Яндекс модуль + Яндекс станция мини с часами (в мобильном приложении, предзаказ)

Владислав_Цыбульник18/10/2021 14:27

Я отдал 13. И только вчера продублировал. Сразу зашевелились

на какую почту отправляли? customer@eldorado ? или может еще куда?

Fistofall18/10/2021 14:26

А я вот в пятницу отдал досудебку. Приняли без проблем, но вот пока тишина( …А я вот в пятницу отдал досудебку. Приняли без проблем, но вот пока тишина((. Продублирую по почте пожалуйПоказать меньшеПоказать больше

Я отдал 13. И только вчера продублировал. Сразу зашевелились

Владислав_Цыбульник18/10/2021 13:21

Сегодня забрал колонку и модуль. Когда я пришёл, девушка сказала похожую ве …Сегодня забрал колонку и модуль. Когда я пришёл, девушка сказала похожую вещь, но добавила что примет, но не обещает что то поможет. По итогу я подписанную отослал им на все почты и это сработало, на следующий день, переоформили.В дополнение хочу поблагодарить всех за помощь и моральную поддержку, это важно было.Моя первая досудебка, ещё и удачная!Чек приложил[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

А я вот в пятницу отдал досудебку. Приняли без проблем, но вот пока тишина((. Продублирую по почте пожалуй

Сегодня тоже иду забирать посмотрим отдадут нет

gres18/10/2021 13:52

Знатоки подскажите,если сегодня отвезти претензию в магазин ещё не поздно б …Знатоки подскажите,если сегодня отвезти претензию в магазин ещё не поздно будет?Показать меньшеПоказать больше

Срок годности 3 года)

Знатоки подскажите,если сегодня отвезти претензию в магазин ещё не поздно будет?

Владислав_Цыбульник18/10/2021 13:21

Сегодня забрал колонку и модуль. Когда я пришёл, девушка сказала похожую ве …Сегодня забрал колонку и модуль. Когда я пришёл, девушка сказала похожую вещь, но добавила что примет, но не обещает что то поможет. По итогу я подписанную отослал им на все почты и это сработало, на следующий день, переоформили.В дополнение хочу поблагодарить всех за помощь и моральную поддержку, это важно было.Моя первая досудебка, ещё и удачная!Чек приложил[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Получается мы помогли вам лишиться претензионный девственности, поздравляем, комрад!

GoshaV18/10/2021 13:15

Принес претензию в магазин, сказали не можем принять, тк она дальше магазин …Принес претензию в магазин, сказали не можем принять, тк она дальше магазина никуда не пойдет, если бы был товар у нас, а мы отменили, тогда да, можем принять, а тк отменили ещё до отправки в магазин, то надо обращаться на горячую линию и отправлять им претензию почтой Показать меньшеПоказать больше

Сегодня забрал колонку и модуль. Когда я пришёл, девушка сказала похожую вещь, но добавила что примет, но не обещает что то поможет.
По итогу я подписанную отослал им на все почты и это сработало, на следующий день, переоформили.

В дополнение хочу поблагодарить всех за помощь и моральную поддержку, это важно было.
Моя первая досудебка, ещё и удачная!
Чек приложил

Принес претензию в магазин, сказали не можем принять, тк она дальше магазина никуда не пойдет, если бы был товар у нас, а мы отменили, тогда да, можем принять, а тк отменили ещё до отправки в магазин, то надо обращаться на горячую линию и отправлять им претензию почтой

Макс_Щукин18/10/2021 03:58

Нет, отказывают

Не отказывают, а предлагают сделать возврат приставки через отмену полного чека и проведение одной станции

Макс_Щукин18/10/2021 03:58

Нет, отказывают

А с чего вдруг отказывают? Ссылаются на комплектность? Это ж бред, если позиции в чеке разные? Или уже что-то поменялось?

а я вот не знаю , может с приставки подписку забрать и ее на кухню прилепить к телеку. будет интернет тв хоть какое то на кухне.

vvn990617/10/2021 23:55

а причем тут мвидео, если покупка в эльдо?

