Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Досудебная претензия Яндекс.Маркету
Опубликовано больше 4 лет назад

Досудебная претензия Яндекс.Маркету

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Комрады, столкнулся с отвратительной работой яндекс маркета. Купил 1.5 недели назад наушники AirPods 3 за 11к(урвал). Наушники были в пути и по стечению обстоятельств(лох это судьба) пункт выдачи закрыли по причине пожара в ТЦ где он расположен. Продавец сам яндекс маркет. Мурыжили 4 дня, обещали помочь а в итоге сегодня статус поменялся на «ожидание отмены». Поддержка сработала максимально тупо. Есть у кого-то опыт с положительным исходом с этой конторой через суд? Т.к они же и продавцы и доставщики по идее должны быть шансы.
273523_1.jpg
23 комментария
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Ученик
больше 4 лет
Герман101/07/2022 02:03

А на какую сумму дали?


500р при покупке от 1500р
Скаут
больше 4 лет
Авантюра13/06/2022 23:18

Всем спасибо, дали извинительный промоХотела выложить, но как только оплати …Всем спасибо, дали извинительный промоХотела выложить, но как только оплатила, началась эта чехарда и цена изменилась (


А на какую сумму дали?
Знаменитость
Автор
больше 4 лет
В общем сработало обращение через VC. Насыпали 5500 баллов

Kiyoto12/06/2022 01:43

Попробуйте на VC в приемную обратиться, они там отвечают, обычно в таких сл …Попробуйте на VC в приемную обратиться, они там отвечают, обычно в таких случаях выдают промик, который компенсирует разницу между текущей ценой и ценой, за которую вы купили товар


Спасибо за наводку
Наблюдатель
больше 4 лет
Что за vc?
Скаут
больше 4 лет
Если я купил рубанок год назад и он кривой оказался, тоже промик дадут?

Kiyoto12/06/2022 01:43

Попробуйте на VC в приемную обратиться, они там отвечают, обычно в таких сл …Попробуйте на VC в приемную обратиться, они там отвечают, обычно в таких случаях выдают промик, который компенсирует разницу между текущей ценой и ценой, за которую вы купили товар


А что за VC в приемную?
Ученик
больше 4 лет
Всем спасибо, дали извинительный промо

Alexey_Ignatiev13/06/2022 01:29

Скидку не выложили, сами и выходите из ситуации


Хотела выложить, но как только оплатила, началась эта чехарда и цена изменилась (
Ученик
больше 4 лет
Авантюра12/06/2022 18:19

Тоже хочу пободаться с ЯМ, купила люстру по обычной цене, без скидок и акци …Тоже хочу пободаться с ЯМ, купила люстру по обычной цене, без скидок и акций. (Да, цена была ошибочная, но откуда мне знать?!?)Покупала и оплачивала такую[Изображение] а потом в личном кабинете у меня она превращается в такую[Изображение] Т.е. привезти они мне хотят светильник Навигатор))) который мне нафиг не нужен разумеется.Фото люстры пока прежнее, если нажать на него, то перебрасывает на верный товар, но уже за 12820р[Изображение] Может было такое у кого? Как вышли из ситуации???


Продавец то кто? Яма или ИПшник какой?
А так, посмотреть что придет и тогда уже решать что делать, досудебку писать или промокод просить. Только лучше в vc обращаться, ТП в самой ЯМе максимум выразят сожаление и закроют вопрос.
Искатель
больше 4 лет
Авантюра12/06/2022 18:19

Тоже хочу пободаться с ЯМ, купила люстру по обычной цене, без скидок и акци …Тоже хочу пободаться с ЯМ, купила люстру по обычной цене, без скидок и акций. (Да, цена была ошибочная, но откуда мне знать?!?)Покупала и оплачивала такую[Изображение] а потом в личном кабинете у меня она превращается в такую[Изображение] Т.е. привезти они мне хотят светильник Навигатор))) который мне нафиг не нужен разумеется.Фото люстры пока прежнее, если нажать на него, то перебрасывает на верный товар, но уже за 12820р[Изображение] Может было такое у кого? Как вышли из ситуации???


бодаться вы в теории можете с продавцом, но не будете.
а у ямы вы можете только вежлива просить извинительный промокод.

muchacho12/06/2022 14:51

Другое сам найдёшь если умеешь? [Изображение]


Это не ям сгорел, и даже не их региональный склад, а один несчастный пункт выдачи закрыли, что в масштабах ямы ни о чем, они прекрасно могли превести товар на другой пвз, форс мажор им никто не подтвердит
Наблюдатель
больше 4 лет
Авантюра12/06/2022 18:19

Тоже хочу пободаться с ЯМ, купила люстру по обычной цене, без скидок и акци …Тоже хочу пободаться с ЯМ, купила люстру по обычной цене, без скидок и акций. (Да, цена была ошибочная, но откуда мне знать?!?)Покупала и оплачивала такую[Изображение] а потом в личном кабинете у меня она превращается в такую[Изображение] Т.е. привезти они мне хотят светильник Навигатор))) который мне нафиг не нужен разумеется.Фото люстры пока прежнее, если нажать на него, то перебрасывает на верный товар, но уже за 12820р[Изображение] Может было такое у кого? Как вышли из ситуации???


