Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Войти через социальные сети
Восстановите свой аккаунтВход через Google, Apple и Facebook скоро будет недоступен. После входа установите пароль или используйте Яндекс, чтобы не потерять доступ. Подробнее
Войти
Создать новый аккаунтЗабыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту
Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
Sertifikator
Настяяяяяяя
Sertifikator
Настяяяяяяя
Наш сайт использует cookie. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Чтобы узнать больше, нажмите здесь.
А лайки мне дают какую-то прибыль? Что за поколение сейчас, одни лайки в уме.
Моральные страдания не забудьте в иске указать.
тоже поимели, тысячи потных пальчиков в предкушении поживиться теребили кнопочки клавиатур, перебирали ассортимент товаров, выискивали лучшие цены, и волей-неволей прописали информацию своих пожеланий на подкорке мозга
Накручиваешь себе лайки? Смешной такой
Я говорю о партнерах сбермаркета, которые ничего с этого не поимели.
Черный пиар тоже пиар, + стресс тест для сайта проверить наплыв и как он справится за бесплатно
hello@sbermarket.ru
А куда это отправлять, у них и почта нигде не указана
Постановляю удовлетворить все требования исца, и компенсировать моральный ущерб в размере ста миллионов рублей
26.01.2020 мною был совершён заказ № (номер заказа) – 4 товара: палатка спальная Active Ontario двухместная, отвёртка Kroft, плоскогубцы Vira CR-V, ключ Vira разводной (здесь ваш товар). В момент совершения заказа товары находились в наличии в магазине по адресу (адрес магазина). Также 26.01.2020 в (время) часа по местному времени (ваш город) пришло СМС-уведомление о подтверждении заказа, в котором указан № (номер заказа), сумма ... руб., статус заказа (принят), дата и время доставки ...
26.01.2020 в (время) по местному времени на телефон пришло СМС-сообщение с текстом «Ваш заказ ... отменен. Если заказ отменен по ошибке, свяжитесь с нами +78002221100». После прочтения СМС, я зашёл в личный кабинет в приложении «СберМаркет»). В личном кабинете указано, что заказ был действительно отменён. Вскоре от СберМаркета пришло второе СМС-сообщение с текстом «Уважаемый клиент!
Произошла утечка, примененный вами промокод kvpdpg предназначен для внутреннего использования сотрудниками СберМаркет, и не может быть использован вами.
Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства.»
При наличии СМС-уведомления, в котором указан номер заказа, стоимость заказа и дата доставки, такое СМС расценивается как заключённый договор и совершённая оферта между покупателем и продавцом, т.е. между интернет-магазином «СберМаркет» и мной ФИО.
Исходя из выше сказанного, считаю, что мои права покупателя были нарушены:
1. Отменили заказ при наличии СМС-уведомления (заключённого договора). Прошу учесть, что заказ был отменён по причине использования промокода якобы предназначенного только для внутреннего использования сотрудниками СберМаркета (о чём свидетельствует СМС), о чём до этого нигде не указывалось и промокод был применён в личном кабинете при покупке. На основании этого можно сделать вывод, что промокод существовал на момент покупки и им можно было воспользоваться обычному пользователю (не сотруднику), что и было сделано.
2. Нарушение прав потребителя.
Свои выводы делаю на основании законодательства РФ, ниже указанных статей:
Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Согласно п. 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар».
В силу п. 1 ст. 500 ГК РФ «Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства».
ТРЕБУЮ
Рассмотреть настоящую претензию в установленные законном сроки с момента получения указанной претензии и дать ответ.
Из приведенных правовых норм, следует, что продавец (интернет-магазин СберМаркет) обязан предоставить и продать товар потребителю (ФИО),заказанный в интернет-магазине по той цене (... рубля), которая была указана в приложении в момент совершения заказа и подтверждающем СМС-уведомлении.
Прошу Вас, предоставить мною заказанный товар на сумму ... рубля.
26.01.2020
Приложения:
1. Скриншот из личного кабинета СберМаркет
2. Скриншот СМС-уведомления
Конкуренты смеются над такими промокодами.
Эм сбербанк гос? Кто тебе такое сказал?
Пфф, иди отсюда рефовод
Месть это блюдо, которое подают холодным. Подождите несколько дней, а там и влепите кол
Присоеденяемся...1 бал плеймаркет и апстор.