшеПоказать больше

Читай по буквам, он сделал ГЛЦ не на 23500, а на 25990

Р.М.31/07/2020 00:38

Вчера сделал. В обоих магазинах.

Странно, уже с неделю всем отказывают в учете цены конкурента с промокодом, повезло наверно

Garry_Rood31/07/2020 00:38

Как давно?

Вчера сделал. В обоих магазинах.