Скидку не выложили, сами и выходите из ситуации
Ученик
больше 4 лет
Тоже хочу пободаться с ЯМ, купила люстру по обычной цене, без скидок и акций. (Да, цена была ошибочная, но откуда мне знать?!?)
Покупала и оплачивала такую
7016129-CXVzs.jpgа потом в личном кабинете у меня она превращается в такую
7016129-c9Jg2.jpg

Т.е. привезти они мне хотят светильник Навигатор))) который мне нафиг не нужен разумеется.
Фото люстры пока прежнее, если нажать на него, то перебрасывает на верный товар, но уже за 12820р
7016129-mqvpU.jpg

Может было такое у кого? Как вышли из ситуации???
Альтруист
больше 4 лет
qefyr12/06/2022 13:56

Форс мажор это война*, стихийное бедствие, а пожар это рас....во и виноват …Форс мажор это война*, стихийное бедствие, а пожар это рас....во и виноват в нем владелец точки выдачи.*Запрещенное слово в РФ.


Другое сам найдёшь если умеешь? 7014901-1VibS.jpg
Скаут
больше 4 лет
muchacho12/06/2022 06:20

Без шансов. Форс-мажор.


Форс мажор это война*, стихийное бедствие, а пожар это рас....во и виноват в нем владелец точки выдачи.
*Запрещенное слово в РФ.
Альтруист
больше 4 лет
art_0112/06/2022 13:31

это вообще не форс-мажор, проконсультуруйся у гугла


Иди почитай правовые акты, а не гугл, в частности можешь консультант плюс открыть.
Искатель
больше 4 лет
muchacho12/06/2022 13:17

Это не форс мажор если ты там со спичками и канистрой бегал.


это вообще не форс-мажор, проконсультуруйся у гугла
Альтруист
больше 4 лет
art_0112/06/2022 12:15

Это не форсмажор в этом случае, так можно и понос у оператора в пвз натянут …Это не форсмажор в этом случае, так можно и понос у оператора в пвз натянуть на форсмажор


Это не форс мажор если ты там со спичками и канистрой бегал.
Искатель
больше 4 лет
Dexter91212/06/2022 12:22

Че за бред, пожар это форсмажор. Магазин сгорел, товар сгорел че ты получит …Че за бред, пожар это форсмажор. Магазин сгорел, товар сгорел че ты получить хочешь, горстку пепла а потом оформлять возврат?


Где вы увидели что товар сгорел, это раз. Но даже если и сгорел бы, это никак не мешает яндекс у исполнить договор и прислать другую пару наушников.
Скаут
больше 4 лет
art_0112/06/2022 12:15

Это не форсмажор в этом случае, так можно и понос у оператора в пвз натянут …Это не форсмажор в этом случае, так можно и понос у оператора в пвз натянуть на форсмажор


Че за бред, пожар это форсмажор. Магазин сгорел, товар сгорел че ты получить хочешь, горстку пепла а потом оформлять возврат?
Искатель
больше 4 лет
muchacho12/06/2022 10:10

Пожар в торговике.


Это не форсмажор в этом случае, так можно и понос у оператора в пвз натянуть на форсмажор
Альтруист
больше 4 лет
Пожар в торговике.
Искатель
больше 4 лет
зачем суд? разводите поддержку на промик, компенсирующий разницу в цене

muchacho12/06/2022 06:20

Без шансов. Форс-мажор.


какой форсмажор то?
Альтруист
больше 4 лет
Без шансов. Форс-мажор.
Знаменитость
Автор
больше 4 лет
Kiyoto12/06/2022 01:43

Попробуйте на VC в приемную обратиться, они там отвечают, обычно в таких сл …Попробуйте на VC в приемную обратиться, они там отвечают, обычно в таких случаях выдают промик, который компенсирует разницу между текущей ценой и ценой, за которую вы купили товар


Спасибо. Попробую. Напишу по результату
Ученик
больше 4 лет
Попробуйте на VC в приемную обратиться, они там отвечают, обычно в таких случаях выдают промик, который компенсирует разницу между текущей ценой и ценой, за которую вы купили товар
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.