Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Спор на AliExpress
Опубликовано больше 5 лет назад

Спор на AliExpress

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Столкнулся с открытием спора, Причина открытия спора: срок гарантированной доставки истекал, посылка зависла, скорее всего постарались недобросовестные сотрудники почты России..
Цена вопроса 239 $ за смартфон poco x3 pro 256 gb С апрельской распродажи. Посылка пропала почти на финише, Не отметилась на пункте, который должен был быть пунктом вручения.
Открыл спор за семь дней, до окончания срока гарантии доставки. На следующий день получил от лет от службы AliExpress, Мол проявите терпение бывают задержки на таможне, простым текстом сидите и ждите, короче полная лабуда, Через пару дней, нажал кнопку изменить запрос, и выдвинул тоже требование вернуть те же деньги, по той же причине Прошло ещё четыре дня, в течение которых никакого ответа не поступила, соответственно срок гарантии доставки уже истёк Опять нажал на туже кнопку, и попросил вернуть туже сумму, оставив комментарий, что срок доставки уже истёк, Уже прошло двое суток полной тишины со стороны AliExpress, Ситуация понемногу начинает напрягать, может кто-нибудь сталкивался с подобным, расскажите чего ждать, что предпринять, и что вообще делать?
Категории :
49 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Скаут
больше 5 лет
роман111к17/06/2021 23:32

У меня около 30-40 посылок с треком ZF…., везде срок истёк, так и не пришли …У меня около 30-40 посылок с треком ZF…., везде срок истёк, так и не пришли, из всех только за 3 штуки деньги вернули, а за другие спор в ноль закрыли(


АлиЭкспресс уже не тот. Раньше на refund многие недобросовестные россияне зарабатывали нехило бабла и доканали походу Алиэкспресс. Теперь у них всё в России кажутся мошенниками.
Скаут
больше 5 лет
роман111к18/06/2021 07:11

Есть ссыль где взять самую правдоподобную, для редактирования? Спасибо зара …Есть ссыль где взять самую правдоподобную, для редактирования? Спасибо заранее


Быстрого готового решения нет. Я брал из яндекс картинок шапку ПР и подпись отв.лица ПР, текст сам набирал - нечто среднее из образцов из интернета, сохранил все в PDF и приложил в спор. Делал давно, болванки не сохранилось, деньги вернули
Новичок
больше 5 лет
Afonasiy18/06/2021 07:08

А Вы "загуглите" по запросу "справка с почты, что не получал посылку", резу …А Вы "загуглите" по запросу "справка с почты, что не получал посылку", результат Вас удивит.


Есть ссыль где взять самую правдоподобную, для редактирования? Спасибо заранее
Скаут
больше 5 лет
роман111к18/06/2021 07:00

Просто написано Недействительно, возврат 0₽, писал в поддержку по всем зака …Просто написано Недействительно, возврат 0₽, писал в поддержку по всем заказам, везде ответ один, принеси справку с почты, что ты не получал посылку, а на сайте почты и в отделении говорят что таких справок не существует


А Вы "загуглите" по запросу "справка с почты, что не получал посылку", результат Вас удивит.
Новичок
больше 5 лет
Wladd18/06/2021 06:47

На каком основании закрыли в ноль?


Просто написано Недействительно, возврат 0₽, писал в поддержку по всем заказам, везде ответ один, принеси справку с почты, что ты не получал посылку, а на сайте почты и в отделении говорят что таких справок не существует
Новичок
больше 5 лет
Макс_Котяткин18/06/2021 04:19

Что значит закрыть в ноль?


Ничего не вернули, возврат 0 рублей)
Скаут
больше 5 лет
Макс_Котяткин18/06/2021 04:19

Что значит закрыть в ноль?


По сегодняшним реалиям со спорами на али - понимать надо буквально. Спор закрыт, в возврате средств отказано.
Скаут
больше 5 лет
роман111к17/06/2021 23:32

У меня около 30-40 посылок с треком ZF…., везде срок истёк, так и не пришли …У меня около 30-40 посылок с треком ZF…., везде срок истёк, так и не пришли, из всех только за 3 штуки деньги вернули, а за другие спор в ноль закрыли(


На каком основании закрыли в ноль?
Скаут
больше 5 лет
роман111к17/06/2021 23:32

У меня около 30-40 посылок с треком ZF…., везде срок истёк, так и не пришли …У меня около 30-40 посылок с треком ZF…., везде срок истёк, так и не пришли, из всех только за 3 штуки деньги вернули, а за другие спор в ноль закрыли(


Что значит закрыть в ноль?
Новичок
Автор
больше 5 лет
роман111к17/06/2021 23:27

Пиши заявление на почту на розыск посылки, китайцы могут закрыть спор в нол …Пиши заявление на почту на розыск посылки, китайцы могут закрыть спор в ноль, и уже ничего не докажешь, тут уже русская рулетка


Заявление на розыск написал, уже месяц назад, тоже интересно у кого был опыт с такими заявлениями на почту России.
Новичок
Автор
больше 5 лет
Да, вот интересно почта России кому-нибудь возмещал ущерб, за потерянную посылку, естественно я тоже подал заявление на розыск.
Скаут
больше 5 лет
роман111к17/06/2021 23:45

А телефон то где в итоге?


