Еще год назад я писал Как DNS вернул в 2 раза больше
Если коротко: В случае замены по гарантии, вам должны вернуть актуальную стоимость на момент удовлетворения требований по гарантии. Т.е купил 23.11 за 10 рублей, 24.11 тебе СЦ сказал обмен или возврат денег, выбираешь возврат, если на 24.11 товар стоит 50 рублей, тебе вернут 50 рублей.
И с тех пор, очень много глупых людей, в комментариях и в обсуждениях задаются вопросом "А с чего это тебе должны возвращать разницу стоимостью?"
Недавно на пикабу наткнулся на статью ЗЗПП Ситилинк утилизировал сданный в ремонт ноутбук
Опять же коротко:
Выводы и результаты:
1. Вы имеете право на возмещение ценовой разницы, в моем случае эта сумма (не считая возвращенной магазином добровольно цены ноута по чеку 170к) составила 140к
2. Вы имеете право на период ремонта на неустойку 1% в день за непредоставление аналогичного товара на период ремонта (магазин вернул 10к добровольно)
3. Если вам дают подменный ноут-дрова, не берите его, так как это обычно расценивается судом как согласие на то, что адекватная подмена все-таки вам выдана, я тупанул и взял его спустя несколько дней после сдачи ноута в ремонт, хоть и сразу же написал претензию о несоответствии подмены купленному ноуту и вернул его
4. Почтовые расходы, моральный вред и юридические услуги компенсируются (2-е и 3-е в усмотренном судом размере)
5. Магазин добровольно не возместил ценовую разницу (якобы он не эксперт чтобы подобрать аналог на рынке и согласовать его со мной), поэтому я требовал штраф 50% от цены иска, присудили 30к, что составило чуть больше 20%)
6. В любой непонятной ситуации сразу все документируйте и пишите претензии, фиксируйте факты их передачи, это сильно поможет в дальнейшем.
Но в отличии от простых слов, там есть судебное решение ДЕЛО № 2-1199/2022
Взыскать с ООО «Ситилинк» в пользу ФИО2 разницу между ценой ноутбука, указанной в кассовом чеке, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если такое требование не удовлетворено, на момент вынесения судом решения в размере 139 899 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 30 000 руб., расходы на юридические услуги в размере 2 000 руб., почтовые расходы в размере 273,34 руб.
Написал пост для ознакомления, чтобы не было вопросов, а почему обязаны и тд. И чтобы люди знали свои права
Если коротко: В случае замены по гарантии, вам должны вернуть актуальную стоимость на момент удовлетворения требований по гарантии. Т.е купил 23.11 за 10 рублей, 24.11 тебе СЦ сказал обмен или возврат денег, выбираешь возврат, если на 24.11 товар стоит 50 рублей, тебе вернут 50 рублей.
И с тех пор, очень много глупых людей, в комментариях и в обсуждениях задаются вопросом "А с чего это тебе должны возвращать разницу стоимостью?"
Недавно на пикабу наткнулся на статью ЗЗПП Ситилинк утилизировал сданный в ремонт ноутбук
Опять же коротко:
Выводы и результаты:
1. Вы имеете право на возмещение ценовой разницы, в моем случае эта сумма (не считая возвращенной магазином добровольно цены ноута по чеку 170к) составила 140к
2. Вы имеете право на период ремонта на неустойку 1% в день за непредоставление аналогичного товара на период ремонта (магазин вернул 10к добровольно)
3. Если вам дают подменный ноут-дрова, не берите его, так как это обычно расценивается судом как согласие на то, что адекватная подмена все-таки вам выдана, я тупанул и взял его спустя несколько дней после сдачи ноута в ремонт, хоть и сразу же написал претензию о несоответствии подмены купленному ноуту и вернул его
4. Почтовые расходы, моральный вред и юридические услуги компенсируются (2-е и 3-е в усмотренном судом размере)
5. Магазин добровольно не возместил ценовую разницу (якобы он не эксперт чтобы подобрать аналог на рынке и согласовать его со мной), поэтому я требовал штраф 50% от цены иска, присудили 30к, что составило чуть больше 20%)
6. В любой непонятной ситуации сразу все документируйте и пишите претензии, фиксируйте факты их передачи, это сильно поможет в дальнейшем.
Но в отличии от простых слов, там есть судебное решение ДЕЛО № 2-1199/2022
Взыскать с ООО «Ситилинк» в пользу ФИО2 разницу между ценой ноутбука, указанной в кассовом чеке, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если такое требование не удовлетворено, на момент вынесения судом решения в размере 139 899 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 30 000 руб., расходы на юридические услуги в размере 2 000 руб., почтовые расходы в размере 273,34 руб.
Написал пост для ознакомления, чтобы не было вопросов, а почему обязаны и тд. И чтобы люди знали свои права
8 комментариев