МТС отказывается выдавать товар

Не забудь проверить статус своих чеков в ОФД.
Потому что если они в статусе предоплаты \ аванса, то при решении суда в пользу МТС (весьма вероятном, в данном случае) - судебные расходы придется оплатить тебе )

зы в смысле - досудебку можно направлять без рисков.
Но нужно понимать что это просто проверка менеджера филиала МТС на компетентность.
В судебном разбирательстве с высокой долей вероятности вы проиграете, детали обсуждали тут
...нормативка поменялась в 2021, люди ориентируются на старую судебную практику, которая уже не работает (пкм если суд - компетентен). (отредактировано)

для МТС это норма, они даже не считают нужным предупредить при отказе, если вы ехали через весь город) лучше не связываться с ними вообще, они всегда отменяют, а товары которые вы находите за копейки забирают себе

Почему вы не выложили на пепел

Берёшь и пишишь, образцов в интернете полно.

Если оплаченный, то пиши претензию им и в Роспотребнадзор, должны одобрить) (отредактировано)

Лучше не связываться с этой помойкой. Суть в том, что по выгодной цене им невыгодно продавать если ты не наберёшь всякой чепухи вроде плёнок с наценкой 500%.

Тут на самом деле сложно сказать, может они и не врут, действительно определенные лоты всплывают в продаже более года подряд время от времени, которых действительно нет, и их каждый раз кто-то да заказывает. В случае наличия я у них забирал товар и в 3-4 раза дешевле, и в 10.