Могу предположить, что у недобросовестного сотрудника почты России или сотрудника какой-нибудь сторонней транспортной компании. В почтовом отделении моем нет. Раз 5 ходил.
Скаут
больше 5 лет
роман111к17/06/2021 23:45

А телефон то где в итоге?


Деньги у меня. Телефон едет с последней сортировки со 2 апреля (обычно посылки за 2-10 часов доезжают). Почта должна оповестить меня о результатах в течение 90 дней. То есть где-то 15 июля будет какая-нибудь отписка. 4574963-doC9y.jpg
Новичок
больше 5 лет
Vladimir8817/06/2021 23:39

Расскажу как было у меня. 8 марта заказал редми ноте 10 про за 15000 ₽ на с …Расскажу как было у меня. 8 марта заказал редми ноте 10 про за 15000 ₽ на старте продаж. Посылка ехала удачно до 2 апреля. 2 апреля телефон выехал с последней сортировки и не доехал 1 км до моего почтового отделения. Срок доставки 75 дней, то есть по моим расчетам 23 мая я мог открыть спор по причине, что срок истек. 19 мая зашел в приложение Али, а продавец продлил до 1 июня срок доставки. Я сразу же открыт спор по причине срок доставки истекает, а посылка так и не приехала. Али написали срок не истёк, иногда бывают задержки. Ждите неделю. Я им почему неделю? Срок кончается через 3 дня, это продавец продлил. Было написано, что спор закроется 26 мая ориентировочно. Больше никто мне не писал. 26 мая ничего не произошло. Я не делал лишних телодвижений, и 28 мая спор закрыли в мою пользу. 2-3 дня деньги вернулись на карту.


А телефон то где в итоге?
Скаут
больше 5 лет
Vladimir8817/06/2021 23:39

Расскажу как было у меня. 8 марта заказал редми ноте 10 про за 15000 ₽ на с …Расскажу как было у меня. 8 марта заказал редми ноте 10 про за 15000 ₽ на старте продаж. Посылка ехала удачно до 2 апреля. 2 апреля телефон выехал с последней сортировки и не доехал 1 км до моего почтового отделения. Срок доставки 75 дней, то есть по моим расчетам 23 мая я мог открыть спор по причине, что срок истек. 19 мая зашел в приложение Али, а продавец продлил до 1 июня срок доставки. Я сразу же открыт спор по причине срок доставки истекает, а посылка так и не приехала. Али написали срок не истёк, иногда бывают задержки. Ждите неделю. Я им почему неделю? Срок кончается через 3 дня, это продавец продлил. Было написано, что спор закроется 26 мая ориентировочно. Больше никто мне не писал. 26 мая ничего не произошло. Я не делал лишних телодвижений, и 28 мая спор закрыли в мою пользу. 2-3 дня деньги вернулись на карту.


15 апреля оставил заявление на сайте почты России на розыск посылки(1 км едет вместо 12 часов 13 дней) по причине задержки в продвижении. Ответ от почты России придет на электронную почту в течение 90 дней. Пока ни ответа ни привета. Звонил на горячую линию узнать как у них дела с поисками. Говорят, что нет связи между отделами и единственный вариант - это ждать ответа на эл. почту. Тоже сотрудники подрезали телефон.
Скаут
больше 5 лет
Расскажу как было у меня. 8 марта заказал редми ноте 10 про за 15000 ₽ на старте продаж. Посылка ехала удачно до 2 апреля. 2 апреля телефон выехал с последней сортировки и не доехал 1 км до моего почтового отделения. Срок доставки 75 дней, то есть по моим расчетам 23 мая я мог открыть спор по причине, что срок истек. 19 мая зашел в приложение Али, а продавец продлил до 1 июня срок доставки. Я сразу же открыт спор по причине срок доставки истекает, а посылка так и не приехала. Али написали срок не истёк, иногда бывают задержки. Ждите неделю. Я им почему неделю? Срок кончается через 3 дня, это продавец продлил. Было написано, что спор закроется 26 мая ориентировочно. Больше никто мне не писал. 26 мая ничего не произошло. Я не делал лишних телодвижений, и 28 мая спор закрыли в мою пользу. 2-3 дня деньги вернулись на карту.
Новичок
больше 5 лет
У меня около 30-40 посылок с треком ZF…., везде срок истёк, так и не пришли, из всех только за 3 штуки деньги вернули, а за другие спор в ноль закрыли(
Новичок
больше 5 лет
Пиши заявление на почту на розыск посылки, китайцы могут закрыть спор в ноль, и уже ничего не докажешь, тут уже русская рулетка
Ученик
больше 5 лет
На сортировочном центре в Подольске спёрли планшет. Открыл спор, продлили время защиты и просили подождать. Потом вернули деньги в полном объеме.
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.