Топ автор Озон/Ozon
Подробнее о скидке
Дали топ-автор озон, какие там нюансы? Баллы через сколько дают?
Привычные Баллы за отзывы, похоже, всё. Пропала не только кнопка, а и сама акция. Фильтр в каталоге ставить ещё можно, но баллов нигде нет (UPD. Посмотрел соглашение про Баллы за отзывы, а там и указано, что действует с 19-го по 6 августа 2026. Ценил бы больше эту возможность, если бы знал, что это не на всегда). Всем спасибо за участие, так сказать. Два года я веселился, захламил всю комнату непонятным барахлом. Наконец-то начну разгружаться
Новая акция не вызывает доверия вообще с этими пунктами, что озон по своему усмотрению может не только отказать в выдаче баллов, а ещё и отжать старые, которые выдал.
Вот так купишь себе например "запасной" пылесос за десятку, сделаешь отзыв, а тебя пошлют. Или ещё хуже - сначала дадут баллы, а затем отнимут, через время, когда уже и баллы потратил, и возврат фиг сделаешь - одобрит/не одобрит продавец, будешь сидеть молиться.
Ещё и не понятно, вот купил ты этот пылесос с плашкой о 100%, а пока он едет к тебе - плашка пропадает. В баллах за отзывы он не отображается. Как это понимать? Когда получишь - будет предложение о платном отзыве или раз плашка исчезла, то и отзыв твой уже никому не нужен? В старых баллах за отзывы хотя бы проверить можно было, обещают тебе баллы за него или нет, а тут гадай.
Ещё и формулировка в договоре попадается про "причинённые убытки". Есть опасение, что убытки они могут насчитать не только из суммы баллов, которые выдавали, а ещё напридумывать всякого обслуживания, оказанного доверия и прочего.
Думаю, что повально столкнёмся с отклонением выплат. Очевидно, за 10к озон и продавцы хотят не обычный отзыв с фоткой на коленке и парой слов "соответствует описанию", а реальный полный видеообзор или хотя бы красивую склейку, т. е. хорошую картинку и свет, а не на фоне грязных мытых ковров; монтаж, а не одним дублем на 10 сек; с хорошим звуком, а не на обычный глухой телефонный микрофон и т.д. и т.п.
Короче, я посижу в сторонке, пока остальные не получат исчерпывающий опыт
24
Съемкой занимаюсь давно, преимущественно репортажной сейчас снимаю обзоры - как отдушина и плюшки в виде условно бесплатных безделушек. Я расскажу вам свой опыт. Снимаю не совсем вайт бокс - а скорее белый стол, фоном стоят камушки красивые банки без маркировки. Музыку обычно используют релакс или инструменталку.
Я вписалась это не знаю зачем. Сначала тот же формат но в вертикальном видео, потом снимала со звуком. с речью, с монтажкой под музыку. Просто распаковки. - И ничего не одобрили. Сегодня вот отправляю простое 15 ти секундное видео. Если не пройдет - делаю возврат. Уже достаточно моих нервов было потрачено на это. Лучше б заказ взяла за деньги.
Из опыта скажу речь не работает. Постановка света без тени то же. Просто фон без ничего тоже. Я могла бы показать вам примеры, монтажа которые у меня не одобрили. Честно акция мусорная. Я взяла пару книжек с наклейками по 430 рублей. Там не какие-то тысячи рублей. Люди вон по 20 тысяч набирают. Бог им помощь с этой акцией.
Бонусом расскажу вот что. Первые три раза приходили уведомления что отзывы надо исправить иначе балы не начисляться. А потом перестали... Тридцать минут я потратила на тех поддержку чтобы выяснить что: отзыв опубликован да - но модерация не пройдена. О как. Спасибо что перебдела.
