М видео косяк

28
Добавлено 17. май
Знатоки подскажите, что делать. Впервые заказала в М видео жёсткий диск. Оплатила несколько дней назад,а сегодня от них звонок. Говорят нет его в наличии, вернём деньги. Что посоветуете сделать?
Пользовательские обновления
28 комментариев
Было выгодно - досудебную претензию.
Не было выгодно и не хотите тратить время - выбивайте из них промокод Sorry(100% оплаты) на 500 или 1000 рублей .
silver63rus17/05/2020 12:01

Было выгодно - досудебную претензию.Не было выгодно и не хотите тратить вр …Было выгодно - досудебную претензию.Не было выгодно и не хотите тратить время - выбивайте из них промокод Sorry(100% оплаты) на 500 или 1000 рублей .


За что дают сорри на 1000?
Skido17/05/2020 12:13

За что дают сорри на 1000?


Тут узнайте! Человеку дали на 2000 соррик. Мне более чем на 500 не давали. За просроченное обращение и измененную дату доставки.
silver63rus17/05/2020 12:20

Тут узнайте! Человеку дали на 2000 соррик. Мне более чем на 500 не давали. …Тут узнайте! Человеку дали на 2000 соррик. Мне более чем на 500 не давали. За просроченное обращение и измененную дату доставки.


Мне и на 5 давали)
кирилл_афанасьев17/05/2020 12:32

Мне и на 5 давали)


А как вы выбивает ссорик.? Я сказала, что может тогда вы дадите какую-то компенсацию. На, что получила отказ. Разговаривала похоже с продавцом из магазина. Попросила соединить с начальством. Был ответ, что будет только во вторник. Я спросила во сколько можно подойти в магаз, ответил не знаю когда директор будет на месте.((.короче бардак полный.Говорят сайт не успел обновиться, но деньги списали. А в личном кабинете сейчас висит 2 заказа. Один отменен, второй вчерашним днем, в обработке. Типа я снова заказала(. Или надо на горячую линию звонить? Или на их сайт? Как лучше посоветуйте.
Людимила.Тарасова17/05/2020 12:51

А как вы выбивает ссорик.? Я сказала, что может тогда вы дадите какую-то ко …А как вы выбивает ссорик.? Я сказала, что может тогда вы дадите какую-то компенсацию. На, что получила отказ. Разговаривала похоже с продавцом из магазина. Попросила соединить с начальством. Был ответ, что будет только во вторник. Я спросила во сколько можно подойти в магаз, ответил не знаю когда директор будет на месте.((.короче бардак полный.Говорят сайт не успел обновиться, но деньги списали. А в личном кабинете сейчас висит 2 заказа. Один отменен, второй вчерашним днем, в обработке. Типа я снова заказала(. Или надо на горячую линию звонить? Или на их сайт? Как лучше посоветуйте.


Я обращение составлял по заказу, неоплаченному с суммой 195р. Позвонила девочка через два дня, предложила варианты, я попросил промо, сразу прислали
кирилл_афанасьев17/05/2020 12:56

Я обращение составлял по заказу, неоплаченному с суммой 195р. Позвонила дев …Я обращение составлял по заказу, неоплаченному с суммой 195р. Позвонила девочка через два дня, предложила варианты, я попросил промо, сразу прислали


Спасибо
кирилл_афанасьев17/05/2020 12:56

Я обращение составлял по заказу, неоплаченному с суммой 195р. Позвонила дев …Я обращение составлял по заказу, неоплаченному с суммой 195р. Позвонила девочка через два дня, предложила варианты, я попросил промо, сразу прислали


Обращение где именно?
Людимила.Тарасова17/05/2020 12:51

А как вы выбивает ссорик.? Я сказала, что может тогда вы дадите какую-то ко …А как вы выбивает ссорик.? Я сказала, что может тогда вы дадите какую-то компенсацию. На, что получила отказ. Разговаривала похоже с продавцом из магазина. Попросила соединить с начальством. Был ответ, что будет только во вторник. Я спросила во сколько можно подойти в магаз, ответил не знаю когда директор будет на месте.((.короче бардак полный.Говорят сайт не успел обновиться, но деньги списали. А в личном кабинете сейчас висит 2 заказа. Один отменен, второй вчерашним днем, в обработке. Типа я снова заказала(. Или надо на горячую линию звонить? Или на их сайт? Как лучше посоветуйте.


