Топ автор Озон/Ozon
Подробнее о скидке
Дали топ-автор озон, какие там нюансы? Баллы через сколько дают?
Привычные Баллы за отзывы, похоже, всё. Пропала не только кнопка, а и сама акция. Фильтр в каталоге ставить ещё можно, но баллов нигде нет (UPD. Посмотрел соглашение про Баллы за отзывы, а там и указано, что действует с 19-го по 6 августа 2026. Ценил бы больше эту возможность, если бы знал, что это не на всегда). Всем спасибо за участие, так сказать. Два года я веселился, захламил всю комнату непонятным барахлом. Наконец-то начну разгружаться
Новая акция не вызывает доверия вообще с этими пунктами, что озон по своему усмотрению может не только отказать в выдаче баллов, а ещё и отжать старые, которые выдал.
Вот так купишь себе например "запасной" пылесос за десятку, сделаешь отзыв, а тебя пошлют. Или ещё хуже - сначала дадут баллы, а затем отнимут, через время, когда уже и баллы потратил, и возврат фиг сделаешь - одобрит/не одобрит продавец, будешь сидеть молиться.
Ещё и не понятно, вот купил ты этот пылесос с плашкой о 100%, а пока он едет к тебе - плашка пропадает. В баллах за отзывы он не отображается. Как это понимать? Когда получишь - будет предложение о платном отзыве или раз плашка исчезла, то и отзыв твой уже никому не нужен? В старых баллах за отзывы хотя бы проверить можно было, обещают тебе баллы за него или нет, а тут гадай.
Ещё и формулировка в договоре попадается про "причинённые убытки". Есть опасение, что убытки они могут насчитать не только из суммы баллов, которые выдавали, а ещё напридумывать всякого обслуживания, оказанного доверия и прочего.
Думаю, что повально столкнёмся с отклонением выплат. Очевидно, за 10к озон и продавцы хотят не обычный отзыв с фоткой на коленке и парой слов "соответствует описанию", а реальный полный видеообзор или хотя бы красивую склейку, т. е. хорошую картинку и свет, а не на фоне грязных мытых ковров; монтаж, а не одним дублем на 10 сек; с хорошим звуком, а не на обычный глухой телефонный микрофон и т.д. и т.п.
Короче, я посижу в сторонке, пока остальные не получат исчерпывающий опыт
24
Съемкой занимаюсь давно, преимущественно репортажной сейчас снимаю обзоры - как отдушина и плюшки в виде условно бесплатных безделушек. Я расскажу вам свой опыт. Снимаю не совсем вайт бокс - а скорее белый стол, фоном стоят камушки красивые банки без маркировки. Музыку обычно используют релакс или инструменталку.
Я вписалась это не знаю зачем. Сначала тот же формат но в вертикальном видео, потом снимала со звуком. с речью, с монтажкой под музыку. Просто распаковки. - И ничего не одобрили. Сегодня вот отправляю простое 15 ти секундное видео. Если не пройдет - делаю возврат. Уже достаточно моих нервов было потрачено на это. Лучше б заказ взяла за деньги.
Из опыта скажу речь не работает. Постановка света без тени то же. Просто фон без ничего тоже. Я могла бы показать вам примеры, монтажа которые у меня не одобрили. Честно акция мусорная. Я взяла пару книжек с наклейками по 430 рублей. Там не какие-то тысячи рублей. Люди вон по 20 тысяч набирают. Бог им помощь с этой акцией.
Бонусом расскажу вот что. Первые три раза приходили уведомления что отзывы надо исправить иначе балы не начисляться. А потом перестали... Тридцать минут я потратила на тех поддержку чтобы выяснить что: отзыв опубликован да - но модерация не пройдена. О как. Спасибо что перебдела.
21
4
Уже давно даже не пытаюсь ничего ловить. Захожу в тему чисто порофлить и почитать, мб, изменилось чего. Я ещё понимаю потратить несколько часов жизни на съёмку обзора, это я могу для себя как-то обосновать, типа опыт и т.п. Но потратить столько же времени, обновляя страницу, чтобы урвать приз в этой Специальной олимпиады, ну такое… Даже если парсером что-то хватать это, вероятно, будет просто обмен времени жизни на мусор. Короче, покойся с миром, темка, было весело (вначале)
25
1
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc0.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
Ребят. Товар 3 дня уже на модерации. 3 дня 1 раз в сутки удаляла, заново писала отзыв с видео. Ничегтне происходит. 2 отзыва из суточного лимита прошли, этот так и висит. Ему осталось жить воскресенье и половина понедельника. Кто сталкивался? На другие товары этого продавца отзывы прошли за 20 минут с первого раза. А извините за подробности, детский горшок просто все время на модерации. Его что живой человек проверяет? Или эта какая-то особенная категория товара? Перерыла все, нет никакой инфы, только про детскую одежду и что нельзя в отзывах чтобы мелькали дети. Но горшок то тут причем?)) Там же просто распаковка)
И охота вам так возиться ради копеечного товара? Удаляйте отзыв и возвращайте назад.
