Эльдорадо отменило оплаченный заказ

Всех приветствую!
Подскажите, люди добрые да опытные, имеет ли смысл дёргаться. 27.10 оплатил предварительный заказ на геймпад MS Elite2 Halo Edition, 15300₽. Собственно, оставил заявку онлайн, позвонили из Эльдо, подтвердил, пришла ссылка на оплату, оплатил. Старт продаж был 15.11, но были задержки с логистикой, 22.11 получил смс «Дорогой друг, с сожалением вынуждены тебе сообщить, что дата поступления геймпадов Xbox Elite Series 2. Halo Infinite Limited Edition задерживается. Мы делаем всё возможное, чтобы твоя консоль скорее поехала к тебе. Планируем решить все вопросы в течение текущей недели. С твоим заказом всё хорошо, как только товар поступит в выбранный магазин - тебе придёт СМС о готовности». И после этого тишина. Звонил несколько раз на горячую линию - ждите смс о поступлении. В итоге 4.12 в поддержке составили обращение, которое должно было быть рассмотрено в течение недели, и естественно - тишина. Повторно звонил в поддержку 11.12 и вчера - «простите, что превышение сроков рассмотрения, как только так сразу».
И вот только что мне пришло смс что заказ отменён. Геймпад покупал в подарок сыну, он ждёт его, и тут такое кидалово. Кто что посоветует? Имеет смысл бодаться, и как?