Возврат денег за увлажнитель в ДНС

Добрый день.
Купил в конце января увлажнитель в ДНС. Заказывал и оплачивал через интернет.
Сегодня он перестал работать.
Вопрос - что нужно, чтобы его сдать в магазин и вернуть деньги?
Какое заявление и тд, чтобы не пытались отправлять в сервисный центр.
Может есть образцы заявлений.