М видео брак

Всем , тем кто помогал советами и своим опытом БОЛЬШОЕ СПАСИБО .
Итог таков :
Подойдя к стойке парень выслушал меня , сказал подождите . Минут 20 я сидел , как понимаю разбирали ситуацию на складе . Потом вышел сказал мы посмотрели камеры - Да , вы не проверяли товар .
Можете везти , мы заменим .
Привезли , выгрузили , новую проверили -целая .
Ту машинку никто не смотрел , не вскрывал , сказали че её смотреть -брак же . Хотя могли хотя бы посмотреть она там или всё ли на месте .
В принципе новую тоже показывать никто не спешил , открыть они не могут , т.к даже канцелярского ножа нет . Акта осмотра и прочего тоже не было .
Эта машинка никак не давалась нам приезжали мы 3 раза в магазин , менеджеры вообщем нас знали в лицо , а потом как итог еще оказалась с повреждениями .
Вообщем всё обошлось , всем еще раз спасибо за помощь!

Интересно,чем все закончится.По факту могут отказать,потому что Вам необходимо было проверить его в магазине и не доверять никаким менеджерам.Другой вопрос,как потом его транспортировать. Экономия на доставке оборачивается такими бедами. Тут уже будет зависеть от магазина,как они поступят.

Теперь доказывай, что это не ты её разбил

Забрал самовывозом, при транспортировке ушатал, но виноват все равно магазин

Ничего не сделать, но можно заклеить изолентой

Не говорите про БРАК, иначе отправят на экспертизу в сервис где выдадут заключение о механическом повреждении и будете платить из своего кармана за замену панели. Говорите что получили стиральную машинку с поврежденной панелью, заметили еще в магазине в месте где панель была вмятина/деформация на упаковке, попросили вскрыть упаковку но вам отказали, привезли домой и увидели что панель с повреждением. Хотите сделать замену на такую же модель без дефекта.

Женись, брак это хорошо, это новая ячейка общества, а так зачем спрашивать если ты в магазин ещё не ходил

С сервисным центром это тебя футболят,он тут не причём у тебя же не гарантийный ремонт, да даже если бы и был гарантийный ты не обязан ходить в сц а вправе предъявить требования продавцу. Напиши досудебную претензию в 2 экземплярах с требованием вернуть деньги или заменить товарв отнеси в магазин поставь печать и жди ответа 10 дней. После этого думаю поменяют.

Должны сделать.