Каршеринг Youdrive личный опыт

Что вообще происходит с сервисом каршеринга YouDrive?

Я уже больше двух лет пользуюсь этим сервисом .Сначала в принципе я довольна, но в последнее время мой You Drive минусов стало как-то через-чур много. Кажется все началось с последним обновлением.
Недавно я столкнулась с тормозами и неработающим бронированием в приложении после его обновления.

Однако, больше всего меня расстроило то, что иногда со счета списывались небольшие дополнительные суммы, которые я не ожидала. Я узнала, что это связано с тем, что время, которое я трачу на осмотр машины, учитывается как время аренды. Это стало происходить после последнего обновления приложения. Хотя я была немного расстроена тем, как обращается сервис каршеринга YouDrive с клиентами, я оценила быстроту и качество работы их службы поддержки. Хотя данный вопрос можно считать закрытым и наверное он единичный. Мне служба поддержки помогла разобраться в этом вопросе.


Кто-то сталкивался еще с подобными проблемами или это у меня как-то особенные проблемы и я такая одна?