Ничего себе вы тут настрочили комментариев
Начислят ли баллы за 2 товара разного размера у одного продавца, если есть баллы на каждый?
Да
У всех отзывы на модерации висят? Сначала отклоняли, сейчас минут 30 как зависли
Полчаса висит. У вас прошел модерацию?
Всем привет! Вопрос по "топ авторы".
Подскажите пожалуйста, а сейчас до сих пор можно баллами оплачивать товар участвующий в акции "топ автор" и на него так же начисляется сумма за всю стоимость товара? Например, ящик стоит 1к, я оплачиваю баллами 900, 100р доплачиваю рублями, и после обзора мне 1к начилят баллами?
Тут просто кто-то ранее писал об этом, интересно, до сих пор работает или не?
У меня вроде всё ок. Бонусов должны начислить столько же. Можно проверить в разделе "Можно получить", сколько было до и сколько после покупки за бонусы
В принципе все лучше, чем ожидалось. В день 3 отзыва, этого прям достаточно, есль не барыжить товаром. Но вот с модерацией беда, конечно. Первые 3 отзыва почти сразу прошли, а вот дальше уже тугу идёт. Одно и тоже видео несколько раз перезагружаю и в какой то момент проходит модерацию
3 отзыва с аккаунта
Я сегодня забрала 6 товар и вообще ни один не могу оценить, в ждут отзывы их нету, хотя раньше всегда звездочки были и можно было спокойно оценить, уже два часа прошло как забрала их из ПВЗ, у кого-то было также, это какой-то глюк и товары в скором времени появятся для оценки или можно не ждать, раньше такого не было 🤷♀️
Хотя акцией баллы за отзывы пользовалась раньше
А теперь вот решила поучаствовать в топ авторы и такая ерунда
Было такое. Через 1-2 часа появляются, либо чуть больше. И, я надеюсь, что вы приложении, именно в смартфоне смотрите, пока их только там видно.
Здравствуйте, кто-то сталкивался с подобным?
Выложила видео на обзор,все прошло, но баллов так и не начислили,плашка пропала. пишу в поддержку,а они говорят мол ну извините, произошла какая-то ошибка,но баллы мы вам все равно не начислим🤔
это частая практика у них?впервые с таким столкнулась 😢
Дело в том, что, если в столкнулись с подобным, то значит вы столкнулись с OZON... Это нормальная практика у них.
Я в таких случаях (естественно, имея статус Premium-подписки, чтобы был контакт с поддержкой побыстрее), писал им несколько раз. Так или иначе, но, если удачно попадёшь на лояльного оператора, либо, ещё лучше, ситуацию на рассмотрение отправят старшему специалисту поддержки, то шансы решения спорной ситуации в вашу пользу вполне вероятны! Как минимум, начислят плюс-минус равнозначную компенсацию на бальный счёт. Особенно, если вы добросовестный покупатель с множеством обычных заказов, который просто решил поучаствовать в программе. Мне даже с Москвы звонили, уточняли всё ли хорошо прошло по решению моей ситуации.
Если ничего не помогает и баллов вам должны много, то пишите жалобу на службу поддержки! Так они начинают шевелиться веселее...
Вопрос. Отзыв уже 12 часов просто на модерации, не было никаких плашек. Все время модерация идет. Стоит его удалить и заново написать с видео, знаю что с 250 это помогало. До момента публикации или отклонения удалили и заново писали и проходило
Та же история, но прошли уже сутки, переудаляла и делала заново-бесполезно, отправила жалобу поддержке, сказали рассмотрят заявку в течении дня-двух, если ничего не измениться буду еще им писать
Итак, я погуглила условия этой акции для продавцов. Нашла следующее.
"Стоимость «Сбора первых отзывов» будет рассчитываться так: фиксированная ставка в размере 300 ₽ + цена товара для покупателя до применения баллов Ozon × (1 + ставка НДС).
Переменная часть для вас составит не более 10 000 ₽. То есть, если товар стоит 10 000 ₽ или больше, максимальная сумма, которую вы заплатите за один видеоотзыв с оценкой 5 звёзд, такая: 300 ₽ + 10 000 ₽ × 1,22 = 12 500 ₽.
С 15 июля по 15 сентября 2026 года действует специальное предложение: в этот период не будем учитывать фиксированную ставку 300 ₽ при расчёте платы за услугу."
