Саундбар JBL BAR 2.0 Essential (JBLBAR20AIOBLKEP)

Хотели побрить за опт 37 штук закзал) ниче , все ок , выдали. Ещё на днях поеду заберу, не хватило.

AIeksanadr133707/06/2020 15:51

Юристы из глав офиса позвонили предложили решить все в досудебном порядке.

Чесслово , рад за тебя , как будто сам забрал! )
Только объясни тут всем что и как ? И как удалось так быстро все решить?

user0107/06/2020 16:07

Сначала досудебку отдал в магазине, поехал домой. И тебе перезвонили юристы …Сначала досудебку отдал в магазине, поехал домой. И тебе перезвонили юристы. Так?Показать меньшеПоказать больше

Нет, на притензию в магазине пришел отуазл нет в наличии бла была. Я принес свои документы, готовый иск ,. Положил на стол, директор кому то набрал, через минуту позвонили я там же был.

AIeksanadr133707/06/2020 15:46

[Изображение] Изи. Всем спасибо все забрал.

Нужно больше инфы, прям все в подробностях!

AIeksanadr133707/06/2020 15:51

Юристы из глав офиса позвонили предложили решить все в досудебном порядке.

Фото досудебки кидай

AIeksanadr133707/06/2020 15:51

Юристы из глав офиса позвонили предложили решить все в досудебном порядке.

Сначала досудебку отдал в магазине, поехал домой. И тебе перезвонили юристы. Так?

Попросил 3к бонусов за каждый заказ и повышение программы лояльности предложили 1000 за оба заказа и послали нах

Забрал в магазине ответ на досудебку,естественно саундбар весит на витрине в данном магазине и доступен к заказу, но в письме пишут что нет в наличии вообще нигде у них)подскажите какие дальнейшие действия?

foxprodevel07/06/2020 15:54

А заказ за 12к ты вернул?

Да, 12490

AIeksanadr133707/06/2020 15:51

Юристы из глав офиса позвонили предложили решить все в досудебном порядке.

А заказ за 12к ты вернул?

foxprodevel07/06/2020 15:49

Расскажи подробнее, ты заказывал за 12 тыс.. Как удалось заставить продать …Расскажи подробнее, ты заказывал за 12 тыс.. Как удалось заставить продать за 2500 старые?Показать меньшеПоказать больше

Юристы из глав офиса позвонили предложили решить все в досудебном порядке.

AIeksanadr133707/06/2020 15:48

Директор все сам оформил , новый заказы , выдали все бары. Два не хватило п …Директор все сам оформил , новый заказы , выдали все бары. Два не хватило поехал во второй магазинПоказать меньшеПоказать больше

Расскажи подробнее, ты заказывал за 12 тыс.. Как удалось заставить продать за 2500 старые?

удалено24003007/06/2020 15:47

С оплатой в магазе?))))

Директор все сам оформил , новый заказы , выдали все бары. Два не хватило поехал во второй магазин

AIeksanadr133707/06/2020 15:46

[Изображение] Изи. Всем спасибо все забрал.

С оплатой в магазе?))))

Изи. Всем спасибо все забрал.

Отправил претензию через сайт из личного кабинета, как советовали на ГЛ пришёл вот такой ответ

foxprodevel07/06/2020 14:59

Всего 1 запрос в гугле и пара открытых ссылок дает мне понять, что: Направл …Всего 1 запрос в гугле и пара открытых ссылок дает мне понять, что: Направление претензии по электронной почте обычно считается несоблюдением досудебного порядка, если об этом не было указано отдельно в правилах пользования сервисом или договоре.Показать меньшеПоказать больше

Спасибо за информацию. Роспотребнадзор видимо их тоже не пугает? Туда можно электронно подать.

tom11407/06/2020 14:54

Полностью взял из шапки и приложил скрин чека, наличия в магазине и заказа …Полностью взял из шапки и приложил скрин чека, наличия в магазине и заказа на исполнении. Отправил вчера вечером на customer@eldorado.ru. Сегодня днем уже ответилиПоказать меньшеПоказать больше

Всего 1 запрос в гугле и пара открытых ссылок дает мне понять, что:

Направление претензии по электронной почте обычно считается несоблюдением досудебного порядка, если об этом не было указано отдельно в правилах пользования сервисом или договоре.

foxprodevel07/06/2020 14:43

Поделись как выглядела твоя письменна претензия и как ты ее подавал

Полностью взял из шапки и приложил скрин чека, наличия в магазине и заказа на исполнении. Отправил вчера вечером на customer@eldorado.ru. Сегодня днем уже ответили

joker07/06/2020 12:17

Ок, я не обломлюсь , расскажу , в суде сейчас 4 дела ещё болтаются, кассаци …Ок, я не обломлюсь , расскажу , в суде сейчас 4 дела ещё болтаются, кассацию и аппеляцию в арбитраже выигрывал если что. Ну а тут надо просто иск хорошо подготовить. Не вижу проблем.Показать меньшеПоказать больше

Подскажи пожалуйста на счёт оплаты пошлины в суде и возможных других тратах. Хочу примерно знать на сколько денег я попадаю при проигрыше дела.

