Алиэкспрес отказ от получения в СДЕК
Подробнее о скидке
В общем заказ с курьерской доставкой, пока посылка добиралась
выяснилось что она уже и не нужна по прибытию в местный пункт выдачи
СДЭК нажал кнопку отказ от получения у заказа на СДЭК сменился сразу
статус "Не вручён" на самом Али статус "Неудачная попытка доставки"
прошло уже 4 дня никаких изменения, при этом Спор не открыть без
подтверждения получения. По "гуглил" типа без подтверждения получения,
спор можно открыть когда трек начнет движение назад продавцу. Сходил в
СДЭК спросил когда посылка поедет обратно, там сказали как только
продавец одобрит возврат без этого она никуда не поедет, спросил на
всякий можно получить типа будет если что, сказали что все выдача уже не
возможна даже если продавец согласится, только возврат.
Тут
возникает вопрос что делать? продавец на Али конечно не будет скорее
всего подтверждать возврат, без этого СДЭК не повезет обратно, а без
этого спор не открыть без подтверждения получения.
Жать кнопку что
получил и открывать спор? или еще ждать? кто то отказывался в СДЭК от
получения с Али действительно нужно подтверждение от продавца возврата?
![[PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3295423/large/orig.png?1788457254)
![[PC] State of Mind](https://cdnyc0.pepper.ru/attachments/photos/3297425/large/b8eb2de9f9fc25279103494910d2ad5a219c735edddd5e3c33e26d53ae7cf33d.jpg?1788787078)
OgoVauFantastika
e6uwkivoro6uwki
Skidochnik777
![[PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3295423/large/orig.png?1788457254)
![[PC] State of Mind](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3297425/large/b8eb2de9f9fc25279103494910d2ad5a219c735edddd5e3c33e26d53ae7cf33d.jpg?1788787078)
Автор - ты сел в крапиву назло бабушке
Верно на счёт утилизации выше написали, это самая гнойная, не клиентоориентированная контора.
Всегда это говорил, хотя фанаты этой помойки находились. Вот один из примеров. Бесплатно они шевелится не будут. Лучше не заказывать сдэком.
Касаемо ситуации, надо написать продавцу. Он не дyрак, в любом случае запросит товар обратно и оплатить обратный пересыл. Раз сдэк курьер, значит доставка была со склада из мск.
Ну а Али должно встать на сторону покупателя. Хотя сейчас это тоже такая помойка, они не такие клиентоориентированные как были 5 лет назад.
регулярно с Али из Китая заказываю в СДЭК, почти всегда быстрее ПР на неделю точно. По сабжу, в СДЭК не отказывался, в ПР было, но посылка месяц все равно в отделении ПР лежала, потом по треку обратно в Китай ушла, трнк отслеживался до вручения продавцу.
Я хз как работает на Али, но давайте логически поразмышляем.
Вы заключили сделку продавец - покупатель.
Продавец свою часть сделки выполнил в полном обьеме? Выполнил. С чего ему возвращать вам деньги.
Товар оказался не нужен вам, СДЭК его утилизирует и все довольны. Продавец получил оплату, СДЭК за доставку, вы отсутствие геморроя с утилизацией.
В чем собственно вопрос?
Как пример, я пошел купил авто, поездил пару дней и понял что мне авто сейчас не нужно. Что мне скажут в автосалоне если я привезу обратно?
вы когда на Озоне или ВБ заказываете и
отказываетесь тоже также рассуждаете? или там вам обязаны все вернуть, а
в другом магазине нет? https://www.pepper.ru/discu...
Вопрос у меня к тем кто уже с этим сталкивался и жать кнопку получил или еще
ждать и заказ поедет обратно сам, как это на почте и пвз происходит. То
есть Али без проблем возвращает деньги за если отказываешься от
получения, но спор открыть можно когда трек начал движение обратно с
почтой и пвз это происходит автоматом, а вот как в сдэке и был вопрос, я
когда отказывался от заказа спросил когда заказ поедет
обратно он сказал на следующий день, а по прошествии тех дней смотрю
трек без изменений поехал узнать на что сотрудник сказал, что продавец
должен одобрить возврат и только тогда повезут. Вот и возник вопрос.
Логика
у вас хромает от слова совсем особенно на примере про авто, на котором
вы поездили и вернуть пытаетесь и с этой ситуацией когда покупатель
отказался от товара до его получения! на что он имеет полное право и по
закону.
Было такое. Доставка была с российского склада. Открыл спор, с горем пополам вернули деньги только тогда когда товар вернулся обратно на склад и представитель продавца его проверил
Откуда вас стока вылезл ? Неужели 11.11 так повлияло ¿
Просто забудь
да кстати СПС За подарок к НГ сотрудникам сдэка
если нечего сказать лучше про молчать, может умнее казаться будешь, хотя вряд ли
Посылку утилизируют и ничего не вернут
Насчёт возврата средств (спора на Али) хз. Вообще должны.
А вот на счёт сдэк и утилизации верно. Поэтому это дно, а не курьерская служба
А если нажать подтверждение получения будет ли там дальше пункт в споре о том, что не получал?