21
4
Уже давно даже не пытаюсь ничего ловить. Захожу в тему чисто порофлить и почитать, мб, изменилось чего. Я ещё понимаю потратить несколько часов жизни на съёмку обзора, это я могу для себя как-то обосновать, типа опыт и т.п. Но потратить столько же времени, обновляя страницу, чтобы урвать приз в этой Специальной олимпиады, ну такое… Даже если парсером что-то хватать это, вероятно, будет просто обмен времени жизни на мусор. Короче, покойся с миром, темка, было весело (вначале)
25
1
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
OgoVauFantastika
chihuahua
Sertifikator
Настяяяяяяя
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc0.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
Вот у меня сегодня новый опыт. Начисление баллов по двум заказам отложено на 16 дней и не факт что отзыв принят. Теперь вернуть товар будет не реально, если не начислят. А стоимость товара завышенах0 в пару раз.
Меня озон кинул на два товара за 250 . пришли 3 товара , сделал обзоры за 1 сразу баллы пришли, на остальные пришло сообщение баллы начисляться позже, потом страничка изменилась и пропала, и нигде больше не указывается, что они будут начислены.
Если это старая акция, то начислят через две недели. Отслеживать статус сможете во вкладке «мои отзывы», там появится надпись «начислено 250 баллов». Больше нигде эта информация не отображается
Мне приходят, если в момент написания отзыва была информация, что баллы начислят
Да, привычную нам страницу, где висела информация о том, что за товары придут баллы, убрали. Это по старой акции. Отследить начисление баллов можно только так, как я написала выше. У меня все ещё идут товары из Китая, и по ним идет начисление баллов, если не сразу, то через 2 недели
нет.
это кешбэк при оплате деньгами, а не за отзыв
Ребята, Сос
Получила товар, дома обнаружила брак, вернула по заявке
А товар до сих пор отображается, что его можно оценить и получить баллы за обзор 🤷🏻♀️
Кто-то сталкивался с подобным?
Каков будет исход если залить обзор?
Для всех впервые читающих о данной акции от озон на подобных форумах - не слушайте никого из комментов. У меня по началу также не принимали и уже задумывался об возвратах.
Акция максимально простая и выгодная для вас без подводных камней.
Да, модерация странная, но в сторону простоты видео, а не их качества и полезности.
Можно снять одним дублем на 10 сек без монтажа, музыки и звука и ваш отзыв одобрят, но можно сидеть час монтировать ролик и его не примут 🤷♂️.
Ваше старание не оценит модерация (т.к. это ии), но оценит продавец, который подарил вам товар за свой счет и пользователи которые находятся в сомнениях.
Мои наблюдения:
Закадровый голос не обязателен.
Товар всегда должен быть в кадре и фокусе, без посторонних предметов.
Если нет возможности монтажа - снимайте один дублем крутите товар или камеру вокруг него, так видео будет считаться динамичным для ИИ
Если не принимаю короткое видео (~до 20с) просто с наложенной музыкой, или даже с монтажом - достаточно убрать звук и его примут.
Не принимают длинное (от ~20с) - вставляйте фото товара в конце виде на несколько секунд. (Мб работает и с короткими).
Если способ выше для длинного видео не помог - убирайте звук с видео.
Выводы исходя из 6-ти отзывов.
Пример непринятого видео:
target="_blank" rel="nofollow">
...Пример принятого:
target="_blank" rel="nofollow">
...Да, все настолько плохо в ИИ модерации, жаль селлеров, поэтому стараюсь после одобрения записывать более-менее адекватный обзор.
Вот у меня прямо сейчас прошёл отзыв, сделанный примерно по вашей схеме - я добавил в отзыв сразу 10 коротких видосов с разными ракурсами и разным фоном по 10-15 секунд каждое без звука, или музыки и без монтажа. Какое из них в итоге прошло модерацию теперь определить невозможно, но какое-то прошло. Но это тоже хороший метод. Закидываем 10 коротких видео и что-то проскочит через их ИИ. Баллы пришли сразу. Я так понял, что если делать не более одного товара в сутки, то оно сразу начисляется.
