М.видео возврат денег за оперативную память

Лада8901206/11/2021 20:53

Можете плз Шаблон актуальный скинуть в лс, чтоб я по нему в случае отказа о …Можете плз Шаблон актуальный скинуть в лс, чтоб я по нему в случае отказа от сбера, в самом отделении писала?Показать меньшеПоказать больше

Это не претензия - каждый банк имеет свой шаблон в пдф, а кроме того вариации еще с учетом платежной системы карты. У меня не сбер. Там все просто - часть шаблона проставляете галочки на вопросы и выбираете конкретный случай, потом следует текст, где излагаете по хронологии ситуацию.

удалено20614406/11/2021 20:39

неоднократно

Можете плз Шаблон актуальный скинуть в лс, чтоб я по нему в случае отказа от сбера, в самом отделении писала?

Лада8901206/11/2021 19:36

А вы пробовали возвращать средства таким способом?

неоднократно

удалено20614406/11/2021 07:39

чарджбэк, не тратьте время на уси-пуси чаты, а то провороните время. По чар …чарджбэк, не тратьте время на уси-пуси чаты, а то провороните время. По чарджбэку 100% вернут деньги если вы товар не получалиПоказать меньшеПоказать больше

А вы пробовали возвращать средства таким способом?

Вчера прозвонила в магазин Ого, там тоже ничего не знают, так как оплата проходит через м.видео.
Написала в банк по поводу чарджбека..

Ethereal06/11/2021 11:18

Это бывает еще от банка зависит, но видимо не в вашей ситуации. Быстрее буд …Это бывает еще от банка зависит, но видимо не в вашей ситуации. Быстрее будет чарджбек сделатьПоказать меньшеПоказать больше

удалено20614406/11/2021 07:39

чарджбэк, не тратьте время на уси-пуси чаты, а то провороните время. По чар …чарджбэк, не тратьте время на уси-пуси чаты, а то провороните время. По чарджбэку 100% вернут деньги если вы товар не получалиПоказать меньшеПоказать больше

удалено19459606/11/2021 05:31

Ну вот скорее всего в этом и проблема, ждать пока это ИП самозанятый вернет …Ну вот скорее всего в этом и проблема, ждать пока это ИП самозанятый вернет Показать меньшеПоказать больше

Это бывает еще от банка зависит, но видимо не в вашей ситуации. Быстрее будет чарджбек сделать

Лада8901205/11/2021 19:39

Это кабздец какой то. Я ещё сижу по 30 минут минимум в день с ними диалог в …Это кабздец какой то. Я ещё сижу по 30 минут минимум в день с ними диалог веду.Показать меньшеПоказать больше

чарджбэк, не тратьте время на уси-пуси чаты, а то провороните время. По чарджбэку 100% вернут деньги если вы товар не получали

Лада8901205/11/2021 22:18

Товар поставщика. Мвидео торгует не своим товаром. Обычно так и есть, в дан …Товар поставщика. Мвидео торгует не своим товаром. Обычно так и есть, в данном случае деньги они не возвращают и ни фига не делают.Показать меньшеПоказать больше

Ну вот скорее всего в этом и проблема, ждать пока это ИП самозанятый вернет

удалено19459605/11/2021 20:43

Соглашусь Мегастранная ситуация, тоже сбер сегодня отмена сере 2 часа деньг …Соглашусь Мегастранная ситуация, тоже сбер сегодня отмена сере 2 часа деньги на счета. А продавец именно мвидео, у них тоже теперь там куча продавцов?Показать меньшеПоказать больше

Товар поставщика. Мвидео торгует не своим товаром.
Обычно так и есть, в данном случае деньги они не возвращают и ни фига не делают.

Sergey_Serg05/11/2021 20:50

Если визой платили можно на их горячую линию пожаловаться ,там очень любят …Если визой платили можно на их горячую линию пожаловаться ,там очень любят такие разборы.Показать меньшеПоказать больше

Это куда звонить?

Если визой платили можно на их горячую линию пожаловаться ,там очень любят такие разборы.

Соглашусь Мегастранная ситуация, тоже сбер сегодня отмена через 2 часа деньги уже были на счете. А продавец именно мвидео, у них тоже теперь там куча продавцов?

Данил0705/11/2021 19:37

Просто в письме написано снизу "ваш сбермегамаркет" тогда вообще не понятна …Просто в письме написано снизу "ваш сбермегамаркет" тогда вообще не понятна причина проблем и какие ещё поставщики...Ну как я и сказал, у меня больше советов нету. Либо лично идти в мвидео с жалобойЛибо чарджбэк с банкомЛибо мвидео - там бумага о возврате, далее банкПоказать меньшеПоказать больше

Почта Маркетплейс мвидео ( это отдел поставщиков), а подписка хз почему СберМегаМаркет. Может на два фронта работают

Parilka05/11/2021 19:36

Люто странная ситуация, я постоянно делаю отмены, что бы не платить %. День …Люто странная ситуация, я постоянно делаю отмены, что бы не платить %. Деньги через 5 дней уже на счетуПоказать меньшеПоказать больше

Это кабздец какой то. Я ещё сижу по 30 минут минимум в день с ними диалог веду.

