Wildberries удерживает деньги!

Деньги пришли на карту, были отправлены 06.06, пришли сегодня.
Все, кто дал дельные советы, всех благ вам!
Остальным желаю не столкнуться с таким, когда не знаешь придут тебе 100к или несколько месяцев на очке, как некоторые, заказавшие в этом «магазине»!

bormajor08/06/2022 11:49

В итоге написал продавцу этих компов, только на озон, тк там есть чат с про …В итоге написал продавцу этих компов, только на озон, тк там есть чат с продавцом, на WB этого естественно нет! В этом дне даже поддержки то толком нет.Продавец обещал помочь, написав на площадку со своей стороны.Совпадение или нет, через пару часов пришло уведомление, что возврат оформлен. На вопрос в ЛК прислали номер перевода средств в банк. Но по факту денег пока нет. WB говорит о 3-5 днях, Альфа говорит о 15 днях?Но дело движется… чека возврат до сих пор нет.Показать меньшеПоказать больше

Вот мне всё-таки кажется дело в продавце, который, возможно, просто был в Геленджике)))

В итоге написал продавцу этих компов, только на озон, тк там есть чат с продавцом, на WB этого естественно нет! В этом дне даже поддержки то толком нет.
Продавец обещал помочь, написав на площадку со своей стороны.
Совпадение или нет, через пару часов пришло уведомление, что возврат оформлен. На вопрос в ЛК прислали номер перевода средств в банк. Но по факту денег пока нет. WB говорит о 3-5 днях, Альфа говорит о 15 днях😳
Но дело движется… чека возврат до сих пор нет.

ВБ та ещё помойка, но и клиенты их часто неадекватные, закажут десяток тряпок за 200р и 9 вернут, испортив упаковку. Возить туда сюда вскрытый товар, проверять его, такое себе, поэтому правильно сделали что стали брать 100р на возврат, думаю теперь вскрытых вещей с запахом пота, на ВБ станет меньше. PS какая платежеспособность, такие и компании в стране, так что не любите себе мозги по этому поводу...

Мне возвращали 450 руб. 3 месяца. После того как я нанял адвоката и пригрозил им судом сразу вернули

Второй черкизон только через интернет ) дороже косаря я там боюсь заказы делать .

Лавр_Лавар06/06/2022 07:17

Всегда стараюсь поступать по правилам и законам, если и бывает, что я их на …Всегда стараюсь поступать по правилам и законам, если и бывает, что я их нарушаю, то я готов отвечать и отвечаю за их неисполнение.И я юрики тоже должны соблюдать правила. И хрен с ним, что потеряли, признали вернули деньги и все, я же не расстреливаю их за то, что мне не привезли порядка 20 наименований по причине "отмена магазином". Но вот такие отписки бесят, нам жаль, мы не виноваты, но у нас такие правила.Показать меньшеПоказать больше

В похожей теме написал, на днях, что ни разу, на 2,5к заказов ни одной отмены не было и тут же прилетела первая))
Знаете какая?! Пузырек антижир, за 100р.,который тут выставлен был, и который кинулись заказывать сотни (тысячи?)местных ловцов скидок.
В данном случае, опять же, согласно моей теории, есть нестыковка внешних правил с внутренними. Положено 10 дней для клиента, но продавец, с проверкой товара в них не уложился. Накладки есть всегда, везде и у всех. У И.Маска тоже не все взлетает и делается в оговоренный срок)

АиБ06/06/2022 01:56

Рад что вы всегда и везде поступаете по правилам и следуете каждой букве за …Рад что вы всегда и везде поступаете по правилам и следуете каждой букве закона.А вот на ВБ таких святых нет))И ещё и мелочевку потеряли за 50р.Никто никогда ничего не терял, а они вот ударились, удоды!Показать меньшеПоказать больше

Всегда стараюсь поступать по правилам и законам, если и бывает, что я их нарушаю, то я готов отвечать и отвечаю за их неисполнение.
И я юрики тоже должны соблюдать правила. И хрен с ним, что потеряли, признали вернули деньги и все, я же не расстреливаю их за то, что мне не привезли порядка 20 наименований по причине "отмена магазином". Но вот такие отписки бесят, нам жаль, мы не виноваты, но у нас такие правила.

Mrache05/06/2022 16:09

Я в горуправы областного центра работаю и университеты заканчивал не для ра …Я в горуправы областного центра работаю и университеты заканчивал не для работы в поддержках... Свои фантазии оставь при себе...Показать меньшеПоказать больше

Золотой звезды колпак, что ли?

