Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Мегамаркет прислал не тот товар.
Опубликовано больше 2 лет назад

Мегамаркет прислал не тот товар.

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Всех приветствую! Народ, нужна помощь. Ситуация такая: Покупал на мегамаркете у продавца ifocus(Савеловская) газовую плиту за 22к. Товар привезли, я его не вскрывал, так как у нас был ремонт. Когда появилась необходимость через 1 месяц после получения, вскрыв упаковку обнаружил, что внутри плита другого цвета, и другой модели, которая стоит максимум 9-12к. Я открывал обращение, но бесполезно. Продавец отправил видео того, как он упаковывал това
484756-OemiO.jpg484756-vL2te.jpgр, и это видео доказывает, что он отправил не тот товар. Он даже сам это признал, но говорит, что у меня было 7 дней на возврат (но 7 дней это для товаров надлежащего качества, а это товар не надлежащего качества по закону). Приложу скрины. Наклейки отличаются, это разные товары.
57 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Скаут
около 2 лет
Автор, ну что подавал в суд?
Новичок
Автор
около 2 лет
Да, скоро заседание
Наблюдатель
больше 2 лет
исковое в суд, ждать ничего не надо, ничего не теряете, пошлину платить не надо. в инете навалом примеров по ЗЗПП. если нет других доказательств кроме свидетельских показаний, то тоже годится.
Искатель
больше 2 лет
У вас было 14 дней на проверку, само собой вам никто и ничего уже не вернёт
Скаут
больше 2 лет
Никогда такого не было и вот опять
Ученик
Заблокирован(а)
больше 2 лет
Вот это ты ахахахахахахахахахахпхмх тебе 12 лет?

Иди готовься к школе автор. Я в шоке
Искатель
больше 2 лет
Очевидно что продавец не хочет идти навстречу - с ним только время терять, через обращения в поддержку пробовать добиться результата.

Я то же не проверяю многие товары, решили обновить кухню и потихоньку прикупили почти все на мм, и к примеру варочную панель и духовой шкаф даже не вскрывал - стоят уже месяц запакованные, и это то же нормально - может планы поменяются и я их забарыжу на авито, а вскрытый товар сразу теряет в стоимости

22к не такие уж прям гигантские деньги чтобы за них убиваться, лучше поберечь нервы - смирьться с неудачей как мужчина
Ученик
больше 2 лет
Ничего он в цене не теряет.Это все таки не телефон на пломбах.
Скаут
больше 2 лет
Т.е. вам было в падлу проверить товар за 20К, что заняло бы минут 5 максимум, но не в падлу долбить поддержку и пеппер
Искра
больше 2 лет
Так устроены люди
Ученик
Заблокирован(а)
больше 2 лет
От нас то ты чего хочешь?сам виноват,долби поддержку,авось сжалятся.
Судья
больше 2 лет
14867990-2zpFj.jpg
Для того, чтобы это было признано как ТННК, необходимо доказать, что изменение модели плиты повлияло на ее качество, безопасность или функциональность.Если изменение модели плиты не повлияло на ее качество, безопасность или функциональность, то это может быть признано как несоответствие заявленным характеристикам, указанным в рекламе или на этикетке, но не как ТННК.
Новичок
Автор
больше 2 лет
Ну понятное же дело, что плита одной фирмы которые стоят 10к и 25к отличаются по функционалу
Пижон
больше 2 лет
Я усматриваю подмену товара со стороны покупателя. Месяц он искал плиту на авито за дешман, что бы поиметь деняк с лучшего в мире маркетплейса!
Ученик
больше 2 лет
вы путаете, покупатель не в ОЗОНЕ заказывал..
Скаут
больше 2 лет
Я открывал обращение, но бесполезно.
---
Сотрудники Мегамаркет что ответили?
Искатель
больше 2 лет
А с чего вы взяли, что товар не надлежащего качества? Он сломан? В нём есть дефекты, которые не позволяют им пользоваться по прямому назначению?
Новичок
Автор
больше 2 лет
Товар не соответствующий описанию, считается не надлежащего качества
Ученик
больше 2 лет
В глазах продавца и мегамаркета, покупатель потенциальный мошенник. Так как нет видео приема и сразу распаковки. Почему у вас нет доказательств, что вы не подменили товар? А они должны словам верить?
Ученик
больше 2 лет
В глазах продавца продавец...
Ясно, понятно.. 🤦
Ученик
Заблокирован(а)
больше 2 лет
Лишний урок покупцам берущим товары не из Мвидео, Ситилинка, Эльдорадо, Холодильника. Дешёвый сыр только в мышеловке.
Суперзвезда
больше 2 лет
Меня всегда удивляют люди которые создают такие обсуждения.
Понятно что вам накосячили,но это не снимает вашей ответственности и халатности.Людям вломы проверять подключать,записывать на камеру.А потом такой инцидент и бегут создавать обсуждения со смыслом «че делать?»и по закону я прав!
Быть предусмотрительней!
Ученик
больше 2 лет
Был недавно такой же, вскрыл телек через пару дней, а тот битый, лил слезки тут
Ученик
больше 2 лет
Вот вот.
Халапеньо
больше 2 лет
Первое правило онлайн-покупок: проверять соответствие товара. Будет тебе уроком
Суперзвезда
больше 2 лет
Ну не всегда помогает)надо все проверять тогда.
Я вот ам.пм за 29 на мм под жирный кеш взял в январе,ремонт ток сейчас сделал в санузле.При приемке все проверил все на месте было все целое.А при установке оказалось что на шланге лейки резьба с завода не сделана должным образом)а уже пол года прошло.
Но там заводской брак,а тут челу в лом было проверить вообще то пришло или не то…
Огненный шторм
больше 2 лет
Спасибок 50% начислили? Вот и считай что в ноль вышел
Новичок
Автор
больше 2 лет
Не было там много спасибо
Искатель
больше 2 лет
>ifocus(Савеловская)
@Focus , прошу отправить автору тему правильный товар.
Суперзвезда
больше 2 лет
Вот чем с алика всякий хлам в скидки выкладывать!Лучше бы клиентам верный товар отправлял!
Ученик
больше 2 лет
Я в шоке от покупашек! Нет слов.
Я товар за 100 рублей сразу проверяю, а тут 20к!
Скаут
больше 2 лет
Следовательно для автора 20к не деньги
Суперзвезда
больше 2 лет
Ну так то ради приличия можно было открыть посмотреть то или не то.Сейчас спустя месяц вы как хотите обменять?Продавцу это не нужно,мегамаркету тоже.Сроки вышли.
Новичок
Автор
больше 2 лет
Вы закон знаете? Товар не надлежащего качества я имею право вернуть в течение 3х месяцев
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.