Получается, продавцы полностью оплачивают отзыв топ авторам и ещё приплачивать за это скоро начнут Озону. Для добросовестных продавцов получается риски не менее высоки, чем для покупателей, которые могут вернуть товар(речь о возвратных товарах). Мы уже выяснили, что ИИ может пропускать абсолютную ерунду и не публиковать реально полезные отзывы. То есть продавец платит ни за что и на продажи его такие фуфловые отзывы не повлияют. У меня как и у части участников нашей беседы бывало не проходили хорошие на мой взгляд видео, но проходили видео "на отвали". Поэтому я теперь после успешного прохождения модерации дополняю отзывы видео, которые одобрены суровым ИИ не были) предлагаю вам, Господа, поступать так же)
Еще есть вопросик) я написал обзор и пока он находится в статусе баллы в пути. Если я передумал и хочу вернуть товар обратно, то могу удалить отзыв и сдать вещь обратно, без последствий, правильно?
В ленте написали как товар который с статусом Скоро начислят, забустить. (https://www.pepper.ru/discu...)
Важный момент, за последние 24 часа у вас должно быть оценено меньше 3 товаров с баллами за отзывы (логика: если оценен 1, то можно забустить 2 отзыва)
Сейчас проверил всё работает:
Было 2 кейса:
1. Нажимаем редактировать, удаляем видео, заливаем видео заново. Итог: После модерации 4 раза был отказ, потом приняли
2. Нажимаем редактировать, нажимаем сохранить. Итог: После модерации 3 раза был отказ, потом приняли.
Я 3 дня назад пробовал сразу так сделать, но отзыв только в Скоро начислят попадал в итоге. И видимо изза ограничения в 3 товара в 24часа
Спасибо
Ребята похоже у озона новый прикол с отзывами, все отзывы прошли кроме одного единственного товара, то есть модерация висит часами в обработке и ничего не меняется, самое интересное что на данный товар отзывы от топ авторов все без видео, уже написала в поддержку, но от них одни отписки
Они изменили модерацию, возможно ты много накручивал подряд или вообще подряд у одного небольшого продавца.
Теперь если подряд 50 отзывов написать и это небольшой продавец, то прилетает блок на возможность писать отзывы, правда больше уже это и не надо.
Подскажите знатоки), такая ситуация, я уже достиг лимита (насчитал 42к в этом месяце) и теперь стоит блок на новые баллы (при заказе не насчитывают), НО я отменил 1 заказ на 3к, по идее теперь стало заказано всего на 39к, напрашивается вопрос, мне вернут доступ к акции в этом месяце или уже все?, т к я черту перешел.
Вернут, заказ отменили, следовательно у вас меньше лимита в 40к
У меня так же было, но я решила в этом месяце заказать до 50к, поэтому после 39к заказала ещё один товар на 10к баллов
Например, несколько товаров в одном заказе не получится так сделать, после рубежа в 40к озон только за один зачислит
Спасибо тем кто предостерег про 16 дней, было 32к уже полученных, товар на 3к, с последнего отзыва прошло больше 24 часов, с первой попытки приняли видео и начислили сразу, так что думаю и правда поставили лимит
Все значит будем выжидать по 24 часа и перепродавать отзывы 😁
Ребята кто в курсе, один из товаров на акаунте мужа висит уже час на модерации, ни отклоняют ни принимают, кто сколько по времени максимально ждал?
Когда ночью делала то мне кажется часа 4 на проверке висел
Вопрос с топ-авторам у кого появилась плашка "баллы в пути". Судя по комментариям у некоторых уже прошло более суток после последнего отзыва. А что если удалить этот отзыв и попробовать заново оставить отзыв, может тогда начислят сразу баллы?
Аналогично, позавчера за 4 обзора все баллы зачислили сразу, вчера за 1 обзор зачислили утром, а за еще 3 позже - нет, отправили в путь на 21 число, и как быть, не ясно. Со вчера и начались незачисления.
У меня тоже написано, что начислим 21 августа. Появились после 3 одобреных обзоров с начисление баллов. Вот думаю, а что если удалить отзыв через 24 часа и попробовать заново опубликовать, начислят ли сразу баллы? Может кто-то попробует и напишет? У кого висит такая плашка и прошло больше суток после последнего отзыва?
Начала снимать отзывы с 26 июля… и вот уже 5ое августа, а я так и не поняла что хочет конкретно платформа, какого формата отзывы… это рандом от ии?
Уже и так и сяк, все качественно и красиво - все равно не принимают.
