AliExpress реально ли достучаться до техподдержки?

Вопрос в названии. Раньше там было что-то похожее на чат, это было сложно, но можно было до долбить до живого человека.
Сейчас можно лишь выбрать из предложенных вариантов.
Т.е. в отличии от других маркетплейсов у али сейчас полностью отсутствует техподдержка.
Единственное, что осталось для решений проблем с продавцами - это споры.
Ждём, когда и их ликвидируют?