Лавр_Лавар06/06/2022 01:04

Какие обстоятельства, возврат зафиксирован, есть 10 раб дней на возврат. У …Какие обстоятельства, возврат зафиксирован, есть 10 раб дней на возврат. У меня на озоне через 5 минут деньги возвращались, правда на озон карту. Вообще не понимаю смысла заказывать что-то кроме мелочевки на wb, с полным отсутствием поддержки. У меня уже месяц в wb висит товар за 50р с плашкой “Доставка на поиске",[Изображение] Поддержка :" Получить нельзя, отменить только в пункте выдачи при получении или через 10 дней хранения там же..." На 5 обращений одно и то же отвечают. Удоты.Ещё и отмененные продавцом товары учитывает в % выкупа...Показать меньшеПоказать больше

Рад что вы всегда и везде поступаете по правилам и следуете каждой букве закона.
А вот на ВБ таких святых нет))
И ещё и мелочевку потеряли за 50р.
Никто никогда ничего не терял, а они вот ударились, удоды!

АиБ05/06/2022 23:29

Возможно это просто защита продавца.Пока он на руки товар не получит и не п …Возможно это просто защита продавца.Пока он на руки товар не получит и не проверит. И товар едет медленно.Да и продавцу куда торопиться, да и мало ли какие обстоятельства. Да и нет настроения у него в этой ситуации торопиться...А если на пути туда или обратно что-то с товаром случилось, они с ВБ выясняют. Логично, что и ВБ в этой ситуации деньги придерживает. Не потому что это именно ваши, а процедура такая.Для всех них это рабочая рутина, а не как для вас - событие.Но, это, лишь, моя теория...Показать меньшеПоказать больше

Какие обстоятельства, возврат зафиксирован, есть 10 раб дней на возврат. У меня на озоне через 5 минут деньги возвращались, правда на озон карту. Вообще не понимаю смысла заказывать что-то кроме мелочевки на wb, с полным отсутствием поддержки. У меня уже месяц в wb висит товар за 50р с плашкой “Доставка на поиске",
Поддержка :" Получить нельзя, отменить только в пункте выдачи при получении или через 10 дней хранения там же..." На 5 обращений одно и то же отвечают. Удоты.
Ещё и отмененные продавцом товары учитывает в % выкупа...

Solodov05/06/2022 22:04

Дурью мается этот валдбериз.Теперь плашка висит про платный возврат 50р за …Дурью мается этот валдбериз.Теперь плашка висит про платный возврат 50р за единицу товара. Номер телефона сменился, хрен там поменяешь.на номере поддержки автоответчик и живых операторов нет, в приложении не отвечают, а я заказ оформил и как получать хз, если в приложении доступ закроют.Показать меньшеПоказать больше

У них был телефон поддержки

АиБ05/06/2022 23:29

Возможно это просто защита продавца.Пока он на руки товар не получит и не п …Возможно это просто защита продавца.Пока он на руки товар не получит и не проверит. И товар едет медленно.Да и продавцу куда торопиться, да и мало ли какие обстоятельства. Да и нет настроения у него в этой ситуации торопиться...А если на пути туда или обратно что-то с товаром случилось, они с ВБ выясняют. Логично, что и ВБ в этой ситуации деньги придерживает. Не потому что это именно ваши, а процедура такая.Для всех них это рабочая рутина, а не как для вас - событие.Но, это, лишь, моя теория...Показать меньшеПоказать больше

Кстати, хорошая теория. Завтра напишу продавцу, чтобы подтвердил возврат, на всякий

Возможно это просто защита продавца.
Пока он на руки товар не получит и не проверит. И товар едет медленно.
Да и продавцу куда торопиться, да и мало ли какие обстоятельства. Да и нет настроения у него в этой ситуации торопиться...
А если на пути туда или обратно что-то с товаром случилось, они с ВБ выясняют. Логично, что и ВБ в этой ситуации деньги придерживает. Не потому что это именно ваши, а процедура такая.
Для всех них это рабочая рутина, а не как для вас - событие.
Но, это, лишь, моя теория...

Дурью мается этот валдбериз.Теперь плашка висит про платный возврат 50р за единицу товара. Номер телефона сменился, хрен там поменяешь.на номере поддержки автоответчик и живых операторов нет, в приложении не отвечают, а я заказ оформил и как получать хз, если в приложении доступ закроют.

Элитный_арбуз05/06/2022 20:34

[Изображение]

Теперь слоган WBXD

bormajor05/06/2022 16:20

Но нет…С 19.05 нет денег

Jack_Jones05/06/2022 17:20

Вот ушлёпки, а взыскать с них можно как неосновательное обогащение?