Прошу прощения, эльдорадо ))

DeDo18/10/2021 00:14

Кто-то смог вернуть приставку?

Нет, отказывают

Кто-то смог вернуть приставку?

vvn990617/10/2021 23:55

а причем тут мвидео, если покупка в эльдо?

Одна контора) Только тсссс)

rase17/10/2021 21:59

Так вы на сайте мвидео найдите обратную связь и туда отправьте

а причем тут мвидео, если покупка в эльдо?

vvn990617/10/2021 20:25

Странно, также по этому адресу вчера слал, прислали сегодня ответ "Контактн …Странно, также по этому адресу вчера слал, прислали сегодня ответ "Контактный цент не предоставляет юридических ответов. Для регистрации досудебного обращения Вы можете обратиться в любой розничный магазин. Или Вы можете отправить нам заявление на юридический почтовый адрес: Россия, 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корпус 20, этаж 5, помещение II, комната 3 "!Показать меньшеПоказать больше

Так вы на сайте мвидео найдите обратную связь и туда отправьте

nukemonk17/10/2021 19:39

Это ещё что, тут круче[Изображение]

это все мухоморы)

rase17/10/2021 19:00

Я на электронку слал. Позвонили, сказали извините, приезжайте, забирайте

Странно, также по этому адресу вчера слал, прислали сегодня ответ "Контактный цент не предоставляет юридических ответов. Для регистрации досудебного обращения Вы можете обратиться в любой розничный магазин. Или Вы можете отправить нам заявление на юридический почтовый адрес: Россия, 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корпус 20, этаж 5, помещение II, комната 3 "!

Matizovod17/10/2021 19:27

Ответили же выше на 4 сообщения! customer@eldorado.ru

Это ещё что, тут круче

Matizovod17/10/2021 19:27

Ответили же выше на 4 сообщения! customer@eldorado.ru

Спасибо, увидел, пропустил как-то)

Ответили же выше на 4 сообщения! customer@eldorado.ru

rase17/10/2021 19:00

Я на электронку слал. Позвонили, сказали извините, приезжайте, забирайте

Пожалуйста скажите адрес электронки!)

seeker3217/10/2021 18:53

Да не надо им по электронной почте слать досудебку. Либо идите в магазин, л …Да не надо им по электронной почте слать досудебку. Либо идите в магазин, либо отправляете обычной почтой с описью, с уведомлением о вручении. Отнес в магазин сначала, там приняли, поставили печать. Потом отсканил, отправил на электронную почту, создали обращение. Потом сказали, вот вам 500 баллов, идите, пожалуйста, отсюда. И закрыли обращение.А вот потом отдельно перезвонили по досудебке и предложили переоформить.Сделал вывод, что по электронной почте или телефону с Эльдорадо вообще ничего не решишь.Показать меньшеПоказать больше

Я на электронку слал. Позвонили, сказали извините, приезжайте, забирайте

Да не надо им по электронной почте слать досудебку. Либо идите в магазин, либо отправляете обычной почтой с описью, с уведомлением о вручении.
Отнес в магазин сначала, там приняли, поставили печать. Потом отсканил, отправил на электронную почту, создали обращение. Потом сказали, вот вам 500 баллов, идите, пожалуйста, отсюда. И закрыли обращение.
А вот потом отдельно перезвонили по досудебке и предложили переоформить.
Сделал вывод, что по электронной почте или телефону с Эльдорадо вообще ничего не решишь.

Fistofall17/10/2021 18:12

Держите в курсе. Если что я тоже отпишусь) Какой регион?

Ок! Москва

Matizovod17/10/2021 17:13

Подскажите, на какую почту им досудебку слать?

customer@eldorado.ru

art_0117/10/2021 18:06

магазин не знаете, в который заказывали?

Знаю, завтра туда поеду! Сегодня оставил пока претензию по телефону в эльдорадо

Елен234517/10/2021 18:02

Я тоже в пятницу отвезла досудебку, пока тишина.

Держите в курсе. Если что я тоже отпишусь) Какой регион?