ММ вернул деньги и остался товар

17
Добавлено 7. мая 2024
Ситуация такая брат купил пол года назад ванную с ножками , через пару недель только когда начал её шумить понял что ножки в комплекте нельзя к ней прикрепить . Разница в цене ванной без ножек была в районе 3-4 тысяч . Почитал на озоне отзывы за эту ванную у конторы которой заказывал , что типа брак и представитель там да же извинился за этот момент. Написал через поддержку мм , в течении месяца продавец не подключился к диалогу . ММ просто взял и вернул все деньги Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап брату , что мол вы получили наше письмо с претензий на почту ? Он ее кинул в чс .
Вопрос какие последствия могут быть , они обратятся в суд условно за 15 тысяч ?
Пользовательские обновления

17 комментариев

отсортированы по
 аватар
  1. Ilnur1 аватар
    Ilnur1
    Нет конечно, издержки намного больше у них будут через суд.

    Правильно сделал, таких нужно наказывать рублём. (отредактировано)
    Александр_ИвановR1D аватар
    Александр_ИвановR1D
    так эти издержки лягут на покупателя, в случае победы на суде.
  2. БритаяГолова аватар
    БритаяГолова
    Пусть суд через Ватсап проводят
    zigizagi аватар
    zigizagi
    такая практика уже есть в МСК
    mos-gorsud.ru/rs/…vks
  3. Kandian аватар
    Kandian
    Ничего не будет. Если не отстанут, напишите ответ на их претензию. По договору ММ и продавца, если продавец не принимает решение в течение 10 дней, то площадка за них примет и может отключить продавца из системы. Так что все нормально.
    art_01 аватар
    art_01
    Это не означает, что продавец не может выставить требований, в т.ч. через суд
  4. chihuahua аватар
    chihuahua
    ну так, что написали в whatsappe то?
    и в претензии на почте?
    Василий_Белкин аватар
    Василий_Белкин Автор
    Почта недействительная . Добрый день. Ранее вам была направлена Претензия, но ответ еще не поступил. Просим уточнить ответ на претензию направляли в письменном виде почтой, верно? Отправьте, пожалуйста, ответное сообщение, чтобы начать с нами чат
  5. Novars аватар
    Novars
    Ну так пусть брат им напишет что сдал ванную в утиль и затребует с них деньги за утилизацию)
    Еще и пени за нарушение прав потребителя, плюс еще хранение, в общем можно встречную претензию написать и самому в суд обратиться
    А так на их месте конечно лучше никуда не обращаться, явно ситуация не в их пользу будет
  6. Leno аватар
    Leno
    Ни каких последствий тем более через Вацап.
  7. Dr.4un аватар
    Dr.4un
    Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап
  8. AlexVl аватар
    AlexVl
    Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап
  9. Alskond аватар
    Alskond
    Вы покупали на маркетплейсе, маркетплейс решил вашу проблему, соответственно выставил дебиторку продавцу. Вот продавец пусть уже с ММ и решает свои проблемы.
 аватар
Обсуждения
Топ Магазины