Прочитал, что не я один, много людей столкнулись с этой фигней, с возвратом денег.
Некоторые до суда дошли. Но как я понял это очень долго, особенно с WB

bormajor05/06/2022 15:01

Без причины, просто попросил отказаться от заказа.[Изображение] При этом на …Без причины, просто попросил отказаться от заказа.[Изображение] При этом на карте товара возврат отмечен. Они признают, что товар я не забирал из пункта. Видео ещё записал, на всякий, как знал бл…Сказали ошибка персонала исключена, в пункте. У них там 3 кнопки- выдать, отказ и обмен/возвратПоказать меньшеПоказать больше

Вот ушлёпки, а взыскать с них можно как неосновательное обогащение?

Shukh_BaylVf05/06/2022 16:45

Я на СберМегаМаркете долго возился с возвратом сперва обратно в Москву пост …Я на СберМегаМаркете долго возился с возвратом сперва обратно в Москву поставщику отправил почтой за свой счет товар по Почте России благо что поставщики не стали там крутить мудрить Потом правда возместили мне пересыл почтой ну и стоимость товара вернули когда я назад им обратно отослал товар Потом просили заявление о возврате переписать по несколько раз;хотя сам поставщик товара странный образец прислал и я в целом указывал корректные данный касаемо банковских реквизитовЯ на WB стараюсь что нибудь по мелочи только брать не знаю почему но что либо дорогое я не стал бы покупать на WB чист мое какое то недоверие к ним субъективное; хотя WB особо хрень какую либо мне никогда не присылалиПоказать меньшеПоказать больше

Да хотя бы что-то сами бы просили и спрашивали. От них никаких писем и просьб. Как и не было ничего…

Я на СберМегаМаркете долго возился с возвратом сперва обратно в Москву поставщику отправил почтой за свой счет товар по Почте России благо что поставщики не стали там крутить мудрить
Потом правда возместили мне пересыл почтой ну и стоимость товара вернули когда я назад им обратно отослал товар
Потом просили заявление о возврате переписать по несколько раз;хотя сам поставщик товара странный образец прислал и я в целом указывал корректные данный касаемо банковских реквизитов
Я на WB стараюсь что нибудь по мелочи только брать не знаю почему но что либо дорогое я не стал бы покупать на WB чист мое какое то недоверие к ним субъективное; хотя WB особо хрень какую либо мне никогда не присылали

СВЯНОЗАВР-БЕТОНОЕД05/06/2022 14:49

Это программисты-aнaльники удерживают какашечку.

Первоисточник прост оxyуyенная

bormajor05/06/2022 16:27

У них 10 максимум в правилахПри этом нет ни одного подтверждения отказа, кр …У них 10 максимум в правилахПри этом нет ни одного подтверждения отказа, кроме как на фото выше, как карте товараПоказать меньшеПоказать больше

10 дней по закону: пиши досудебку, укажи требование про неустойку, отправляй на юридический адрес.

Roflannik05/06/2022 16:25

20 дней ещё не прошло так что я бы не паниковал

У них 10 максимум в правилах
При этом нет ни одного подтверждения отказа, кроме как на фото выше, как карте товара

bormajor05/06/2022 16:20

Неа. И на счету тоже нет. Сотрудник рекомендовал в ЛК посмотреть, может туд …Неа. И на счету тоже нет. Сотрудник рекомендовал в ЛК посмотреть, может туда начислили, сейчас говорит такое бывает. Но нет…С 19.05 нет денегПоказать меньшеПоказать больше

20 дней ещё не прошло так что я бы не паниковал

Al_Pekr05/06/2022 16:19

[Изображение] Я так понимаю, в истории операций пункта: Возврат денег за то …[Изображение] Я так понимаю, в истории операций пункта: Возврат денег за товар у тебя до сих пор нет?Показать меньшеПоказать больше

Неа. И на счету тоже нет. Сотрудник рекомендовал в ЛК посмотреть, может туда начислили, сейчас говорит такое бывает. Но нет…

Roflannik05/06/2022 16:20

Сколько дней прошло?

С 19.05 нет денег

Сколько дней прошло?

bormajor05/06/2022 16:13

Я готов логистику их сра…ную оплатить. Это мой первый отказ оплаченного тов …Я готов логистику их сра…ную оплатить. Это мой первый отказ оплаченного товара. В основном мелочевка. Первый раз дорогой товар и то, из-за того, что на озон закончилось и вот результат.Молодец. Желаю тебе не столкнутся с проблемами задержки денег за оплату. Ведь ситуации бывают разныеПоказать меньшеПоказать больше

Я так понимаю, в истории операций пункта: Возврат денег за товар у тебя до сих пор нет?

Mrache05/06/2022 16:16

Отказ без причины - признак......... Рифму сам додумаешь...

Нет такого образования, как у тебя, не додумаю. А из-за такой логики, так и живем…