И короткие видео и длинные… и под музыку и с голосом. Кто понял как снимать, поделитесь 🥹
То что это ии, и оно тупорылое, я подозреваю со второго дня. Чтото мне подсказывает, что они учат его на наших обзорах. Если это так, то у нас для них плохие новости насчёт качества))
Всё так же
Видео отклоняют , скажите какие критерии , почему отклоняют , качество 1080/30, записано хорошо
Нету четких критерий. Хорошый свет, товар максимально долго в кадре. По возможности переходы. Иногда помогает в конце видео фотку добавить на 2-3 секунды. Насчет звука, я все делаю под саундтреки (в базовом редакторе видео на самсунгах присутсвуют). По длинне видео тоже сложно сказать. Но не менше 30 секунд. Но и на 2 минуты растягивать не стоит. Я пришел к мнению что оптимально 40-1.20.
Народ сейчас нет проблем у вас, с тем чтобы промодерировали (у меня отзыв уже часа 2 на модерации), или появилась плашка оценить товар после того как его забрали (уже час прошел как я забрал товар, а кнопки оценить нету).
У меня так же. Два часа назад забрала, плашки оставить обзор за баллы на товары "топ автор" не появляются.
Всем привет. Ребят, вопрос именно про акцию "баллы за отзыв" которую недавно прикрыли, а не "топ авторы".
Была плашка, что товары которые в пути — на них начислят бонусы.
Товары сегодня пришли какие то, ну я как обычно и забрала, зашла в раздел отзывов что оставить отзыв и получить эти 250 баллов, а там в целом эти два товара пропали и нет возможности оставить какой либо отзыв на них)))
Кто то сталкивался? Мб только у меня баг какой...
Ждите просто. Уже второй день по вечерам товары там появляются с большой задержкой. Ниже писали что даже 2 часа проходило.
а сколько в среднем отзывы модерируются? сделал минут 40 назад первые два, до сих пор на модерации
По-разному: вчера час на модерации был , сегодня минут 15
Насчет одобрения - У меня есть догадка как продавить отзыв, буду проверять. На данный момент моя статистика одобренных 50807 баллов и 23 из 23 обзоров.
То, что баллов дают чуть меньше, это они не оплачивают обработку в пвз, посмотрите чек. Там всё сходится
По опыту скажу, четкой закономерности нет, но дешевые товары както лучше одобряют, чем дорогие, но не всегда. Шляпные быстрые обзоры легче одобряют, чем 60сек+
А когда будет известно, прошёл отзыв модерацию или нет, тоже через 16 дней? Или если написали, что в пути, то точно прошёл? 🤔
Вот это очень хороший вопрос….
Всем привет!
Вопрос по новой проверке отзывов в программе «Топ-автор».
Сразу уточню: речь именно про отзывы в программе «Топ-автор», а не про обычные отзывы и другие начисления баллов.
Заметила такую закономерность: плашка «Скоро начислим. Баллы уже в пути» появилась у меня на отзывах (на двух аккаунтах), опубликованных после 22:00 4 августа. Есть ощущение, что примерно с этого времени изменился порядок проверки (возможно, на разных аккаунтах время отличается).
Интересно узнать, как у остальных.
Есть ли те, кто публиковал отзывы по программе «Топ-автор» ПОСЛЕ 22:00 4 августа и у кого баллы всё равно начислились моментально, без этой плашки? Или после этого времени у всех новые отзывы стали уходить на проверку?
Хочется понять, это общее изменение для программы или всё-таки у кого-то механизм работает иначе. Возможно у кого-то получилось это «обойти» и начислились моментальные баллы
5 августа - 20:00 - сразу начислили
Вообще, новая акция озона выглядит как попытка из покупателей сделать UGC-креаторов и получить профессиональный контент за копейки, ещё и все риски свесив на них.
Смешно, когда за товар в 100₽ нужно видео с картинкой как из пинтерест, фоновой музыкой и плавной склейкой.
UGC-креаторство сейчас активно пиарят, обещяя лёгких денег. Но когда о чём-то говорят массово, это уже не работает. И у меня есть ощущение, что все это на озоне вызовет обратную реакцию. Такие отзывы видно сразу.
Особенно нелепо выглядят видео с наложенной музыкой и склейкой на обычный товар, который не несет в себе эстетики. Озон требует именно такие ролики, но доверия к ним уже нет: все понимают, что это не личная рекомендация, а просто работа, иногда за копейки.
Выб видели качество видосов которые примает бот. Я глянул один свой, немного ошалел.
Напишите, пожалуйста, если не секрет, с какими товарами и на какую сумму возникают проблемы с модерацией отзыва. Может хоть закономерность будет понятна. Пока акция выглядите очень сомнительно
Вообще рандом. И до 500 рублей бывает отказывает, и за 4к. Но после нескольких попыток прокатывает иногда. Я пока тока 1 товар вернул. Штук 5-6 защитало, но какой ценой.