Мвидео ввёл скрытую плату за отказ от товара при получении.

Во-первых, ничего законного в этом нет, договор купли-продажи не считается заключённым в том случае, если продавец нарушил его условия, т.е. подменил товар, в случае повреждения товара, издержки переходят на площадку посредника сделки, опять же, покупатель тут не при делах.

Статья 487 п.3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. 

Нет ни одной статьи, где издержки накладывались бы на покупателя без нарушений с его стороны, если я просто не забрал товар надлежащего качества или не приехал за товаром, это другой разговор.

Во-вторых, скрытые/спрятанные платежи - это нарушение условий оферты со стороны площадки, они обязаны уведомлять о любых сторонних платах ещё на этапе помещения товара в корзину, а тут они целенаправленно спрятали его в нижнюю часть экрана.

Я не знаю как и кто конкретно пользуется приложением, но лично я уже давно не заглядывал в нижнюю часть при оплате, так как баллы, в мизерном объеме, списываются автоматически, а промокодов нет, пункт выдачи выбирается в верхней части экрана и лишь из-за зависания приложения я смог увидеть данную вырезку, при этом даже сама поддержка внятного ответа не дала, сперва сказали, что это только на товары сторонних продавцов, а когда я показал, что такая же надпись при покупке товаром Мвидео - они слились.

Требую прозрачности при покупке, тут дело не в 100-500 рублей, если есть списание, говорите о нём сразу и конкретно, чтобы любой покупатель видел это, а не тот, кто из-за багов случайно замечает это.