Добрый день, столкнулся с такой проблемой.
Сделал заказ, но только после того как оплатил вступил в программу лояльности. При этом бонусы за заказ отобразились к начислению. После получения заказа прошло 14 дней, бонусы в истории начислены, но на счете их нет! Позвонил в поддержку, там ответили что надо 4 дня на конвертацию из бонусных рублей в спасибо, так как регистрация в программе была после заказа. И что вы думаете, через 5 дней ничего не произошло. Все так же на бонусном свете нет этих бонусов, висят в истории.
Кто сталкивался с этим, что делать?
Сделал заказ, но только после того как оплатил вступил в программу лояльности. При этом бонусы за заказ отобразились к начислению. После получения заказа прошло 14 дней, бонусы в истории начислены, но на счете их нет! Позвонил в поддержку, там ответили что надо 4 дня на конвертацию из бонусных рублей в спасибо, так как регистрация в программе была после заказа. И что вы думаете, через 5 дней ничего не произошло. Все так же на бонусном свете нет этих бонусов, висят в истории.
Кто сталкивался с этим, что делать?
9 комментариев
отсортированы поПоможет или нет неизвестно. Мне не помогло.