Подвисание заказов на таможне

С 20 октября сделал заказ 3 телефона realme 16pro и две пары наушников с 22  ноября не меняется  статус так и стоит на таможне…ужас 18 дней уже..сроки сорваны родственники без подарков…настроения нет…и ни кто ничего не знает

Тоже с 24 окт завис телефон на таможне. Благодаря комментариям в чате, написала оператору на ВБ, что более 14 дней не меняется статус и сразу отменили заказ и вернули деньги!)

Тоже заказы через Вайлдберриз  у продавца находки из Китая  зависли на таможне, а  некоторые заказы больше недели уже даже не отправили на сборке как будто вся логистика заторможенная

Заказано несколько телефонов и с таможней и без , какие то с 22 , какие то с 23 зависли на таможне
Приехал на таможню в вашей стране
И все

Тоже вернули деньги. Хотя вчера писал с таким же требованием, отказывали. А сегодня вернули. Перезаказал уже на 512 гигов еще и дешевле вышло 😂https://fotovssylku.ru/i/Scree...

И так последний (мб предпоследний) АПДЕЙТ.

Сегодня статус на вб почему-то опять поменялся с "отменяется" на "будет позже".

Я просто задолбил поддержку отменой, бот грит отменить не возможно, просим оператора.

Оператору пишем прошу отменить в связи с нарушением сроков доставки. ПО итогу получил ответ что отменят, через минут 15 заказ отменился и деньги вернулись (в полном объеме, вместе с пошлиной).

Буду ли перезаказывать? Кто знает? Чехол и стекло уже куплены.

Висел смартфон с 23числа, сегодня написал оператору- отменили мгновенно, деньги вернулись

Поддержка вб отказывает в отмене, типо ждите, тоже висит с 23

Также с 23 октября висит в статусе «Начато таможенное оформление». Такая же посылка заказанная у того же продавца на 30 минут позже, поступила на таможню 26 октября, через 3 дня была выпущена таможней и уже у меня. На сайте CBS один статус получены паспортные данные. У кого-нибудь есть изменения по зависшим заказам?

Короче как я понял ещё до прихода товара, к брокеру приходят данные о посылке чтобы быстро сделать диклорацию и выпустить, но видимо данные то пришли а посылки по пути где прое..лись, при чем видимо большие партии

Вопрос, если кто увидит, если кому-то приходил заказ, связывался с вами вообще брокер? Если да, то что спрашивал?

Новые апдейты. Начало тут:

https://www.pepper.ru/discu...

Вчера писал в поддержку вб, они сочиняют кучу всего в т.ч. пишут типа "обратитесь в алиэкспресс" (чего?), но деньги не возвращают.

Как я понял единственный вариант это дождаться когда посылка вернется продавану и тогда будет возврат средств. Но на сайте гбс/вб и вообще везде статус не менялся и всё еще "Прибыло на таможню в стране получателя", я еще раз набрал гбс и обратил на это внимание. От них я получил информацию что груз был направлен обратно 29.10. 

Я спросил, а статус почему не поменялся? Тут мне начали затирать типа смотри на сайте гбс (я там и смотрю), я говорю сами там посмотрите, она посмотрела и говорит "ну видимо техническая ошибка, пишите на электронку" (босс, я устал).

Написал на электронку ГБС. Ждите апдейты.

Трек номер отслеживания на вб существует где-то?, не могу найти в приложении

с 21 октября по 26 октября зависли на таможне также, те, что позже приехали на таможню - спокойно выпущены, с чем связано - неизвестно

у меня так же с 22 октября зависло. открыл спор и али выставил что я забрал товар. что делать не знаю( не посылки не возврата средств 

Висит с 25ого на таможне с оплаченной пошлиной при покупке. ГБС брокер выдал седня:

"Добрый день.

С нашей стороны, Ваше отправление подано на предварительное таможенное оформление.

Физически, груз находится на стороне отправителя.

За уточнением информации по прилету грузу на территорию РФ, Вам необходимо обратиться к отправителю."
Помучаю продавца и походу на отмену.

Может поможет кто, начало тут:

https://www.pepper.ru/discu...

Сейчас ВБ морозится и пишет фигню, как деньги максимально быстро вернуть чтоб перезаказать?

Те что 23-26 пришли на таможню пропали, те что 2 Ноября пришли на таможню уже прошли и едут

Заказывал 15 октября на озон с китая, сегодня пришло, на таможне день-два. Красноярск. Пошлины нет. Пока нет...  

И так:

1. Получил трек номер от продавана через личный чат на вб

2. Трек на цайняо и других площадках также упирался в нашу таможку

3. Еле нашел с помощью гугловского ИИ что брокером может быть GBS, ввел у них на сайте трек и бинго, он там отобразился

4. Статусов у них на сайте было всего 2: паспортные данные получены 12.10 и прибыло на таможню 17.10

5. Позвонил в GBS, от них узнал что якобы они пытались связаться (с кем?) чтобы (цитата) "По данному заказу запрашивали документы подтверждающие оплату данного товара" и типа не дозвонились, сейчас срок хранения истек и типа заказ формируется к возврату

6. Пишу в поддержку вб с инфой выше для возврата средств, продолжение следует

Из всего вышеперечисленного, при заказе на вб у "находки из китая" с пошлиной хоть с кем-то связывался брокер вообще или с подобным заявлением?

Давече заказывал аккумы ТПселл и доставка из Китая заняла практически 45 дней до СПБ, из них ровно 30 они лежали на нашей Импротной таможне, с чем это связано ума не приложу, но неприятный осадок остался....

Каждый год одно и тоже , х300 купленный на старте продаж ждал до декабря , причем люди кто заказывали не через почту получали сильно быстрее - там брокеры оперативно работали , у почты все как обычно

Но у меня на таможне зависло  с 23 числа , но некоторые  товары начели движуху вчера .

Раз заказываете с Китая, всегда будьте готовы ждать сколько угодно, а то свербить начинает, если чуть задерживается посылка:grin:

Будеи перекупов

зачем тебе столько телефонов?

Попробуй мониторить через сторонние трекеры (track24 и подобные). Заказывал велосипед, озон долго висел на таможне в Китае. Зашел на трек24 , а велосипед уже в Шереметьево готовится к отправке в сортировочный центр и затем в пвз

У меня на Ozon'e иногда застывают на несколько недель на таможне, а потом сразу телепортируются в ПВЗ