Так, на 5-ю тыщу пошли 🎃

tom11407/06/2020 14:30

Ответ на письменную претензию от customer@eldorado.ru:"Нам очень жаль, что …Ответ на письменную претензию от customer@eldorado.ru:"Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация.Вашему заказу № 229*** был присвоен статус «Изменение заказа, требуется подтверждение клиента», а это значит, что после оформления товар попал в некомплект.После того, как заявка создается на сайте, она отправляется на склад или в магазин. Там проверяется наличие товара, его комплектность и т.д.Если обнаруживается, что товар имеет дефект или он закончился, то товар/заказ падает в некомплект.По заказу товара не оказалось, после чего заказ отменился.В качестве компенсации можем направить запрос на начисление Бонусных баллов.Уточните, пожалуйста, в ответном письме номер Бонусной карты."Коллеги по не счастью, Что посоветуете ответить?))Показать меньшеПоказать больше

Поделись как выглядела твоя письменна претензия и как ты ее подавал

Ответ на письменную претензию от customer@eldorado.ru:
"Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация.

Вашему заказу № 229*** был присвоен статус «Изменение заказа, требуется подтверждение клиента», а это значит, что после оформления товар попал в некомплект.

После того, как заявка создается на сайте, она отправляется на склад или в магазин. Там проверяется наличие товара, его комплектность и т.д.

Если обнаруживается, что товар имеет дефект или он закончился, то товар/заказ падает в некомплект.

По заказу товара не оказалось, после чего заказ отменился.

В качестве компенсации можем направить запрос на начисление Бонусных баллов.

Уточните, пожалуйста, в ответном письме номер Бонусной карты."

Коллеги по не счастью, Что посоветуете ответить?))

Sergtut07/06/2020 14:05

Хотелось бы посмотреть как грамотно составить иск, более опытное и шарые по …Хотелось бы посмотреть как грамотно составить иск, более опытное и шарые подскажите, если кто писал уже. Мной былоа оставлена притензия на гор линии - отказ, на эл.почту - отказ, в магазине - отказ, отправил письмо на юр.адрес. Остается только судПоказать меньшеПоказать больше

так дождись ответа на претензию почтовую некуда торопиться. И как выглядел отказ в магазине?

Хотелось бы посмотреть как грамотно составить иск, более опытное и шарые подскажите, если кто писал уже. Мной былоа оставлена притензия на гор линии - отказ, на эл.почту - отказ, в магазине - отказ, отправил письмо на юр.адрес. Остается только суд

im234u07/06/2020 13:49

Только что звонили "по поводу оставленной ранее претензии" и заученным текс …Только что звонили "по поводу оставленной ранее претензии" и заученным текстом сообщили:"Туда-сюда, очень жаль, но остатки неверно отображались и по акции товар на момент вашего заказа уже закончился. Можем переоформить за полную стоимость и предлагаем компенсацию в размере 1000 бонусов". Я отказался.Вот, думаю, как бы дистанционно им "привет передать"? Заказывал в МСК, а сейчас уехал на месяц...З.Ы. заказал один самовывозом. Потом подумал что не успею и заказал второй с доставкой на такси и его уже оплатил.Всё как у всех - никто не звонил, пришла отмена покупателем. Позвонил, начались отмазы - то ошибка на сайте, то закончилось, то пятое, то десятое.З.З.Ы. Спасибо пацаны (и девчули), что вы есть. Офигенное комьюнити! Показать меньшеПоказать больше

Письменную претензию на юр. адрес

Только что звонили "по поводу оставленной ранее претензии" и заученным текстом сообщили:
"Туда-сюда, очень жаль, но остатки неверно отображались и по акции товар на момент вашего заказа уже закончился. Можем переоформить за полную стоимость и предлагаем компенсацию в размере 1000 бонусов". Я отказался.
Вот, думаю, как бы дистанционно им "привет передать"? Заказывал в МСК, а сейчас уехал на месяц...
З.Ы. заказал один самовывозом. Потом подумал что не успею и заказал второй с доставкой на такси и его уже оплатил.
Всё как у всех - никто не звонил, пришла отмена покупателем. Позвонил, начались отмазы - то ошибка на сайте, то закончилось, то пятое, то десятое.
З.З.Ы. Спасибо пацаны (и девчули), что вы есть. Офигенное комьюнити!

joker07/06/2020 12:17

Ок, я не обломлюсь , расскажу , в суде сейчас 4 дела ещё болтаются, кассаци …Ок, я не обломлюсь , расскажу , в суде сейчас 4 дела ещё болтаются, кассацию и аппеляцию в арбитраже выигрывал если что. Ну а тут надо просто иск хорошо подготовить. Не вижу проблем.Показать меньшеПоказать больше

Как подготоовишь иск,сможешь бланком заполенным поделиться)а то сайт сейчас глянул саундбары в наличии есть все работает опять)надо долбить их и забирать))

AIeksanadr133707/06/2020 12:15

Да, забрал в том же пункте где остальные отменили. Тихо мирно пришел, номер …Да, забрал в том же пункте где остальные отменили. Тихо мирно пришел, номер заказа назвал оплатил и забрал.Показать меньшеПоказать больше

То есть взял за 12к саундбар который сейчас стоит 7490 только ради того чтобы был еще один аргумент в суде, что они есть в наличии?

Ребят может кому бонусы начислили, может поделиться нужно 500-600