Как вы находите товары с большим количеством баллов? Несколько раз брала товары, но больше чем 250 баллов не видела
Нужно иметь статус "топ-автор" и под ней товары с плашкой - 100% за обзор
Озон не учёл, что обычные люди не могут снимать так профессионально, как UGC-креаторы.
Я два дня изучала видео-обзоры за баллы и в шоке, как и продавцы, наверное. Вместо обычной смены ракурсов там креативные переходы: выскакивающие кадры, вспышки, фейерверки, ещё и музыка невпопад. И 30% информативности по самому товару.
Хотела заказать спортивный костюм. Фото продавца непонятные. Пытаюсь получить информацию в отзывах, а там на видео подробно крупным планом водят камерой по всем участкам толстовки, но обработку ворота, рукавов, изнанку и костюм целиком так и не показали. Обычный живой отзыв без странных требований был бы более нативным и полезным.
Озон много чего не учел и не доработал в своей акции. Возможно, ужесточат требования к видео, уменьшат количество топ-авторов (оставят лучших). Или исключат из акции дорогие товары, и будет как раньше: ненужный хлам по 300₽, но с жесткой модерацией. Что думаете?
Может и не по 300, но оно вам надо? 🤣🤣🤣
Подскажите, пожалуйста, если возникнет ситуация, что отзыв не примут, и товар придется вернуть, но он оплачен баллами, то вернутся ли эти баллы обратно? С прежней акцией возвращали, но как сейчас не понятно
Все вернётся, как и с любой другой покупкой.
Уже второй товар попался такой, при заказе не меняется сумма в строке"можно получить" и не появляется в разделе "товары в пути", и плашка 100% за обзор не пропадает, приходится отменять. Бывало у кого такое?
у тебя лимит наверное
Ребята, поделитесь опытом, если баллы в пути "скоро начислим" можно ли отредактировать отзыв и снова уйти на модерацию, начислят ли тогда сразу баллы?
пара постов ниже я дал на это ответ, пролистайте
Сегодня у кого-то прошли отзывы и начислили баллы? А то у меня сегодня перестали проходить вообще, перезаливаю видео, удаляю, текст редактирую, ничего не помогает. Пишет, баллы не начислим( При чем раньше все ок было и максимум с 4 раза всё зачисляли.
С первого раза сегодня начислили
Ребят. Товар 3 дня уже на модерации. 3 дня 1 раз в сутки удаляла, заново писала отзыв с видео. Ничегтне происходит. 2 отзыва из суточного лимита прошли, этот так и висит. Ему осталось жить воскресенье и половина понедельника. Кто сталкивался? На другие товары этого продавца отзывы прошли за 20 минут с первого раза. А извините за подробности, детский горшок просто все время на модерации. Его что живой человек проверяет? Или эта какая-то особенная категория товара? Перерыла все, нет никакой инфы, только про детскую одежду и что нельзя в отзывах чтобы мелькали дети. Но горшок то тут причем?)) Там же просто распаковка)
И охота вам так возиться ради копеечного товара? Удаляйте отзыв и возвращайте назад.
Ничего себе вы тут настрочили комментариев
Начислят ли баллы за 2 товара разного размера у одного продавца, если есть баллы на каждый?
Да
У всех отзывы на модерации висят? Сначала отклоняли, сейчас минут 30 как зависли
Полчаса висит. У вас прошел модерацию?
Всем привет! Вопрос по "топ авторы".
Подскажите пожалуйста, а сейчас до сих пор можно баллами оплачивать товар участвующий в акции "топ автор" и на него так же начисляется сумма за всю стоимость товара? Например, ящик стоит 1к, я оплачиваю баллами 900, 100р доплачиваю рублями, и после обзора мне 1к начилят баллами?
Тут просто кто-то ранее писал об этом, интересно, до сих пор работает или не?
