Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Подробнее о скидке
привет, всем кто зашел?)
в общем озон вместо купленного товара прислал совсем другой. при получении конечно сразу был сделан возврат. Штука в том, что заказанная позиция подорожала на 50% примерно.
в общем вопрос знающим, как разрулить ситуацию? в чате поддержки предложили просто ждать и надеется, что цена снизится)))
Я так понимаю, что можно решить через письменную претензию. но не очень понимаю как ее составить и кому ее передавать. подскажите, если кто в курсе как действовать в данной ситуации.
в общем озон вместо купленного товара прислал совсем другой. при получении конечно сразу был сделан возврат. Штука в том, что заказанная позиция подорожала на 50% примерно.
в общем вопрос знающим, как разрулить ситуацию? в чате поддержки предложили просто ждать и надеется, что цена снизится)))
Я так понимаю, что можно решить через письменную претензию. но не очень понимаю как ее составить и кому ее передавать. подскажите, если кто в курсе как действовать в данной ситуации.
8 комментариев
отсортированы по
Написать комментарий..
Самое горячее
12070° 1000 ВАУ-баллов на одежду и обувь (можно оплатить 50%, возможно, не всем)
50%
8232° Зарубежная Mastercard Freedom Bank за $49 — без поездки в Казахстан и посредников
3 995₽
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
7982° [Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA
4 437 233₽
2583° Подписка СберПрайм на 30/60 дней за 1₽ для всех без активной через 2GIS (см. описание)
0₽
3378° Экспедиционный круиз Антарктида: Земля первых, 33700 бонусов, 12 дней: 14.02 – 25.02.2028, RussiaDiscovery
1 122 716₽
Показать все
Топ обсуждения
3732° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika
362° 11.11 наступило, где скидки? Всё подорожало
Sertifikator
674° (Steam) Игра GeForce 8800 GTX - 20 Years of a Legend (GeForce 8800 GTX - 20 лет отвала)
chihuahua
8688° Топ автор Озон/Ozon
Настяяяяяяя
Показать все
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc2.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
В заказе несколько позиций. У всех "получено" у проблемной позиции "отменено"
Дак заявление не писал, это и есть мои доказательства)
какие ваши доказательства?
Статус у заказа какой?
Нет, Я не оформлял. У меня просто сотрудники забрали и сами там какой-то акт написали. Я ничего не писал. Про возврат и обмен сказали обращаться в озон чат(где помочь не могут)
Случайно нет образца?