5post - потеря посылок

Всем привет!
Всегда с Али заказывал посылки с помощью 5post , никогда не было проблем, но, как говорится, все когда то впервые

Заказал я значится 2 посылки с алишки, обе отправки из РФ

Все было хорошо, ровно до того момента, как та Пятёрочка, которая была указана для получения - сгорела

После этого естественно она закрылась, и все посылки встали. Я звонил сразу же в поддержку, просил поменять пвз , на что мне говорили ждите, вам прийдёт смс о смене пвз и тогда вы сможете поменять. Ок
По одному из треков через 5 дней действительно пришла ссылка, я поменял , думал ну слава богу все ок

Так что в итоге? А ничего, после этого уже снова 5 дней , и никаких движений

Я позвонил оператору, на что она мне сказала, что посылка то ваша, потеряна, ищем

По второму трек номеру я до сих пор жду смс о смене пункта получения , по ней нет пока информации что с ней, сказали тоже обращение составили...

Самое тупое, что ещё 2 посылки едут с Китая на тот же пвз, вчера они прошли таможню и мне сразу пришло уведомление о смене пвз, я его изменил и там снова тоже началась тишина ....


Кто то сталкивался с 5post с чем то подобным? Может, есть какой то менеджер кто у них там решал вопросы, так как со сдеком обычно так и делаю если есть проблемы