Добрый вечер коллеги. Подскажите как быть, недавно купил кондик Hitair из Эльдо с установкой, оплатил кондик + установка. В итоге оказалось что в моем городе установка не предоставляется(зато продают без проблем), а возврат средств за установку возможен только вместе с кондиком... естественно мне такой вариант не подходит, мб есть какие либо советы как дать им пинка?
На данный момент по горячий линии попросил создал обращение с просьбой каким то образом оформить возврат за услугу которую они не предоставили или хотя бы зачислить бонусы равной стоимости услуги установки + компенсации. Правильно все сделал ?
На данный момент по горячий линии попросил создал обращение с просьбой каким то образом оформить возврат за услугу которую они не предоставили или хотя бы зачислить бонусы равной стоимости услуги установки + компенсации. Правильно все сделал ?
9 комментариев
отсортированы попс.извиняюсь за тупые вопросы, никогда с этим не сталкивался (отредактировано)
Приходи в магазин, проси что бы отменили услугу. Скажи, что кондиционер уже установили сами.
Будут если что то опять говорить, то проси бланк претензии и опиши, что требуешь.
Что тебе продали услугу, которая в вашем же городе не оказывается. Что кондиционер уже установлен, а услуга не использована. Хочешь деньги вернуть за эту услугу.
Или сразу одобрят или через 3-4 дня позвонят и попросят придти за возвратом