У меня вроде всё ок. Бонусов должны начислить столько же. Можно проверить в разделе "Можно получить", сколько было до и сколько после покупки за бонусы
В принципе все лучше, чем ожидалось. В день 3 отзыва, этого прям достаточно, есль не барыжить товаром. Но вот с модерацией беда, конечно. Первые 3 отзыва почти сразу прошли, а вот дальше уже тугу идёт. Одно и тоже видео несколько раз перезагружаю и в какой то момент проходит модерацию
3 отзыва с аккаунта
Я сегодня забрала 6 товар и вообще ни один не могу оценить, в ждут отзывы их нету, хотя раньше всегда звездочки были и можно было спокойно оценить, уже два часа прошло как забрала их из ПВЗ, у кого-то было также, это какой-то глюк и товары в скором времени появятся для оценки или можно не ждать, раньше такого не было 🤷♀️
Хотя акцией баллы за отзывы пользовалась раньше
А теперь вот решила поучаствовать в топ авторы и такая ерунда
Было такое. Через 1-2 часа появляются, либо чуть больше. И, я надеюсь, что вы приложении, именно в смартфоне смотрите, пока их только там видно.
Здравствуйте, кто-то сталкивался с подобным?
Выложила видео на обзор,все прошло, но баллов так и не начислили,плашка пропала. пишу в поддержку,а они говорят мол ну извините, произошла какая-то ошибка,но баллы мы вам все равно не начислим🤔
это частая практика у них?впервые с таким столкнулась 😢
Дело в том, что, если в столкнулись с подобным, то значит вы столкнулись с OZON... Это нормальная практика у них.
Я в таких случаях (естественно, имея статус Premium-подписки, чтобы был контакт с поддержкой побыстрее), писал им несколько раз. Так или иначе, но, если удачно попадёшь на лояльного оператора, либо, ещё лучше, ситуацию на рассмотрение отправят старшему специалисту поддержки, то шансы решения спорной ситуации в вашу пользу вполне вероятны! Как минимум, начислят плюс-минус равнозначную компенсацию на бальный счёт. Особенно, если вы добросовестный покупатель с множеством обычных заказов, который просто решил поучаствовать в программе. Мне даже с Москвы звонили, уточняли всё ли хорошо прошло по решению моей ситуации.
Если ничего не помогает и баллов вам должны много, то пишите жалобу на службу поддержки! Так они начинают шевелиться веселее...
Вопрос. Отзыв уже 12 часов просто на модерации, не было никаких плашек. Все время модерация идет. Стоит его удалить и заново написать с видео, знаю что с 250 это помогало. До момента публикации или отклонения удалили и заново писали и проходило
Та же история, но прошли уже сутки, переудаляла и делала заново-бесполезно, отправила жалобу поддержке, сказали рассмотрят заявку в течении дня-двух, если ничего не измениться буду еще им писать
Итак, я погуглила условия этой акции для продавцов. Нашла следующее.
"Стоимость «Сбора первых отзывов» будет рассчитываться так: фиксированная ставка в размере 300 ₽ + цена товара для покупателя до применения баллов Ozon × (1 + ставка НДС).
Переменная часть для вас составит не более 10 000 ₽. То есть, если товар стоит 10 000 ₽ или больше, максимальная сумма, которую вы заплатите за один видеоотзыв с оценкой 5 звёзд, такая: 300 ₽ + 10 000 ₽ × 1,22 = 12 500 ₽.
С 15 июля по 15 сентября 2026 года действует специальное предложение: в этот период не будем учитывать фиксированную ставку 300 ₽ при расчёте платы за услугу."
