Служба поддержки Вайлдбериз

Рафаэль_Акчурин29/12/2021 16:52

В том то и дело, что заказ на складе и готов к выдачи, но склад 70км от мен …В том то и дело, что заказ на складе и готов к выдачи, но склад 70км от меняСпецом добивал заказ до 2к, чтобы была бесплатная курьерская доставка.. В заказе рахат-лукум, боюсь пока они там тележатся, довезут только рахат. А чтобы отказаться от товара нужно 100 руб. отдать за единицу товара.. В общем, плохая была идея связываться с ВБ..)Показать меньшеПоказать больше

А у них нет даже перемещений между складами, если курьерская доставка везут всегда в один пункт им пофиг что это например получатся в два раза дальше до клиента.
Логистика у них хромает вернее она вообще у них не налажена., чат как писали выше стена с тупыми шаблонными отписками, поддержка аналогично.

удалено35019529/12/2021 15:41

Заказ если в точке выдачи то лучше съездить забрать самому, курьера можно и …Заказ если в точке выдачи то лучше съездить забрать самому, курьера можно и 2 недели прождать.А поддержка ничем вам не поможет, посочуствует и посоветует подождать и все.Показать меньшеПоказать больше

В том то и дело, что заказ на складе и готов к выдачи, но склад 70км от меня
Спецом добивал заказ до 2к, чтобы была бесплатная курьерская доставка..
В заказе рахат-лукум, боюсь пока они там тележатся, довезут только рахат. А чтобы отказаться от товара нужно 100 руб. отдать за единицу товара..
В общем, плохая была идея связываться с ВБ..)

Крупнейшей российский онлайн-ритейлер, приходиться номер поддержки для связи искать в поисковиках.
Шарага.

Чат WB абсолютно бесполезен, все-равно, что со стеной общатся.

ИМХО. В вайлдберизе поддержка для галочки, так что остается просто ждать. А ваще, при заходе в аккаунт, должен появляться виджет-чат где можно с поддержкой по-общаться.

Заказ если в точке выдачи то лучше съездить забрать самому, курьера можно и 2 недели прождать.
А поддержка ничем вам не поможет, посочуствует и посоветует подождать и все.

JamesCruze29/12/2021 14:40

Когда то - да.

ну вы б еще что было при царе горохе вспомнили

art_0129/12/2021 14:26

а вы туда звонили?

Когда то - да.

JamesCruze29/12/2021 14:25

[Изображение] Думаю проблема с доставками сейчас у всех, у меня у самого за …[Изображение] Думаю проблема с доставками сейчас у всех, у меня у самого задерживается заказ уже на 2 дня.Показать меньшеПоказать больше

а вы туда звонили?

Думаю проблема с доставками сейчас у всех, у меня у самого задерживается заказ уже на 2 дня.

wildberries.ru/lk/…ons