Флешки из мвидео купленные с баллами

В общем ситуация такая, пару недель назад на пеппере была тема с флешками из мвидео за полцены. я тоже выбрал, оплатил онлайн, потратил баллы. написано было, что заказ будет готов через 10 (!) дней. ну ок, прихожу забирать и мне заявляют, что надо доплатить недостающую сумму, флеху мне не отдадут, потому что их с баллами нельзя покупать. времени было мало, ругаться настроения вообще не было, продавец предложил единственный выход- отменить заказ и вернуть потраченные деньги, так и сделали. в чате Мвидео мне тоже написали, что произошла ошибка и такие заказы не выдаются. кто сталкивался с этим, нормально забрали заказ?