Получается, продавцы полностью оплачивают отзыв топ авторам и ещё приплачивать за это скоро начнут Озону. Для добросовестных продавцов получается риски не менее высоки, чем для покупателей, которые могут вернуть товар(речь о возвратных товарах). Мы уже выяснили, что ИИ может пропускать абсолютную ерунду и не публиковать реально полезные отзывы. То есть продавец платит ни за что и на продажи его такие фуфловые отзывы не повлияют. У меня как и у части участников нашей беседы бывало не проходили хорошие на мой взгляд видео, но проходили видео "на отвали". Поэтому я теперь после успешного прохождения модерации дополняю отзывы видео, которые одобрены суровым ИИ не были) предлагаю вам, Господа, поступать так же)
Еще есть вопросик) я написал обзор и пока он находится в статусе баллы в пути. Если я передумал и хочу вернуть товар обратно, то могу удалить отзыв и сдать вещь обратно, без последствий, правильно?
В ленте написали как товар который с статусом Скоро начислят, забустить. (https://www.pepper.ru/discu...)
Важный момент, за последние 24 часа у вас должно быть оценено меньше 3 товаров с баллами за отзывы (логика: если оценен 1, то можно забустить 2 отзыва)
Сейчас проверил всё работает:
Было 2 кейса:
1. Нажимаем редактировать, удаляем видео, заливаем видео заново. Итог: После модерации 4 раза был отказ, потом приняли
2. Нажимаем редактировать, нажимаем сохранить. Итог: После модерации 3 раза был отказ, потом приняли.
Я 3 дня назад пробовал сразу так сделать, но отзыв только в Скоро начислят попадал в итоге. И видимо изза ограничения в 3 товара в 24часа
Спасибо
Ребята похоже у озона новый прикол с отзывами, все отзывы прошли кроме одного единственного товара, то есть модерация висит часами в обработке и ничего не меняется, самое интересное что на данный товар отзывы от топ авторов все без видео, уже написала в поддержку, но от них одни отписки
Они изменили модерацию, возможно ты много накручивал подряд или вообще подряд у одного небольшого продавца.
Теперь если подряд 50 отзывов написать и это небольшой продавец, то прилетает блок на возможность писать отзывы, правда больше уже это и не надо.
Подскажите знатоки), такая ситуация, я уже достиг лимита (насчитал 42к в этом месяце) и теперь стоит блок на новые баллы (при заказе не насчитывают), НО я отменил 1 заказ на 3к, по идее теперь стало заказано всего на 39к, напрашивается вопрос, мне вернут доступ к акции в этом месяце или уже все?, т к я черту перешел.
Вернут, заказ отменили, следовательно у вас меньше лимита в 40к
У меня так же было, но я решила в этом месяце заказать до 50к, поэтому после 39к заказала ещё один товар на 10к баллов
Например, несколько товаров в одном заказе не получится так сделать, после рубежа в 40к озон только за один зачислит
Спасибо тем кто предостерег про 16 дней, было 32к уже полученных, товар на 3к, с последнего отзыва прошло больше 24 часов, с первой попытки приняли видео и начислили сразу, так что думаю и правда поставили лимит
Все значит будем выжидать по 24 часа и перепродавать отзывы 😁
Ребята кто в курсе, один из товаров на акаунте мужа висит уже час на модерации, ни отклоняют ни принимают, кто сколько по времени максимально ждал?
Когда ночью делала то мне кажется часа 4 на проверке висел
Вопрос с топ-авторам у кого появилась плашка "баллы в пути". Судя по комментариям у некоторых уже прошло более суток после последнего отзыва. А что если удалить этот отзыв и попробовать заново оставить отзыв, может тогда начислят сразу баллы?
Аналогично, позавчера за 4 обзора все баллы зачислили сразу, вчера за 1 обзор зачислили утром, а за еще 3 позже - нет, отправили в путь на 21 число, и как быть, не ясно. Со вчера и начались незачисления.
У меня тоже написано, что начислим 21 августа. Появились после 3 одобреных обзоров с начисление баллов. Вот думаю, а что если удалить отзыв через 24 часа и попробовать заново опубликовать, начислят ли сразу баллы? Может кто-то попробует и напишет? У кого висит такая плашка и прошло больше суток после последнего отзыва?