Всем привет. Пару недель назад затарился кофе эгоистом и другими продуктами, когда была скидка 50% на умный ритеил. Доставку выбрал через сдек. Отправляли очень долго, все сроки вышли, и проблема в том, что приложении Сбермегамаркета посылка числится прибывшей в пункт выдачи, но в сдеке она числится как "отправлена в пункт выдачи". Посетив сдек, мне сказали, что посылка состоит из 4 частей, и в пункте лежит только одна посылка из 4. Горячая линия Сбера посылает, говорит, что посылки не делят, и по их данным все приехало. К моей проблеме глухи, отправили какой то запрос в сдек.
Вопрос, кто был в такой же ситуации, и чем завершилось?
По приложению сдека посылка действительно разделена на 4 части, но каждую в отдельности отследить нельзя. И следующая продуктовая посылка тоже разделена на несколько частей
Вопрос, кто был в такой же ситуации, и чем завершилось?
По приложению сдека посылка действительно разделена на 4 части, но каждую в отдельности отследить нельзя. И следующая продуктовая посылка тоже разделена на несколько частей
16 комментариев
отсортированы поЯ из умных ретейлов(продукты/химию) заказываю курьером, сдэк часто не дает выбрать. Все в срок привозят. Но и доставка минимум неделя.
Электронику в пункт сдэка заказываю, так быстрее и не надо курьера ждать. Доставка стоит тоже неделя но привозят стабильно на 4-5 день.