Эльдорадо привёз не весь заказ.

Смотрите какая ситуация. Заказал в Эльдорадо , на Новый год, с использованием балов, три кружки, с выдачей в Пятерочке. Пришло в коробке только две кружки, пломбы и коробка были целые. Написал им обращение, указал, что есть фото и видео распаковки, просил связаться по телефону. По телефону не звонили, написали на электронку, - ой, мы извиняемся, проведена работа, и нате 300 бонусов. На вопросы, о том, что делать с товаром, который не привезли - просто троллят по электронке, типа - " а что случилось ?", и "а если хотите, давайте сделаем заказ, и поможем вам выбрать товар ".
Стоимость то копеечная этой кружки, 130 рублей,да и не в ней дело, но сама ситуация не нравится. Не возможно ответа даже добиться, просто не положили товар, и им просто плевать. Ну не в суд же обращаться, в конце концов то.