Лада8901205/11/2021 19:34

Нет, через мвидео оплата тоже была на сайте мвидео и квитанция/выписка и …Нет, через мвидео оплата тоже была на сайте мвидео и квитанция/выписка из банка с указанием м.видеоПоказать меньшеПоказать больше

Просто в письме написано снизу "ваш сбермегамаркет" тогда вообще не понятна причина проблем и какие ещё поставщики...

Ну как я и сказал, у меня больше советов нету.

Либо лично идти в мвидео с жалобой
Либо чарджбэк с банком

Либо мвидео - там бумага о возврате, далее банк

Лада8901205/11/2021 19:33

Сбер

Сочувствую сбер и чардж это забористый коктейль. Не знаю как щас ,но раньше это было квест. Начиная с того ,что рядовые сотрудники не знают что это такое делая круглые глаза.

Люто странная ситуация, я постоянно делаю отмены, что бы не платить %. Деньги через 5 дней уже на счету

Данил0705/11/2021 19:34

Я правильно понимаю, что вы изначально заказали через сбермегамаркет?Это си …Я правильно понимаю, что вы изначально заказали через сбермегамаркет?Это ситуации не особо меняет, просто уточнениеP. S. Пишите в банк., у вас достаточно причинПоказать меньшеПоказать больше

Нет, через мвидео оплата тоже была на сайте мвидео и квитанция/выписка из банка с указанием м.видео

Лада8901205/11/2021 19:31

[Изображение] А это диалог с поддержкой куда шлёт мвидео. И так уже до хрен …[Изображение] А это диалог с поддержкой куда шлёт мвидео. И так уже до хрена месяцев, писем, звонков, обращений.Показать меньшеПоказать больше

Я правильно понимаю, что вы изначально заказали через сбермегамаркет?
Это ситуации не особо меняет, просто уточнение

P. S. Пишите в банк., у вас достаточно причин

mr.kuk05/11/2021 19:33

Оплата не Тинькофф случайно? Там просто из приложухи можно сразу оспорить п …Оплата не Тинькофф случайно? Там просто из приложухи можно сразу оспорить платеж без походов.Показать меньшеПоказать больше

Сбер

Baragoz05/11/2021 19:17

возврат в банк месяц - сейчас почти ни у кого такого нет. У автора же ваще …возврат в банк месяц - сейчас почти ни у кого такого нет. У автора же ваще никакой инфы, какую помощь хочет, вообще непонятноПоказать меньшеПоказать больше

Помощь как можно вернуть деньги, когда мвидео их удерживает и шлёт из одного отдела в другой, друг к другу по кругу. На протяжении до хрена дней, недель, с сентября.

Лада8901205/11/2021 19:32

А это снова мвидео [Изображение]

Оплата не Тинькофф случайно? Там просто из приложухи можно сразу оспорить платеж без походов.

А это снова мвидео

Данил0705/11/2021 19:28

Для начала узнай у банка детали транзакции, на каком этапе сейчас эти деньг …Для начала узнай у банка детали транзакции, на каком этапе сейчас эти деньги.Почитай про чарджбэк в интернете.Показать меньшеПоказать больше

А это диалог с поддержкой куда шлёт мвидео. И так уже до хрена месяцев, писем, звонков, обращений.

Это диалог с мвидео

Маркус.Феникс05/11/2021 19:12

Роспотребнадзор

Написала, 0 реакции

Лада8901205/11/2021 19:26

Через банк ещё не пробовала, а были такие ситуации у кого-нибудь вообще? се …Через банк ещё не пробовала, а были такие ситуации у кого-нибудь вообще? сейчас как пример накидаю скринов диалогаПоказать меньшеПоказать больше

Для начала узнай у банка детали транзакции, на каком этапе сейчас эти деньги.
Почитай про чарджбэк в интернете.

Baragoz05/11/2021 18:02

Через банк возвращать были попытки?

Через банк ещё не пробовала, а были такие ситуации у кого-нибудь вообще?
сейчас как пример накидаю скринов диалога

Лада8901205/11/2021 19:20

Уже два месяца жду… они буквально каждый день из одного отдела в другой дру …Уже два месяца жду… они буквально каждый день из одного отдела в другой друг к другу посылают без результатаПоказать меньшеПоказать больше

Честно говоря, либо в банк пиши
Либо идти в сам магазин, и писать претензию и о желание вернуть средства.

Baragoz05/11/2021 19:14

да тут странная ситуация, если он оплатил, потом отменил, то месяц деньги н …да тут странная ситуация, если он оплатил, потом отменил, то месяц деньги не могут возвращать...если ситуация именно такая, то скорее всего деньги даже списать не успели, это был холд, по итогу деньги на счету, и банк это подтвердит.Показать меньшеПоказать больше

Заказ поступил для самовывоза в Одинцово, до туда ехать было до хрена и в итоге, я еле с Мвидео вообще об отмене договорился. С 3 раза отменили заказ, а деньги не возвращают. В личном кабинете висит «ошибка возврата».
На горячей линии М.видео не решили проблему, на линии поддержки «товар поставщика» тоже ничего, они друг к другу посылают со словами -это их работа, не наша.
Итого с середины сентября проблема и -8500р