Добрый день всем. Подскажите, сталкивался ли кто с такой проблемой. Заказал на мм 2 шруса у одного продавца. Приехал 1 шрус, но заказ отобразился как доставлен полностью. Решил оформить возврат, описал проблему. Но мм игнорирует полностью тот факт, что заказал и оплатил за 2шт. То есть по их логике они доставили мне заказ в полном объеме, но деньги вернут только за половину Поддержка по телефону сказала, что деньги вернутся в полном объеме, но меня терзают смутные сомнения. Было у кого нибудь похожее, как вы это решали ?
19 комментариев
отсортированы побыл у меня недовоз, сфотографировали и после подтверждения продавцом получили возврат денег на недостоющий товар
у Вас все так же происходит (отредактировано)
Может быть так понятнее будет
Автору сейчас должны вернуть деньги за недоставленный шрус. При этом, он должен отнести в ПВЗ на возврат шрус, который получил. Когда этот (второй) шрус дойдет до продавца - автору вернут остальные денежные средства.