Я уже и алгоритм действий добавил в обсуждении не так давно
1.Составить претензию в 2-х экземплярах, проставить дату и подпись.
2.Отдать претензию представителю магазина, подписать у представителя магазина второй экземпляр претензии и оставить его себе.

На этом этапе, как правило, разговор переходит в конструктивное русло и вам начинают предлагать выход из вашей ситуации (согласие отдать покупку, предложение подобного товара, начисление бонусов и т.п.) соглашаться или нет, решайте сами.
Под представителем магазина имеется ввиду не обязательно руководство, принять претензию и проставить подпись может любой менеджер. У вас есть законное право получить товар по указанной цене.
Позвоните на горячую линию, сообщите о затруднении и уведомите о готовности решить вопрос в досудебном порядке, путем подачи претензии.
alexeusish17/05/2020 13:37

Обращение где именно?


По горячей линии
Людимила.Тарасова17/05/2020 12:51

А как вы выбивает ссорик.? Я сказала, что может тогда вы дадите какую-то ко …А как вы выбивает ссорик.? Я сказала, что может тогда вы дадите какую-то компенсацию. На, что получила отказ. Разговаривала похоже с продавцом из магазина. Попросила соединить с начальством. Был ответ, что будет только во вторник. Я спросила во сколько можно подойти в магаз, ответил не знаю когда директор будет на месте.((.короче бардак полный.Говорят сайт не успел обновиться, но деньги списали. А в личном кабинете сейчас висит 2 заказа. Один отменен, второй вчерашним днем, в обработке. Типа я снова заказала(. Или надо на горячую линию звонить? Или на их сайт? Как лучше посоветуйте.


От ОФД НА почту пришло письмо?
Вчера заказал тостер, дата доставки была 19 мая. Потом пришло смс, что доставка изменилась на 25 и сорик на 500. Халява вообще))
IIII17/05/2020 15:08

Вчера заказал тостер, дата доставки была 19 мая. Потом пришло смс, что дост …Вчера заказал тостер, дата доставки была 19 мая. Потом пришло смс, что доставка изменилась на 25 и сорик на 500. Халява вообще))


Такая же "фигня" приключилась, только заказывал 15 мая. В товаре стояла дата самовывоза 19 мая. После оплаты, перенесли на 25 и выдали соррик.
Причем, в данном товаре, до сих пор, везде стоит 19 мая. Оформить новые заказы, получить соррики и отменить заказы.
silver63rus17/05/2020 16:44

Такая же "фигня" приключилась, только заказывал 15 мая. В товаре стояла дат …Такая же "фигня" приключилась, только заказывал 15 мая. В товаре стояла дата самовывоза 19 мая. После оплаты, перенесли на 25 и выдали соррик.Причем, в данном товаре, до сих пор, везде стоит 19 мая. Оформить новые заказы, получить соррики и отменить заказы.


Профит) че там за товар? Ахах
Я заказывал с промиком за отзыв 1/2. + дали соррик. В итоге заберу на 1100₽ тостер филлипс и две пачки кофе по 0,5 кг. Огонь же
Отредактировано: "IIII" 17. май
IIII17/05/2020 16:46

Профит) че там за товар? АхахЯ заказывал с промиком за отзыв 1/2. + дали со …Профит) че там за товар? АхахЯ заказывал с промиком за отзыв 1/2. + дали соррик. В итоге заберу на 1100₽ тостер филлипс и две пачки кофе по 0,5 кг. Огонь же


Бритва Braun 3030s за 4990 - 2500 баллами. Учитывая, цены в других магазинах, скидка есть на сам товар около 2000 рублей. market.yandex.ru/pro…ice
Щас заказал грилль breville g361 за 1100 с баллами, посмотрим отменят или нет) ближайшие аналоги стоят 6к
кирилл_афанасьев17/05/2020 17:12

Щас заказал грилль breville g361 за 1100 с баллами, посмотрим отменят или н …Щас заказал грилль breville g361 за 1100 с баллами, посмотрим отменят или нет) ближайшие аналоги стоят 6к


Чего то не нахожу у них такую позицию
andreyandrey17/05/2020 20:39

Чего то не нахожу у них такую позицию


1888988-NWPgM.jpg4 часа, ни ответа ни привета
кирилл_афанасьев17/05/2020 21:03

[Изображение] 4 часа, ни ответа ни привета


А можешь прямо ссылку прислать в личку, а то поиском не находится
andreyandrey17/05/2020 21:06

А можешь прямо ссылку прислать в личку, а то поиском не находится


Их уже нет нигде, поэтому не находит
Добавить комментарий
Аватар
@
    Текст