Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/ММ вернул деньги и остался товар
Опубликовано больше 2 лет назад

ММ вернул деньги и остался товар

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Ситуация такая брат купил пол года назад ванную с ножками , через пару недель только когда начал её шумить понял что ножки в комплекте нельзя к ней прикрепить . Разница в цене ванной без ножек была в районе 3-4 тысяч . Почитал на озоне отзывы за эту ванную у конторы которой заказывал , что типа брак и представитель там да же извинился за этот момент. Написал через поддержку мм , в течении месяца продавец не подключился к диалогу . ММ просто взял и вернул все деньги Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап брату , что мол вы получили наше письмо с претензий на почту ? Он ее кинул в чс .
Вопрос какие последствия могут быть , они обратятся в суд условно за 15 тысяч ?
18 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Наблюдатель
больше 2 лет
Ну как больше не пишут?
Огненный шторм
больше 2 лет
Вы покупали на маркетплейсе, маркетплейс решил вашу проблему, соответственно выставил дебиторку продавцу. Вот продавец пусть уже с ММ и решает свои проблемы.
Ученик
больше 2 лет
Ну так пусть брат им напишет что сдал ванную в утиль и затребует с них деньги за утилизацию)
Еще и пени за нарушение прав потребителя, плюс еще хранение, в общем можно встречную претензию написать и самому в суд обратиться
А так на их месте конечно лучше никуда не обращаться, явно ситуация не в их пользу будет
Искатель
больше 2 лет
ну так, что написали в whatsappe то?
и в претензии на почте?
Местный
Автор
больше 2 лет
Почта недействительная . Добрый день. Ранее вам была направлена Претензия, но ответ еще не поступил. Просим уточнить ответ на претензию направляли в письменном виде почтой, верно? Отправьте, пожалуйста, ответное сообщение, чтобы начать с нами чат
Суперзвезда
больше 2 лет
Пусть суд через Ватсап проводят
Солнцепек
больше 2 лет
такая практика уже есть в МСК
mos-gorsud.ru/rs/…vks
Кумир
больше 2 лет
Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап
Искатель
больше 2 лет
Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап
Помощник
больше 2 лет
Ни каких последствий тем более через Вацап.
Суперзвезда
больше 2 лет
Ничего не будет. Если не отстанут, напишите ответ на их претензию. По договору ММ и продавца, если продавец не принимает решение в течение 10 дней, то площадка за них примет и может отключить продавца из системы. Так что все нормально.
Искатель
больше 2 лет
Это не означает, что продавец не может выставить требований, в т.ч. через суд
Местный
больше 2 лет
Нет конечно, издержки намного больше у них будут через суд.

Правильно сделал, таких нужно наказывать рублём.
Скаут
больше 2 лет
так эти издержки лягут на покупателя, в случае победы на суде.
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.